¿Qué otras razones más allá del dinero llevan a las personas a no donar?

Cuando pensamos en las razones por las que las personas no donan, se nos vienen a la cabeza ideas como la falta de dinero, la poca credibilidad en las instituciones, la falta de información, etc… Sin pensar que quizás existen otros argumentos, que aunque menos comunes, hacen que algunas personas decidan no donar a organizaciones sin fines de lucro.

En esta entrada hablaremos de 5 de las 10 expuestas por la organización The Life You Can Safe y algunos argumentos que podrían desmentir estos ‘mitos’ o razones por las que algunas personas aseguran es mejor no donar.

1. Ayudar contribuye a la sobrepoblación en el mundo

Varias personas aseguran que la sobrepoblación en el mundo nos llevará a nuestra propia extinción por la falta de recursos, por lo que consideran que ayudar, es de alguna manera ‘perjudicial’ para nuestro futuro. Frente a este argumento, Hans Rosling, doctor, académico y conferencista, asegura que es todo lo contrario: donar o contribuir a salvar a los niños pobres, disminuye la sobrepoblación ya que mediante la reducción de las tasas de mortalidad infantil, la mejora de la calidad de vida y el acceso a la anticoncepción (educación), se puede reducir la tasa de natalidad mientras se lucha contra la pobreza extrema. En este video (en inglés), explica al detalle su posición. 

2.  La gente debe resolver sus propios problemas como pueda

Esta idea viene de pensar que ayudar o el llamado asistencialismo no genera desarrollo a largo plazo, pues el progreso está estrechamente vinculado con las estructuras políticas y económicas de cada nación, “sin infraestructuras estables, será difícil, si no imposible salir de la pobreza , no importa lo duro que trabajes o el talento que tengas“, Peter Singer, The Life You Can Save.

Quienes se oponen a este argumento aseguran que no se trata de no ayudar, sino de saber hacerlo, construyendo soluciones entre las partes involucradas (organización benefactora y beneficiario), de este modo la comunidad pueda luego caminar por su propia cuenta. Tal como el dicho bíblico ‘enseña a un hombre a pescar y lo alimentarás para toda la vida’.

3. Mi donación no va a cambiar el mundo 

Un argumento válido para muchos, en especial para aquellos que consideran que en la mayoría de los casos es más el esfuerzo que se necesita para donar, que los resultados que se obtienen. Sin embargo, nuevos conceptos como las donaciones en cadena, en inglés, crowdfunding, demuestran que al unir pequeñas donaciones, sí se puede hacer la diferencia. La madre Teresa de Calcuta decía “a veces sentimos que lo hacemos es tan solo una gota en el mar, pero el mar sería menos si le faltara esa gota” haciendo referencia a que todo gesto ayuda, aunque sea mínimo.

Quienes están en contra de esta razón, también aseguran que lo importante es saber cómo destinar tu ayuda. De ello habla precisamente el altruismo efectivo en donde se busca donar inteligentemente, maximizando nuestra capacidad de ayuda. Si eres curioso(a), y te gustaría ‘calcular’ el potencial de tu ayuda, utiliza este calculador, que aunque en inglés y basado en el dólar, te puede dar una idea del impacto que tu pequeña donación puede alcanzar.

4. Las ONG en realidad no resuelven problemas, solo se focalizan en las causas

Si bien, para resolver problemas complejos como la pobreza o el desplazamiento forzado se necesitan acciones que van más allá de la capacidad y deber de las ONG, también es cierto que el tercer sector es una pieza fundamental que puede lograr cambios a gran escala, incluso cuando los problemas no se erradiquen por completo.

Existen miles de organizaciones a las que puedes donar, en muchos casos puedes inclusive decidir hacia dónde específicamente dirigir tus fondos (administrativos, casos particulares, partes de un proyecto en específico, etc). En este artículo podrás consultar páginas web que te permiten verificar organizaciones sin fines de lucro, acceder a consejos para elegir cómo y dónde donar.

5. Ayudar es responsabilidad de los gobiernos, no de las personas

Los gobiernos existen para regular y brindar una vida digna a sus ciudadanos, lamentablemente no todos cumplen, por diferentes razones. En base a esto, muchas organizaciones sin ánimo de lucro nacen con el firme propósito de incidir en las políticas públicas, procurando que el gobierno se haga responsable de las necesidades de sus ciudadanos, algunos ejemplos de este tipo de organizaciones son: Project Healthy Children, DemocracyOs, Civio o Ciudadano Inteligente.

