La cara oscura de premiar a emprendedores sociales

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En un mundo donde el culto a tener que mostrar lo que eres, lo que sientes, lo que piensas, dónde estás… está comenzando a afectar quiénes somos (si es que sabemos siquiera ya quiénes somos), me encuentro leyendo varios artículos que me hace reflexionar. Se trata de mirar nuestro papel como transformadores de la sociedad y la su relevancia en un tiempo en el que los circuitos del marketing y las redes sociales nos están pudiendo hacer más mal que bien.

Donde ayer idolatrábamos la última estrella del pop, hoy más y más aunque quizás no aún a la misma escala, los emprendedores sociales comienzan a ganar peso como ‘nuevas estrellas’. ¿Es así? y si es… ¿cuánto de bien hace al sector que los emprendedores sociales se conviertan en ‘famosos de lo social’?.

Quiero ser un “heropreneur”

Sobre todo en países como Estados Unidos, Europa Occidental o Australia, hemos podido ver como en los últimos 20 años la figura del emprendedor social ha pasado de ser algo que nadie entendía muy bien, a una aspiración de muchos jóvenes que ya no se ven atraídos por ser banqueros o abogados, sino que ahora quieren ser ‘changemakers’, aquellos que cambien las reglas del juego generando un impacto social y haciendo de esto su modo de vida. En las universidades surgen más y más programas relativos al emprendimiento social, y a pie de calle, talleres, charlas, summits… hacen lo propio.

Hasta ahí todo bien. El problema surge cuando más y más se suman a este ecosistema tratando de apoyarlo con fondos, premios, mentorías… Del lado del que invierte se hace imperiosa la necesidad de visibilizar y amortizar el aporte a modo de acciones muchas veces de responsabilidad social corporativa o parte de programas. Cuando esto pasa, y en un mundo donde las plataformas para multiplicar la visibilidad son la regla y no la excepción, los emprendedores acaban convirtiéndose en ‘CNN Heros’ o ‘Rewarded Community Leaders’, o todos esos nombres tan americanizados que pueblan los blogs, revistas, videos en YouTube, redes sociales…

Como comunicadora social soy una firme defensora de mostrar lo que se hace cuando tiene impacto. Es inspirador, sirve para empujar a otros a pasar a la acción pero no a cualquier precio o de cualquier manera.

Si queremos un mundo más colaborador, comencemos a premiar precisamente eso

Vivimos en un mundo donde al tiempo que hablamos de colaboración y participación, no dejamos de crear premios orientados a la persona, con estructuras que potencian la individualidad y ensombrecen la labor de la colectividad.

Esto, a pesar de las buenas intenciones de muchas marcas corporativas, incubadoras o programas de gobierno, puede estar causando más daño que bien. Muchos de estos emprendedores, estos líderes comunitarios están tratando de construir movimientos que involucren y empoderen a la gente. A veces pasa que llegan estos sistemas occidentales con financiación, pero también con las luces y las cámaras alterando las bases construidas en la comunidad. La labor de estos líderes se basa en la confianza y la construcción de lazos donde lo colectivo es la esencia del avance. Premiando y poblando las redes sociales de imágenes que muchos de ellos ni siquiera quieren o con las que se sienten cómodos, no estamos ayudando. Los que forman parte de estos movimientos o proyectos, pueden llegar a sentir que todos construyen, pero es uno el que se lleva los méritos. Esto no ayuda al trabajo previo del emprendedor.

En definitiva, premiemos el trabajo, visibilicemos el esfuerzo, pero revisemos los patrones particularmente culturales, que hacen que muchos de estos premios que provienen de maneras de entender el mundo (ni mejor ni peor) pero más individualistas, ayuden de un lado y hagan daño del otro.

A veces, nuestras mejores intenciones pueden estar siendo tóxicas sin saberlo y es bueno hablar de esto para que de una vez por todas, el discurso ahí fuera, más allá de ‘yo, me, mi conmigo’ que tanto impulsan las redes sociales, se convierta en una invitación a visibilizar el nosotros.

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¿Dónde está y adónde va el donante en América Latina?

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El ‘fundraising’ o recaudación de fondos no es nada nuevo. De siempre las organizaciones han tenido que encontrar vías de sostenibilidad, lo que poco a poco va marcando la diferencia: el grado de profesionalización por parte de las organizaciones. Pero, ¿cómo está evolucionando del otro lado el donante?  ¿Están cambiando su percepción, sus hábitos…? ¿Se puede hablar en bloque de la región sobre en qué punto se encuentran quienes hacen aportaciones con carácter social? 