También existen movimientos ciudadanos, que aunque informales son sin ánimo de lucro, y buscan incidir políticamente, alzando la voz a favor de los ciudadanos. No olvidemos que los gobiernos están constituidos por personas, y cuando algo falla, siempre es bueno recordarles de forma organizada (a través de organizaciones o movimientos), sus deberes.

Desde tu punto de vista, ¿crees que estás razones son válidas para soportar la falta de donaciones o estás de acuerdo con los contraargumentos planteados anteriormente? ¡Déjanos tus comentarios!

¿Podemos detener el círculo de la hambruna de las ONG?

Pocas subvenciones tienen en cuenta los costos administrativos que se generan cuando se está trabajando en un proyecto o iniciativa social, dejando muy claro en sus convocatorias que el dinero otorgado solo se puede utilizar en el proyecto como tal, sin considerar los gastos indirectos que necesita una ONG y/o un proyecto social para mantener su estructura, (pago de honorarios, viáticos, etc).

Esta falta de recursos orientados a la estructura y mantenimiento de la organización y quienes trabajan en ella, se conoce como  “The Starvation Cycle“, o el círculo de la hambruna, en donde las ONG carecen de una infraestructura digna para funcionar como organizaciones que trabajan por el bien social.

Esto genera según el artículo “The Starvation Cycle“:

• Falsas expectativas por parte de los donantes que no tienen claro lo que implica y cuánto dinero cuesta mantener una organización.
• Pagos atrasados y/o pagos inferiores a los colaboradores de las ONG ya que las organizaciones entran en un estado de supervivencia.
• Contratar personal no calificado ya que no se cuenta con los recursos financieros disponibles para contratar personal especializado.

Esto no solo genera deficiencias en el desempeño de la iniciativa o proyecto social, también estrés organizacional ocasionado por la necesidad de cumplir con las expectativas del donante bajo la presión económica de no poder cubrir todos los gastos en su totalidad. Es así, como se termina alimentando este círculo en donde las fundaciones o donantes siempre esperan que las organizaciones hagan más con menos recursos.

Es claro, nos falta más concientización frente a las necesidades propias de las organizaciones sociales, no solo por parte de las grandes fundaciones sino también de los pequeños donantes, quienes sin tener muy claro lo que se requiere para mantener una organización, prefieren que su dinero se destine en su totalidad al proyecto social de su interés y no a los gastos administrativos, considerados gastos indirectos.

Sin embargo, no solo las fundaciones o donantes individuales alimentan este círculo, también lo hacemos nosotras, las ONG. Según un estudio realizado a más de 220,000 organizaciones, más de la tercera parte de las organizaciones no reporta los costos administrativos, solo 1 de  8 reportó costos generales o administrativos, ya sea por miedo a perder los subsidios o por consejo de sus contables.

Por suerte, el círculo parece estar empezando a dar otro giro, aunque muy lentamente. Un ejemplo reciente es lo que la Fundación Ford ha venido realizando desde principios del 2016, fecha desde la cual ha incrementado las ayudas destinadas a los gastos indirectos asociados con las ONG , con ello se espera, según Darren Walker, presidente de la fundación, “fomentar un diálogo más honesto sobre los costos reales asociados al funcionamiento de las organizaciones“.

Dentro de este panorama, existen tres bloques visibles; las fundaciones, los donantes individuales y las organizaciones, todos hacen parte del círculo de hambruna del tercer sector, ahora la pregunta sería: ¿cuál es tu responsabilidad o papel desde tu posición para romper con este círculo?

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Los ingredientes, la consistencia, la calidad y el tiempo…

No podemos mezclar uno o dos ingredientes como la harina y el agua, ponerlas en el horno y esperar un delicioso, caliente y crujiente pan. Hornear pan requiere de tiempo y mezclar varios ingredientes que combinados adecuadamente, generen la consistencia y el sabor deseado. Con esta analogía empieza uno de los capítulos del libro ‘Social Change, anytime, anywhere‘, en español: ‘Cambio social, en cualquier momento y en cualquier lugar’ de Alison Kapin y Amy Sample Ward.

En este capítulo se habla mucho de los detalles que motivan a las personas a donar y que muchas veces pasamos por alto.  Tal cual como cuando horneamos pan y necesitamos de la consistencia de la masa, en nuestra estrategia de recaudación de fondos, necesitamos una base sólida para crear tácticas con sentido.

Aunque para algunos puede parecer obvio las razones que lleven a la gente a donar (contribuir a un cambio, ser parte de algo especial para ayudar a otros, etc), varios estudios han encontrado tendencias particulares:

• 

  Donaciones

  Según Peter Singer, profesor de la Universidad de Princeton y autor del libro ‘The Life You Can Save: Acting Now to End World Poverty“, la gente dona porque quiere salvar a una persona, en otras palabras, las personas se motivan cuando ven a una persona en necesidad con la que ellos puedan identificarse personal y emocionalmente. Razón por la que las campañas de recaudación de fondos que tienen más éxito son aquellas en las que se muestran cómo cambiaría la vida de una persona en particular al realizar el donativo. En general la gente conecta emocionalmente con individuos y no con grupos grandes de personas.

• El deseo de donar es emocional y empático, no analítico y racional, este ha sido el resultado de varios estudios realizados por psicólogos y economistas. Cuando nos focalizamos en la parte racional en lugar de los sentimientos perdemos la oportunidad de conectar emocionalmente con nuestros posibles donantes. Michal Ann Strahilevitz, investigador sobre el tema, asegura que parte del trabajo de la persona en la organización dedicada a recaudar fondos es vender felicidad a los donantes, al referirse a que no solo se están recaudando fondos para una causa, también se busca contribuir a que los donantes se sientan mejor consigo mismos.

• Los donantes son influenciados por otros. Un estudio realizado evidenció que la presión social en diferentes ámbitos genera un compromiso. Por ejemplo, en un evento especial de recaudación de fondos las personas tienden a donar en igual o mayor cantidad que quienes les precedieron en sus donaciones, esto puede pasar porque sienten que quien ya donó valida la importancia de la causa y/o sienten la obligación de dar un aporte similar.

• Si una de las tácticas utilizadas en la elaboración de la estrategia de recaudación de fondos son las redes sociales, debes tener en cuenta la claridad de tus mensajes en cada uno de los canales que utilices. Como cuando haces pan, si no tienes claro la precisión de lo ingredientes y tiempo de mezcla perderás consistencia y calidad, así pasa cuando no existe correlación en nuestros mensajes.

• Los donantes quieren saber cómo se utiliza su dinero, a pesar de que donen guiados por sus emociones, quieren saber cómo será utilizada su donación. Aunque saben que su aporte no cambia por completo una realidad, saben que junto con otras donaciones sí se pueden lograr cambios. Por otro lado, mostrar cómo utilizas tus donaciones te ayudará a incrementarlas ya que demostrarás ser una organización transparente y orientada a los resultados.

• Las personas quieren que se les aprecie, de esta forma los donantes quieren que se les respete y se les reconozca, sin importar que tan pequeño que sea su aporte. Por ejemplo, la organización Greenpeace Internacional, sin importar el monto de las donaciones, llaman a cada uno de sus donantes para darles las gracias, además de contar con una linea exclusiva para atender sus inquietudes. Otras organizaciones como ‘Water’ felicita a sus donantes el día de sus cumpleaños, de nuevo, sin importar cuánto hayan donado.

Como al hornear pan, cada paso es esencial y no se trata solo de mezclar los ingredientes para obtener el pan más crujiente y delicioso, en nuestras campañas de recaudación de fondos debemos tener en cuenta los detalles; aquello que quizás podemos estar pasando por alto. No todos los panes son iguales y para todo el mundo, así como no todas las estrategias lo son. Conoce a tu público y escoge los ingredientes a su medida.

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¿Qué impacto tienen tus donaciones?

Donar o encontrar personas que quieran hacerlo para una causa social no debería ser una tarea titánica, todo lo contrario. Según el Altruísmo Efectivo o Eficaz, cada uno de nosotros deberíamos utilizar nuestros recursos disponibles como tiempo, conocimiento y/o dinero para hacer tanto bien como sea posible.

Las donaciones deben ser motivadas por la seguridad de que nuestro aporte será eficaz y medible. Sin embargo, ésta no es la manera en la que estamos acostumbrados a donar. Por lo general, la mayoría realiza donaciones espontáneas, que se basan en emociones temporales, por ejemplo, ante un desastre natural, las personas donan alimentos y dinero para hacerle frente a esta problemática pero rara vez de forma constante y definida a organizaciones.