Norma Galafassi lleva más de 25 años usando el marketing y la comunicación para apoyar a las ONG especialmente en recaudación de fondos mayormente en América Latina. Ha experimentado de primera mano la reacción y evolución de quien dona. Le preguntamos en qué punto cree que se encuentran los diferentes tipos de donantes en nuestra región.

Estas son las piezas según su punto de vista como experta en fundraising para organizaciones, de cómo el donante están cambiando:

Empresa, gobierno, fundación… un donante que busca más co-creación

“Hay distinto tipo de donante: los institucionales, están en toda la región pero después encontramos a empresas, gobierno y fundaciones, donde los métodos son diferentes. Por ahí se está virando a modelos de alianzas estratégicas donde los dos ganen, cosas más co-creadas. Este tipo de donantes quieren decidir más cosas y ahí el problema está en la ONG delimitando hasta dónde deja que el otro se pueda meter”.

Grandes donantes sí, pero discretos

“Con respecto a los individuos, encontramos a donantes muy distintos. Por un lado están los que tienen mucha plata. Ahí, vemos cómo se desarrollan campañas de capital por ejemplo para construir un hospital o una escuela. Podemos ver esto en países como Colombia, Brasil, Argentina, Chile… eso sí,  las aportaciones tal vez son menos públicas por temas de inseguridad.  En EE.UU se publica quién donó. Acá a veces quieren figurar pero no quieren mostrar en exceso. Es un mercado muy de contactos. Si no tienen contactos es muy difícil para las organizaciones entrar y captar esa plata”.

Público masivo, creciente pero aún con recorrido

“Finalmente el público masivo ‘medio’ de la donación regular con la tarjeta de crédito, viene creciendo en toda LATAM. El único problema que hay es por un lado de comunicación, en diferentes países hay que adaptar el mensaje, a esto pueden sumarse también cuestiones técnicas. Por ejemplo, en Chile la gente para donar sí o sí tiene que firmar un papel. Si haces una donación online la organización se tiene que encargar de atarla con tu firma en papel lo cual complica los pasos, por eso por ejemplo allá es más conveniente la captación en la calle. El contexto cambia el país. En otro por ejemplo en Brasil si quieres recibir donaciones con tarjeta de crédito tienes que hacer acuerdos con cada banco.

En cualquier caso, una ventaja que tenemos en Latinoamérica es que lo que recaudamos se queda en nuestros países. Estamos en contacto con lo que hace falta y es más fácil donar porque sabes que se va a quedar dentro. Dicho esto, se evolucionó tanto que por ejemplo Médicos sin Fronteras, que comenzó en Argentina hace 5-6 años está recaudando para afuera. Ahora mismo por ejemplo se está pensando una campaña para refugiados, algo que hace años era muy difícil ver.

Las personas que no donan no donan, pero el que dona puede seguir donando incluso donar a más de uno.
En definitiva, somos una de las regiones con más alta tasa de celulares, que han entrado en el uso de plataformas como Facebook, Twitter… lo que nos dice que la gente se adapta a cosas nuevas. Pero si la ONG le sigue proponiendo lo mismo de siempre, seguirá obteniendo los mismos resultados, hay que aprovechar esta oportunidad”.

Norma Galafassi lleva más de 25 años usando el marketing y la comunicación para apoyar a las ONG especialmente en un campo que es su fuerte: el fundraising. Tras sacar adelante el primer área de fundraising de UNICEF Argentina, trabajar en múltiples países, co-fundar la Asociación de Ejecutivos en Desarrollo de Recursos para Organizaciones Sociales (AEDROS). Hoy es  Directora de In2action, Fundraising & Communication: un grupo de profesionales que se dedica a brindar servicios de creatividad, estrategia, capacitación e implementación de campañas de comunicación y fundraising a organizaciones sociales locales e internacionales.

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6 consejos claves para expresar tus ideas efectivamente

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¿Cómo puedo comunicar mi idea?

A veces, el mayor reto no es que se nos ocurran muy buenas ideas, sino que logremos expresarlas en un lenguaje que aunque sea conciso, brinde la información necesaria, sea fácilmente comprensible y lo suficientemente interesante para que nuestra idea tenga el eco que buscamos.

Las siguientes claves son el resultado breve de diferentes lecturas sobre el tema, y aunque no son explícitamente reglas para una buena comunicación, creemos que pueden ser piezas fundamentales para comunicar mejor aquella idea que tienes en mente y que puede ser la respuesta a lo que tanto busca tu equipo u organización.