¿Están nuestras donaciones haciendo más daño que bien? 

Empecemos por el problema más grande. Aunque podemos movernos frente a una causa específica, no tenemos una cultura solidaria. Solo uno de cada 10 argentinos donan de manera continua a causas sociales. El panorama no es muy diferente en México y que decir de la región en general, donde las personas con mayor poder adquisitivo, considerados ‘ricos’ donan menos para caridad que sus contrapartes de otros lugares del mundo, según el Informe sobre la riqueza mundial 2010, publicado por Capgemini y Merrill Lynch.

Ahora bien, las personas que donan, no solo en Latinoamérica, sino a nivel mundial no lo hacen en su mayoría conscientemente, realizando donaciones que al final pueden incrementar la felicidad y satisfacción pero no la situación social en sí. Por ejemplo, las donaciones de ropa en muchos países desarrollados las cuales terminan siendo una industria muy lucrativa al ser vendidas en lugar de donadas cuando llegan a los países destinatarios, destruyendo además la producción local de ropa en los países receptores.

¿Qué proclama el Altruismo Efectivo? 

En las donaciones efectivas pasa todo lo contrario, lo que se busca es combinar la empatía con la razón para realizar donaciones con sentido; es decir, donaciones realizadas bajo la mirada de un donador previamente motivado por sus valores y su responsabilidad de ayudar a su comunidad, no desde el papel de donador héroe que ayuda al pobre necesitado.

El Altruismo Efectivo asegura que si todos donáramos efectivamente los resultados serían enormes. Tiene sentido cuando pensamos que en realidad no necesitamos prescindir de nuestra calidad de vida, basta con donar lo que te es posible y de la forma en que puedas (dinero, tiempo, materiales, conocimiento, etc). Como lo dice Beth Barnes, ganadora TEDxExeter 2015, es duro pensar que tenemos los recursos para dar respuesta a los grandes problemas del mundo, pero no los usamos correctamente.

“Estamos tan acostumbrados a este mundo que difícilmente invertimos nuestros recursos en lo que realmente importa”. Solo en Estados Unidos se gastó $333 millones de dólares en comer fuera de casa en el 2012, frente a $195 millones que se invirtieron en reducir la pobreza en el 2013. “Es impresionante lo que se podría lograr si tomáramos las donaciones caritativas más seriamente“.

Los retos para lograr donaciones eficaces pueden ser muy grandes, como también cambiar la mentalidad del que ayuda.

3 Principales retos: 

• Los individuos necesitan estar motivados por sus valores, es decir, que actúen de acuerdo a ellos y que no necesiten de un impulso externo específico para actuar, en otras palabras un individuo motivado innatamente por el compromiso que tiene con la sociedad.
• Construir un sistema eficiente de redistribución de la riqueza a nivel mundial en el que no haya cabida a la corrupción tanto de quienes contribuyen como de quienes reciben las ayudas.
• El donante se cansa de donar, esto se conoce como el síndrome de “la fatiga del donante”, en donde al principio se experimenta felicidad al momento de donar, pero luego se desvanece.

¿Qué tan eficaces son tus donaciones?, ¿que crees que podrías hacer desde hoy para mejorar este panorama? Comparte tu opinión en los comentarios.

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¡Todos ganan!

En Argentina desde hace ya unos años se vienen haciendo un gran esfuerzo por concienciar más a la ciudadanía respecto a las donaciones de dinero de forma regular y sostenida a ONGs.

“Donar hace bien” es el slogan de la campaña de este año, promovida desde el 2011 por la Fundación Noble y AEDROS.

¿Por qué donar?

La donación de dinero en forma sostenida y regular a una ONG hace bien a quien dona y puede ayudar mucho a otros. Al menos es lo que sostiene los precursores de la campaña. Y es que hay varias razones por las que esto se entiende como cierto:

• Suele decirse que en la solidaridad y el amor al prójimo es donde se pueden encontrar una de las mayores fuentes de plenitud y bienestar. Según Facundo Manes, prestigioso neurólogo que aportó base científica y teórica a la campaña: “Al hacer donaciones se liberan neurotransmisores que afectan positivamente a nuestra salud y reducen los niveles de estrés”.
• “Ayudar nos hace bien e incentiva el compromiso solidario y colectivo apelando también a lo individual. La campaña busca mostrar que podemos ser felices apoyando una causa que nos importa, ayudando a otros y acercando felicidad”, comenta Mariela Becker, Directora Ejecutiva de AEDROS.

La iniciativa busca revertir la tendencia actual en Argentina de donaciones individuales esporádicas en especie y de carácter asistencialista, promoviendo la donación de dinero como una práctica regular y sostenida. Asímismo se persigue el fortalecimiento de las organizaciones de la sociedad civil como una de los pilares de la vida democrática.

Avances:

La consultora Poliarquía, en un estudio que data de junio de 2015 confirma que las ONG se consolidan como la segunda institución –luego de las religiosas- con mayor nivel de confianza al momento de realizar donaciones en dinero por parte de los argentinos. Desde el inicio de la campaña en 2011, la evaluación positiva de su trabajo registra un aumento promedio de 11 puntos. Asimismo, la gente se muestra cada vez más proclive a donar dinero a una ONG en el futuro. Los jóvenes de 18 a 29 años son los que más apoyan y confían en las organizaciones para promover un cambio social.

¿Pensando en colaborar?

Si hace tiempo que estás pensando en contribuir pero lo has ido dejando o no sabías cómo comenzar, esta campaña te propone una acción concreta para echar a rodar tus intenciones y transformarlas en acción:

Ingresa en www.donarayuda.org, allí podrás elegir una causa y comenzar a donar mensualmente.

¿Quiénes participan y apoyan?

La iniciativa cuenta con el apoyo de Zurich, la agencia de publicidad RAPP Argentina, La Pirada, Wingu, la consultora Poliarquía, AVINA, la Confederación de la Sociedad Civil, Help Argentina, la Red Argentina para la Cooperación Internacional, el Grupo de Fundaciones y Empresas, además de otros donantes anónimos, que hacen posible esta nueva edición.

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Expresa tu gratitud con hechos y con tu actitud

Las donaciones son sin duda un tema clave para muchas organizaciones que buscan la manera de mantener sus programas y proyectos en curso. En muchos casos, es su única vía de financiación, convirtiéndose en un tema primordial las relaciones que se generan entre la organización y sus donantes.

Existen muchas formas de agradecer su apoyo, unas requieren de más constancia que otras, pero todas son vías para recordarles el gran valor de su aporte. Aquí te compartimos 5 maneras sencillas pero claves que te ayudarán a generar relaciones más cercanas con ellos para continuar recibiendo su apoyo, y por qué no, atraer nuevos donantes.

– Reconocimiento público – de manera creativa y simple puedes agregar dinamismo a tu agradecimiento, una vez al mes o cada vez que recibas una donación puedes agradecer a tus donantes a través de tus redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram. Por ejemplo, el “Donante de la Semana” o el “colaborador estrella”. Con esto no solo incentivas la participación de tus donantes actuales sino que invitas a que nuevos se sumen a tu causa.

Algo que puedes hacer y resulta muy interesante es recopilar las cuentas sociales de tus donantes en el momento de su donación, de esta manera puedes ‘tagearlos’ o mencionarlos en tus mensajes. Así, estarás seguro de que estén conscientes de su nombramiento y también sentirán tu agradecimiento mucho más cerca.

– Regalos sorpresa – como forma de agradecimiento y justo después de su aporte, puedes hacerles entrega de un cupón de acceso a algún taller/evento que brinde la organización u organizaciones aliadas. Si cuentas con los recursos puedes enviarles una carta personalizada junto con un algún producto con el logo de la organización, puede ser un bolígrafo, una camiseta, etc. Sin duda regalos simples que generan una conexión entre el donante y la organización.

– Multimedia– son muchas las organizaciones que utilizan el video y la fotografía como formas para comunicar lo que no pueden hacer a través de sus comunicados de prensa. Es por medio de imágenes que pueden compartir emociones que de otra forma serían muy difíciles de transmitir. No te compliques si piensas que necesitas de un equipo especializado de video, aprovecha las opciones que la nueva generación de celulares ofrece. Por ejemplo, puedes intentar grabar un video de 20 segundos mostrando cómo fue utilizado el dinero de una donación en específico a través de Instagram o Facebook.

– Mensajes inesperados – si bien debemos agradecer en el momento en que se realice el aporte, un mensaje sorpresa en su bandeja de entrada que muestre cómo gracias a su aporte se logró algo importante dentro de la organización, los llenará de alegría y estimulo para continuar apoyando tu causa. Sé creativo con los titulares y procura agregar cifras usando inforgrafías o fotografías reales de los resultados.