1. Define tu idea

¿Qué quieres desarrollar?, ¿qué problema o proceso busca tu idea mejorar?, ¿qué se lograría al implementar tu idea? Antes de comunicar, analiza bien si tu idea cumple los objetivos para la cual fue desarrollada y defínela en una o dos líneas, sé tan claro y preciso como te sea posible. Ejemplo: “crear grupos de soporte local en Zaruma, Ecuador para mujeres cabeza de familia que no poseen acceso a internet con el fin de informar acerca de los programas de formación que ofrece la fundación”. 

2. Prepárate

Estudia los pros y los contras que podría tener tu idea, esto te ayudará a disminuir tu ansiedad y aumentar tu confianza en el momento en que estés compartiéndola. Así mismo, te puede preparar para posibles preguntas que puedan surgir por parte de tu audiencia.

3. Habla el mismo lenguaje

Con esto no nos referimos al mismo idioma, si bien, es importante entendernos en términos de la lengua que utilizamos, también el tipo de vocabulario que usamos es muy importante. Por ejemplo, si eres un diseñador, ingeniero o manejas un lenguaje muy técnico, ten en cuenta al público al que te diriges, no todos podrían entender tu terminología.

4. Entre más específico seas, mejor

Las ideas generales pueden llamar la atención, pero el cómo pretendes que esa idea se ponga en marcha la hace aún más viable y real. Usa imágenes o describe escenarios especialmente si estás realizando una presentación, esto ayudará a que tu audiencia comprenda mejor lo que quieres decir. Si no puedes hacerlo, cuando compartas tu idea, sé descriptivo, usa ejemplos, trata que tus palabras dibujen imágenes o contextos en la mente de los presentes.

5. Comunica el proceso

El reto de comunicar tu idea es también describir su desarrollo, qué implicaciones tendría y de qué se necesitaría. Si bien, hasta ahora puede que estés solo dando solo una idea, trata de desarrollar (brevemente), qué implicaría llevarla a cabo. En otras palabras, explica por qué es una buena idea desde una perspectiva más amplia.

6. Buena actitud

Tener una actitud amable y abierta sin lugar a duda te ayudará a tener una mejor conexión con tu audiencia, te hace más cercano y más propenso a ser aceptado. También mejora tu entonación, ayudándote a estar más relajado y a expresar mejor lo que estás tratando de comunicar.

Recuerda: no importa lo interesante sea tu idea si no sabes comunicarla. Aprender a definir ideas te ayuda a mejorar tu comunicación y a reducir el tiempo que pasas tratando de sintetizar o expresar aquello que quieres trasmitir.

¿Tienes algún consejo especial para que comunicar ideas sea más fácil y efectivo? ¡Comparte tus consejos en los comentarios!

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¿Temes hablar en público? 10 claves para templar esos nervios

Para ganar confianza, sigue estos consejos y practica, practica, practica...

Para ganar confianza, sigue estos consejos y practica, practica, practica…

En esta nota hablábamos de cuáles son las claves para crear presentaciones eficaces, sin embargo, con esto solo tienes la mitad de la partida ganada. Ahora tienes que plantar cara a tu audiencia, emocionar, llegarle a la gente, que comprendan tu mensaje, que sigan tu llamada a la acción pero… ¿y si hablar en público no es lo tuyo? (o eso crees, como tantas otras cosas a hablar en público se aprende). Ten en cuenta que dependiendo de cuánto de eficaz seas tú y no solo tu presentación, puede depender el éxito o fracaso de aquello que quieras conseguir, bien sea animar a tu equipo de trabajo o voluntarios, conseguir una alianza importante o que la gente se anime a participar en las actividades de un festival en el que se recaudan fondos…

Si aún estás en esa fase en la que te tiembla todo antes de empezar a hablar, sigue estos consejos:

  • Si usas notas, no es mala idea intercalarlas con alguna foto de tus hijos, tu perro… algo que te ayude de inmediato a relajarte y seguir adelante.
  • Tendemos a no poderle retirar la mirada a esa cara que hace muecas de aburrimiento o contrariedad. Error: olvida a esta persona o acabará desempoderando tu discurso que es justo lo contrario de lo que persigues. En su lugar, busca esa cara amable que también existe, y vuelve a ella cuando necesites sentirte cómodo(a).
  • Tú crees que tu nerviosismo es muy evidente, sin embargo se nota menos de lo que piensas y al poco tiempo desaparecerá. Así que no necesitas enfatizar que estás nervioso, cuando es posible que la mayoría no se han dado ni cuenta. Comienza y continúa. En menos que piensas habrás echado a andar y todo irá sobre ruedas.
  • Quizás suenen espontáneos, pero los mejores discursos son aquellos que se preparan hasta la saciedad (y sí, es así que suenan espontáneos en lugar de entrecortados o con falta de preparación). Casi podríamos decir que la práctica, es la clave de la espontaneidad, así que practica, practica, practica. Cuanto más practiques, menos posibilidades de ponerte nervioso(a).
  • No busques ser perfecto, sí genuino. En un momento dado si de forma espontánea recurres al humor o reconoces por ejemplo que te quedaste en blanco y que vas a echar mano de tus notas, estarás haciéndote humano. La audiencia aprecia esos toques de humanidad, así que tranquilo, no se acaba el mundo.
  • Recuerda que la capacidad de retención en la audiencia es limitada. Recomendamos centrarse y no desarrollar más de tres ideas en tus presentaciones.
  • Cuando comiences la presentación, sabes que necesitas enganchar a la gente desde el principio o les habrás perdido para siempre. Para esto, utiliza no solo un buen argumento, sino una fórmula de presentación con la que te sientas cómodo: puede ser iniciar con una pregunta, una historia personal…
  • A algunas personas les ayuda charlar un poco con alguien justo antes de la presentación, sienten que así le quitan importancia al asunto, mientras que para otros la preferencia es estar a solas. Experimenta cuál te favorece más.
  • Sonríe. Comprobado, somos mucho menos críticos con las personas que sonríen.
  • Una última que cae por su propio peso: ¿quieres mejorar hablando en público?, habla en público. Aprovecha cada oportunidad, no solo aquellas en las que sea estrictamente necesario, para poner en práctica tus habilidad. Se mejora haciéndolo, no pensando que tienes que hacerlo.

¿Algún otro truco que personalmente te haya servido para ir mejorando en tus habilidades como comunicador(a)?

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Claves para comunicar liderazgo más allá de las palabras

Liderazgo = Palabras + actitud

Liderazgo = Palabras + actitud

Hemos insistido en varias ocasiones en la necesidad de liderar en lugar de dirigir y en cómo haciéndolo, podemos sacar lo mejor de las personas.

En este proceso, hay quien afirma que las tres leyes clave del liderazgo son: comunicación, comunicación… y comunicación. En definitiva, además de muchas otras cosas, algo fundamental y que lo engloba todo es el ser capaces de dominar el arte de la palabra. Entonces, podemos mejorar cómo hablar en público, hablar claro y estructurar presentaciones de manera lógica… y podemos incluso desempeñar un buen papel, pero ¡cuidado! comunicar no quiere decir llegarle a la persona en la manera en que queremos. Además de tus palabras, recuerda que tu actitud y tus acciones están añadiendo significado a tu mensaje hablado.

No es lo que comunicas sino la manera en que lo haces que revela mucho de tu carácter y ahí estamos hablando de qué grado de autenticidad y sinceridad estás transmitiendo. Seguro que puedes pensar en alguien que se expresa bien y comunica lo que quiere comunicar, pero no te llega, no te convence, no te acabas de fiar de sus intenciones.

De ahí la gran importancia de la conexión emocional más allá del lenguaje.  Para construirla, el “Centro para el Liderazgo Creativo” sugiere 6 tipos de comportamiento que por lo general tienen en común los líderes más efectivos. Aquí van:

  1. Son capaces de manejar con entereza una posible resistencia de la audiencia

  2. Escuchan y hacen por escuchar a personas que desempeñan su labor en diferentes niveles dentro de la organización

  3. Alientan conversaciones abiertas y transparentes

  4. Son capaces de abordar conversaciones difíciles pero necesarias, en lugar de mirar hacia otro lado

  5. Tienen claro cuáles son sus expectativas y hace buenas preguntas

  6. Antes de desarrollar un plan de acción, involucran a otros

En definitiva, si quieres de verdad marcar la diferencia como cabeza principal de una organización, empresa social o simplemente grupo de trabajo, y sacar lo mejor de las personas para generar un mayor impacto social, cuida tus palabras y cómo las usas, pero más allá de esto, no dejes de poner atención a tu actitud y tus acciones. ¿Alguna otra cosas te parece fundamental a la hora de trabajar y liderar personas?