– Páginas virtuales de agradecimiento – al momento que un persona realice una donación a través de tu página puede ser redireccionado a una página específica de agradecimiento, en dicha página puedes incluir videos, fotografías o simplemente un lindo diseño. Es mucho lo que podemos ganar diseñando este tipo de páginas respecto al coste que supone crearlas.

Lograr que personas crean en tu labor no es fácil, y mucho menos si se espera de ellos una contribución económica, así que valora a aquellas que decidieron apostar a lo que haces y muéstrales lo importante que son en el desarrollo de tus proyectos. El resultado de un simple gesto de gratitud puede ser realmente increíble. ¿Te animas a comprobarlo?

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Los actos de generosidad mueven el mundo

En esta entrada pensaba hablarles de pallets. Sí, esas estructuras generalmente de madera que sirven de base para transportar carga. En su lugar, creo que voy a comenzar hablando de María. Verán por qué.

María Surmani es la Coordinadora General de Campañas de la organización de Proyecto Pura Vida en Argentina. No he conocido a María en persona y sin embargo se, que entre otras muchas cosas, es sin duda una artista. Pero no una artista cualquiera, María es una artista de la generosidad, de esas que crean arte sin saberlo, a diario, anónimamente y con quien se van encontrando por la vida y que necesita una mano con algo. Yo diría que de todas las bellas artes, quizás sea una de las más bellas.

Les explico. Con la idea de visitar Buenos Aires y conectar con organizaciones en la ciudad, pedí a María si podría sugerirme algunos contactos y ayudarme a tramitar algunas reuniones. También le pedí que me orientara sobre las típicas cosas que un recién llegado a una ciudad nueva, necesita saber. María me ofreció su casa, el espacio de su oficina, me dio todo tipo de detalles sobre la ciudad, recomendaciones y desde entonces me ha estado conectando con diferentes personas. Esto, para alguien que cada día trabaja y mucho para sacar adelante un montón de proyectos que contribuyen al avance de las organizaciones, es de valorar. No siempre se tiene el tiempo para llegar a apagar todos lo fuegos que las ONGs apagar cada día, por lo que tomarse el tiempo de cuadrar una llamada por Skype, buscar entre tus contactos, escribir emails presentando a las dos partes, etc, etc… tiene un mérito tremendo por la carga añadida de trabajo que supone. Otra vez, ¡gracias María!

Muestra de uno de los pallets de la exposición

María me cuenta que uno de los proyectos en los que están trabajando y que echará a rodar justo cuando esté por allá, es el de los ‘Pallets de Vida‘. En 2014, la Casa de la Moneda donó a la organización un buen número de pallets redondos de un metro de diámetro de madera de pino y en perfecta conservación. La idea entonces fue cómo dotar de un fin solidario a estas piezas. El resultado, gracias a la colaboración desinteresada de artistas como Milo Lockett, Martiniano Arce, Nushi Muntaabski o Amalia Amoedo… ha transformado piezas que estaban destinadas a acabar en la basura, en auténticas obras de arte. A día de hoy, más de 100 artistas han sumado su parte. Las obras serán subastadas con fines solidarios. Para los interesados:

Pallets de Vida

Cuándo: 1 de agosto al 20 de septiembre – Dónde: Estación Pilará, Panamericana KM 56.5 – Pilar.

En definitiva, a más de 100 personas se les pide una mano para transformar material de desecho en obras de arte con fines solidarios, y no se lo piensan. Simplemente actúan. Ellos son artista de etiqueta y también, como María y muchos otros (me dejo para otra entrada la enorme generosidad de Sebastián Villareal de América Solidaria), son artistas de esa generosidad que no se muestra en los currículums, pero que cambia el mundo.

Millones de personas cada día esparcen por las calles, los lugares de trabajo, los vecindarios… gestos de generosidad que hoy queremos reconocer y aplaudir desde aquí. También creemos que la generosidad es contagiosa y que deja siempre un buen sabor de boca, en el que da y en el que recibe. ¿Eres tú que nos lees un artista de la generosidad? Probablemente. Y es que conociendo como conocemos a tantas personas como María, no podemos más que pensar que el genero humano es bueno por naturaleza. Si lo crees como si no lo crees así, te invitamos desde aquí a que saques al artista que llevas dentro y practiques generosidad. Porque todos con simples gestos podemos contribuir a mejorar, y porque ¡el mundo necesita mucho arte! ¿verdad que lo creen así?.