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Qué es el impacto colectivo y por qué comenzar a mirar más allá de nuestro propio ombligo

Considerando la colaboración intersectorial para generar más impacto

Considerando la colaboración intersectorial para generar más impacto

Que oigamos hablar de impacto social en nuestro sector no es nada nuevo. Se busca crear impacto que genere resultados, y resultados que generen cambio…  Pero en ese esfuerzo por generar cambio social, oímos hablar más y más de un concepto que fomenta el trabajo colaborativo para conseguir resultados significativos y duraderos. Estamos hablando del la generación de impacto colectivo.

La premisa se basa en la creencia de que los cambios legislativos, el trabajo de un departamento de gobierno o empresa o el programa de una ONG, no pueden resolver por sí solos la complejidad de los problemas a los que se enfrenta nuestra sociedad. Es ahí donde comenzamos a hablar de impacto sí, pero impacto colectivo.

¿Qué significa exactamente? 

Según el Collective Impact Forum (espacio creado para dar apoyo a aquellos que practican impacto colectivo), afirma que demasiadas organizaciones trabajan aisladas las unas de las otras. Para ellos el impacto colectivo facilita que las personas trabajen juntas de una forma estructurada para generar cambio social. Se trata de generar un enfoque innovador y basado en una estructura que facilita el trabajo colaborativo entre gobierno, sector privado, filantropía, organizaciones sin fines de lucro y sociedad civil, para conseguir cambio social duradero.

¿Cómo hemos trabajado hasta ahora?

Algunos se preguntarán si no es eso lo que ya llevamos tiempo viendo, sobre todo cuando en el tercer sector hablamos de articulación de actores, de como más organizaciones están conectándose entre ellas para trabajar en problemáticas comunes. ¿No es esto impacto colectivo? ¿Cuáles son entonces las claves de este nuevo enfoque?

Se podría decir que el enfoque hasta ahora se basaba en una visión mucho más individual. Por ejemplo, los problemas se trataban desde una perspectiva fragmentada, donde cada organización se fijaba en un componente del problema, con comunicación entre actores puntual, con escasos o diferentes sistemas de medición, cuyas propuestas de valor se presentaban de forma aislada, metas basadas en intereses y objetivos particulares de las empresas y sin una organización que estructure y coordine el proceso.

2011, punto de partida

John Kania & Mark Kramer fueron los primeros en hablar de impacto colectivo en el año 2011 en un artículo de gran repercusión. Es a partir de ahí que se comienza a hablar de los beneficios de una visión más integrada a la hora de generar impacto y desde entonces cinco son los puntos que representan el impacto colectivo:

  1. Una visión compartida: donde los diferentes actores que trabajan en encontrar respuestas a los problemas, comparten no solo un entendimiento común de lo que está pasando, sino una visión compartida de qué quieren conseguir y qué acciones van a llevar a cabo para conseguirlo.
  2. Medición: la medición es muy importante, hacerlo de manera consistente y con unos indicadores comunes, ayuda a compartir los avances y determinar mejor la evolución.
  3. Un plan de acción: que defina y coordine acciones para los diferentes participantes.
  4. Comunicación constante entre los integrantes: lo que ayuda a construir confianza, empuja a la consecución de objetivos y genera motivación mutua.
  5. Una organización que coordine: sirva de apoyo a la estrategia, comunique los avances a los agentes implicados…

En definitiva, según este concepto, no es que estuviésemos haciendo las cosas mal, pero sin duda parece que tiene sentido revisar los procesos para poder mejorarlos. En esta infografía se puede ver muy bien visualmente el mapa de procesos y sus diferencias entre el impacto individual y el impacto colectivo.

Impacto Individual Vs. Impacto Colectivo

Impacto Individual Vs. Impacto Colectivo

 

¿En qué medida tu organización participa ya en entornos colaborativos de generación de impacto colectivo? ¿Has tenido alguna experiencia? Si es así sería muy interesante para los que conformamos esta comunidad escuchar cómo ha funcionado. ¿Nos la compartes?

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3 claves para crear presentaciones efectivas

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¿De aburrida a excelente?, ten en cuenta estos tres puntos

La diferencia entre una buena presentación y una mala presentación puede determinar que acabes recaudando más fondos, que más voluntarios se sumen a tu causa o conseguir que una empresa local acepte financiar uno de tus eventos. En definitiva, va mucho más allá de la sensación que se lleva el que escucha.

Seguro que alguna vez has asistido a presentaciones. Si has tenido suerte algunas te habrán emocionado, las recuerdas, es posible que hasta cambió algo en ti, tu comportamiento o forma de pensar o incluso te llevaste un buen aprendizaje. Si no fuiste tan afortunado(a), es posible que hayas asistido a presentaciones que no te causaron ni frío ni calor, que te aburrieron, con demasiados números, o demasiadas diapositivas que el presentador lee como si los demás no supiésemos leer.