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La ONG Más en Común necesita de un espacio para llevar a cabo un evento de recaudación de fondos. Rafael cuenta con una amplia sala dentro de las oficinas de su negocio que no tendría inconveniente en ceder a una causa. ¿Quién les conecta? Fundación Melior necesita libros, a Rosa las estanterías se le caen y lleva tiempo pensando en hacer limpieza, ¿quién les pone en contacto?

Social to Crowd es una plataforma a través de la cual cualquiera puede colaborar con un proyecto social mediante la donación de bienes materiales con independencia del dinero. De hecho no se permiten donaciones económicas. Se centran en las donaciones materiales que hacen que se genere un nuevo valor en el reciclaje y la reutilización de las cosas, apostando por una economía colaborativa.

Conectamos con Pablo García lejos de su Sevilla natal en España, en un evento sobre emprendimiento social en el contexto de la Unión Europea. Él junto con otras personas iniciaron Social to Crowd hace más de un año. En esta entrevista tan colaborativa como su proyecto, nos cuentan más de lo que hacen y de aquellas cosas que si eres emprendedor o tienes ideas que planeas llevar a cabo, te ayudarán a ganar perspectiva.

Algunos miembros del equipo de Social to Crowd

¿Muchos proyectos surgen tras identificar algún tipo de carencia? ¿Cómo fue que surgió la idea de crear una iniciativa así?

Hace varios años, la escritora Rosa Montero lanzó una campaña de recogida de juguetes. Precisamente Pablo García, uno de los miembros de Enreda, ayudó en la logística de la campaña con la creación gratuita del sitio web. En esta web se recopilaron los datos de las familias que necesitaban juguetes y las de aquellas que querían donar. Vimos como la corrupción presente en los últimos años en el país, había creado una desconfianza generalizada, de ahí la necesidad de un proyecto transparente que se encuadrara dentro de la economía social y facilitase este tipo de gestiones. De esta manera, pensamos que se podría llegar a más gente a la vez que se promueven valores sociales.

¿Quiénes estaban originalmente detrás del proyecto?

El proyecto surge como parte de la Red de Innovación Social de la Cooperativa Enreda, una cooperativa que tiene como principios la libertad tecnológica y el compromiso social y que cuenta con mucha experiencia en el desarrollo de soluciones tecnológicas. El proyecto está respaldado por Wadobo, una empresa tecnológica especializada en software libre.

Seguro que muchas otras veces habéis sido testigos de cosas que estaban mal y habéis tenido ideas. ¿Qué hizo que con este proyecto fuese diferente y os lanzáseis a transformar vuestras ideas en acción?

La experiencia anterior en el tema de la recogida de juguetes nos había demostrado la necesidad de una herramienta así. Tras el resultado de esa experiencia recibimos señales positivas por parte de mucha gente, cosa que nos hizo ver tanto la importancia como la posible acogida de lo que luego fue Social to Crowd. Además, tras comenzar a darle forma al proyecto, decidimos presentarlo a convocatorias de innovación social. Fuimos seleccionados en la convocatoria “UNIA Capital riego”, enfocada a la cooperación y a la infancia. Con todo esto asentamos el proyecto, conseguimos financiación y comenzamos a andar.

¿Cuál ha sido en este proceso uno de los mayores aprendizajes?

Solo la labor de haber podido llevar a cabo un proyecto innovador destinado a facilitar o solucionar una problemática social ya es un aprendizaje en sí. El tener que buscar los recursos para materializar la idea mediante el estudio de la sostenibilidad o la viabilidad nos ha hecho aprender de qué manera se pueden poner en marcha este tipo de proyectos totalmente altruistas. Todo esto no significa que sea una tarea fácil.

¿Cuántas veces habéis pensado en tirar la toalla si ese ha sido el caso, y qué os animó a seguir?