La pregunta entonces es: ¿cómo podemos crear más presentaciones de las primeras, en lugar de seguir generando y sufrir más de las segundas?

Andy Goodman nos cuenta muchas cosas en su libro “Por qué las malas presentaciones es algo común entre las buenas causas”. Durante mucho tiempo se ha dedicado a recopilar experiencias, tendencias, maneras de hacer… Un día quiso dar respuesta a varias preguntas, la principal: ¿por qué gente que es brillante acaba generando presentaciones tan aburridas? ¿Qué les falta? Fue más allá y comenzó a preguntar a mucha gente: ¿cuál es una o dos cosas que según tú convierte a una presentación en excelente? Estas son las 3 cosas que después de mucho probar, ver, leer y comparar respuestas, Andy Goodman considera las claves para que tu presentaciones pasen del aburrimiento a la excelencia:

  1. Interacción: las personas aprecian y parecen disfrutar cuando el ritmo no lo lleva siempre el que presenta sino que el presentador aprovecha su posición precisamente para generar interacciones con la audiencia y más allá, la audiencia entre ellos mismos.
  2. Claridad: buena estructura, organización, claridad al fin y al cabo sobre lo que se está tratando de transmitir es la segunda de las cosas que agradece quien escucha. Una de las respuestas a la encuesta indicaba “Claridad de tres o cuatro puntos bien estructurados, qué es lo que el presentador quiere que la audiencia se lleve consigo, aderezado con alguna metáfora o anécdota, definitivamente ayuda”
  3. Entusiasmo: las respuestas podían mostrar las palabras pasión, energía, carisma, dinamismo… al final la conclusión es común, los presentadores que comparten su entusiasmo sobre el tema presentado, son los que más capaces son de enganchar a su audiencia.

Más allá de estos tres puntos, la encuesta mostró aspectos como el humor, el uso de historias, la relevancia o el uso de elementos visuales de calidad como aspectos que hicieron para ellos que una presentación fuese relevante.

En tu opinión y pensando en las presentaciones que has tenido la oportunidad de asistir, ¿qué es aquello que te parece más importante para conseguir de tu audiencia aquello que deseas?

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#EnchulaTuOSC, Wingu te ayuda a transformar tu organización con tecnología

OSCs mexicanas, no pierdan esta oportunidad!

OSCs mexicanas, ¡no pierdan esta oportunidad!

Sabes que tu organización puede hacer más y mejor, está lista para ser más ágil, incorporar tecnología y transformar procesos para generar más impacto. Sientes que es el momento para comenzar a hacer algunas cosas de forma diferente, familiarizarte con nuevas herramientas, hacer más visible la misión de tu organización pero… no sabes por dónde empezar. Sería perfecto encontrar a quien te empujase y te acompañase con su conocimiento y apoyo. Si eres OSC en México y te sientes identificada con lo anterior, Wingu te busca.

Wingu, es una ONG que busca potenciar el trabajo de organizaciones y proyectos sin fines de lucro de América Latina a través de la incorporación de tecnología y metodologías innovadoras. Este año ha decidido trabajar de forma directa con dos organizaciones a las que ofrece un diagnóstico tecnológico para comprender su situación y a la que luego propondrá un plan de trabajo. Los ganadores recibirán acompañamiento, orientación, capacitación e implementación gratuita en algunos de los siguientes servicios:

  • Campañas Digitales
  • Planificación Estratégica en Comunicación Online
  • Asesoría: “Diagnóstico y Optimización de redes sociales
  • Creación o rediseño del Sitio Web Institucional
  • Asesoría en campaña de procuración de fondos online
  • Asesoría e implementación de Bases de Datos o CRM
  • Asesoría en envíos masivos de correo y rediseño de boletín
  • Asesoría e implementación del programa Google para Organizaciones sin Fines de Lucro

Requisitos

  • Ser una organización legalmente constituida en México (A.C, I.A.P, Fundación, etc.)
  • Tener al menos una página o perfil de Facebook de la OSC.
  • Entusiasmo por la tecnología
  • Compromiso para colaborar con el equipo de Wingu y alcanzar las metas de la transformación

Tengan en cuenta que una de las dos organizaciones seleccionadas será del interior del país, por lo que invitamos a organizaciones de otros estados a participar en el concurso.

Fechas para la inscripción:

Del 24 de febrero al 1 de abril de 2016. La idea es comenzar a trabajar con los ganadores a partir del 1 de mayo.

Un mensaje súper importante:

No tengan miedo. Si no saben si esta oportunidad es para ustedes nada pierden. Completen el registro inicial. Es corto y sencillo. Desde Wingu insisten que no es necesario tener conocimientos técnicos para transformar su organización con tecnología. Es para eso que ellos estarán allí, apoyando a tu organización y potenciando en conjunto el trabajo y el impacto que tu organización ya está generando para llevarlo al siguiente nivel.

¡Anímate! y no olvides pasar la voz si conoces organizaciones interesadas.

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Diversidad cultural: piensa global y actúa local

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¿Qué tanto tienes en cuenta otras culturas en tu comunicación?

¿Qué tanta atención le prestamos al receptor de nuestros mensajes? Muchos damos por hecho que un mismo mensaje (no siempre verbal), será entendido como queremos por todo el mundo. Sin embargo, no siempre es así. Muchos factores pueden afectar la forma en como otros perciben nuestros mensajes, uno de los más importantes y del que hablaremos en esta entrada, es la cultura.

Ya sea que pertenezcas o no a una organización, como individuos es muy posible que en algún momento de tu vida tengas que relacionarte con personas de otras culturas, sobre todo si buscas trabajar con otros, intercambiar ideas y aprender nuevas formas de hacer las cosas. Para que otros te entiendan y logres simpatizar con ellos, debes comprender primero cómo nuestras acciones, pensamientos y palabras son asociados por otras personas que vienen de contextos diferentes al nuestro.

El mundo es mucho más grande de lo que nos imaginamos 

Cuando estamos tratando de resolver las necesidades de un nuevo público, comunicarnos con posibles donantes, voluntarios o crear nuevas alianzas, no solo es necesario conocer la cultura local de la persona u organización con la queremos entablar comunicación, también la forma en que perciben sus necesidades, fortalezas, intereses y la manera en como se relacionan con el mundo, solo de esta manera podremos lograr que nuestros mensajes tengan el impacto que queremos.

Ten en cuenta:

  • Los conceptos pueden variar: muchos de nosotros asociamos términos como el liderazgo con el poder, el respecto, la ‘superioridad’, pero esto no es el caso en todos los contextos. Por ejemplo, en Estados Unidos el liderazgo es percibido por los resultados, eres un buen líder siempre y cuando se logren los objetivos, en cambio en Japón, se cree que un buen líder es aquel que hace las cosas correctas, aunque en ocasiones los resultados no sean los esperados. Tener claro este tipo de conceptos, nos podrían ayudar a comprender la manera en que otros operan.
  • Relaciones sociales: si estás en búsqueda de voluntarios o donantes internacionales quizás esto te interese. No todas las personas se relacionan de la misma manera, incluso dentro de países Latinoamericanos, por ejemplo, la mayoría de personas en República Dominicana o Puerto Rico podrían considerar el uso de ‘usted’ como una ofensa, mientras que para países como Colombia es señal de respeto y profesionalismo. Tener esto o no claro puede alejar o acercar posibles voluntarios y/o donantes.
  • Relación tiempo y espacio: para muchas culturas, en especial latinoamericanas, el tiempo no se rige solamente por el reloj, la expresión “para mañana si Dios quiere”, nos hace ver algunos rasgos culturales. Ver esto desde otra cultura, puede ser sinónimo de pereza, falta de productividad, visión, etc. Por ello, es indispensable tener en cuenta la forma en como comunicamos, podemos crear una imagen inapropiada. Así mismo pasa con el espacio, existen culturas en las que el espacio es sinónimo de respeto, cuando este no se respeta los resultados pueden ser los menos esperados.
  • Desarrollo y progreso social: lo que para ti es desarrollo para otra persona en un contexto diferente, puede que no lo sea. Si quieres trabajar en conjunto con otras organizaciones o personas, establece expectativas desde un principio, qué esperan de ti como organización, cómo miden el éxito, qué consideran o no como índice de progreso, etc. Preguntas que son necesarias y que marcarán la pauta para crear y mantener relaciones clave en tu organización.

Mantener contacto con las organizaciones de tu interés es importante, pero lo es más la forma en que comunicas, el contexto en el que se desenvuelve el receptor de tu mensaje y lo que cada parte espera del otro. Haz que tu comunicación sea efectiva teniendo en cuenta a otros, su cultura y visión.

¿Alguna vez has malinterpretado a alguien de otra cultura o has ofendido, sin intención alguna, a otra persona de una cultura diferente a la tuya?, ¿qué aprendiste de esa experiencia?.

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ONG: ¿comunicas bien lo que haces? 3 consejos y ejemplos prácticos

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Tu misión es fabulosa. Tu trabajo ejemplar. ¡Cuéntaselo al mundo!

A menudo en Idealistas.org vemos organizaciones con misiones muy interesantes, que hacen un excelente trabajo por la comunidad pero que no obtienen el apoyo deseado, tanto de voluntarios como donantes. Las razones pueden ser muchas, pero hay una en particular, que esta en nuestras manos y puede ser una de las causas más fuertes: comunicación confusa y poco relevante.  

Es así, como organizaciones al servicio de la comunidad, además de nuestra misión, debemos preocuparnos por las palabras que utilizamos, cómo las utilizamos, en qué contextos y con la ayuda de qué tipo de recursos. Aquí te compartimos algunas cosas que debes tener en cuenta:

1. Menos es más: aprende a articular en palabras cortas la misión de la organización, haciendo especial énfasis en el problema que busca resolver. 

Una buena explicación de la labor que realiza tu organización no debe estar basada en el ‘confunde y reinaras’, porque posiblemente, el reinaras nunca va a pasar. Tu misión debe ser clara, concisa, al punto. No te extiendas explicando todo lo que hace tu organización al principio y de un solo tirón, se breve, por ejemplo:

XYZ  ofrece programas educativos a mujeres jóvenes cabeza de familia que viven en zonas vulnerables del Ecuador con el fin de mejorar su condición de vida y la de sus familias

Erica Mills, especialista en el uso de las palabras en contextos organizacionales, explica que en muchas ocasiones por tratar de decirlo todo, decimos menos, porque en muchas ocasiones mucha información hace que al final nuestros interlocutores no recuerden nada.

2. Haz que te recuerden

Basta que hagas algo diferente para que la gente te recuerde. Haz que valga la pena y sea positivo. No todo el mundo recordará cifras, pero si recordaran historias que han generado resultados, anécdotas que demuestren el impacto de tu organización y el compromiso que tienen por lograr su misión. También puedes contar la historia de cómo se creo tu organización. Te aseguramos que te recordaran más si en lugar de hablar como todo el mundo lo hace, utilizas el poder de las historias como un arma a tu favor.

Por ejemplo en Idealistas, Ami Dar, nuestro fundador, introduce Idealist contando una historia:

“A los 8 años de edad, mientras vivía en México, empecé a notar que no todos los niños tenían el mismo acceso a alimento o a un techo. Y me preguntaba: ¿Por qué existen tantos niños pidiendo en las calles?”. A los 17 y en un viaje a sur América, “Conocí mucha gente, personas locales y turistas, personas que querían hacer algo sobre los problemas que veían a su alrededor pero no sabían por dónde empezar. A partir de allí, empezó Idealist, buscar maneras para conectar todos estos idealistas con los recursos y organizaciones que les permitirían convertir sus intenciones en acción“.

3. Sé único, claro y ameno

Marca la diferencia en tus charlas, comunicados a voluntarios y donantes, en el uso de tus redes sociales y en tu página web. Sé espontáneo, no solo las imágenes ayudan. También cómo te expresas. Ofrece resultados de tu labor e información sobre tu causa, pero que sea fácilmente compresible y animen a que las personas quieran conocer más de tu organización. Podemos tomar como referencia varios ejemplos, aquí te compartimos algunos:

  • Fill Bowl – Fight Hunger – ‘Llena el plato, lucha contra el hambre’, su sitio web es expresivo y dinámico, explica historias reales de niños y niñas que sufren por no tener una alimentación digna, su página de donaciones es explícita y fácilmente leíble, así como los programas con los que cuentan. Utilizan un lenguaje ameno que invite a los usuarios a conocer más sobre su labor.
  • UNICEF – Hacen un interesante trabajo difundiendo su trabajo a través de historias en las redes sociales. No solo lo hacen para atraer donantes, sino para dar a conocer la realidad por la que trabajan. No utilizan sofisticadas imágenes, al contrario, fotografías reales y comunes de personas que necesitan de tu ayuda.

No existe una mejor manera de que tu comunidad o el mundo conozcan tu labor que comunicándolo. Pero para hacerlo bien, debes tener en cuenta que los comunicados de prensa, largos repertorios y una presencia en internet pasiva no lo logra.

Para comunicar hacerlo con sentido, debemos jugar con las palabras, imágenes y recursos disponibles, solo así las personas entenderán realmente la importancia de ayudarte, lo crucial que es tu causa y lo seria y comprometida que es tu organización.

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