A veces es complicado llegar a las personas responsables en las entidades sociales para presentarles el proyecto y solicitar su colaboración. El echar a andar es lo más complicado en todo este tipo de proyectos, pero cuando la gente empieza a responder ves que es necesario seguir adelante. El hecho de haber conseguido la financiación que nos hacía falta para empezar a través de la plataforma de financiación colectiva Goteo significa que la gente nos ha apoyado porque creía en el proyecto. Que más de 100 personas hayan hecho una aportación para que el proyecto salga adelante motiva a seguir trabajando en él. Esto sumado a las entidades sociales que ya empiezan a usar Social to Crowd para difundir sus campañas de recogida de material hace que creamos en la importancia del proyecto.

¿Cuáles son tres consejos que creéis que pueden ayudar a alguien que está pensando en lanzarse a construir su emprendimiento social?

Antes de poner el proyecto en marcha es primordial medir el alcance del mismo, si tiene suficiente proyección como para que lo llevemos a cabo. Además de centrarse en el alcance social, no podemos olvidar la necesaria viabilidad y sostenibilidad del proyecto. Finalmente, es imprescindible inculcar esto a todo el personal involucrado en el proyecto, que tengan claro las metas sociales hacia las que se dirige el proyecto para que así no se desvíe del propósito inicial.

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Atraer y retener donantes es uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan las organizaciones día a día. Este desafío adquiere nuevas dimensiones cuando de lo que se trata es de captar fondos de manera online. Los potenciales donantes se enfrentan a toda clase de dudas: “¿cómo me aseguro que mi donación es segura?, ¿a dónde va a parar el dinero?, ¿en qué contribuye mi dinero a la causa de la organización?”

En definitiva, lo que buscan los donantes con estas preguntas es asegurarse de que su contribución vaya efectivamente a donde ellos la destinaron. Acá les compartimos algunas ideas con respecto a cómo generar y sostener la confianza de los donantes cuando realizan una donación de fondos online.

Ser transparente

Para lograr una fuerte relación de los donantes con la causa que promueve tu organización, es fundamental mostrar el valor de la donación antes de que esta ocurra. De lo que se trata es de inspirar a los donantes visibilizando el impacto de la contribución en la vida real. En otras palabras, lo que se busca es traducir un monto “x” de dinero en una acción o en un producto en concreto.

Un ejemplo exitoso de esta estrategia es la campaña que promueve la Fundación Banco de Alimentos. En ésta se explicita exactamente qué es lo que logra una donación y a quiénes estás ayudando.

Focalizar el valor de la donación antes que la donación en sí misma es un recurso valioso. En el ejemplo anterior vemos que el énfasis está puesto en la cantidad de personas que se logran alimentar con el aporte más que en el dinero en sí mismo.

¿Pensaste a personalizar tu formulario en Donar Online?
En la sección de Soporte & Ayuda te explicamos cómo editar los montos de tu formulario!

Presentar a los donantes

Otra clave a la hora de conseguir fondos online de nuevos donantes, es poner el foco en los donantes que ya tenemos. Esta estrategia es útil de dos maneras distintas: por un lado, ofrece una “prueba social” a la organización, y, por otro, resalta a los donantes a través de un reconocimiento explícito. La “prueba social” sostiene que, fundamentalmente en Internet, las personas toman decisiones en base a lo que otros hacen. Busca generar un efecto contagio a través de la identificación con el otro.
En este punto, también pueden ser útiles los testimonios de tus colaboradores o socios. Para maximizar esta herramienta, te invitamos a leer “cómo conseguir y utilizar testimonios sobre tu ONG”.

Mantener los canales de comunicación abiertos

Comunicarse con los donantes para agradecer por sus donaciones o para invitarlos a eventos es esencial. Quien destina su dinero para contribuir a una causa social, quiere sentirse parte del proceso a cada instante. Para hacerlo, es importante que destinemos algo de tiempo a informarles qué estamos haciendo por la causa en la que él cree. Utilizar las redes sociales puede ser una muy buena forma de crear este vínculo con el donante. No se trata simplemente de pedir dinero cada vez, sino de mostrar los esfuerzos que nuestra organización está realizando para cumplir con la misión que ambos comparten.

Contar con una sección en tu sitio web de preguntas y respuestas

Es útil contar con un apartado de FAQ en la página web de tu ONG donde se detallen cuestiones tales como la seguridad a la hora de utilizar una plataforma de donación online, cómo se protegen los datos del donante, de qué forma contribuir recurrentemente, entre otras. Además, siempre recomendamos abrir un canal por si tienen otras preguntas, es importante poder responder todas las inquietudes para transmitir seguridad y transparencia. Asegurarle al donante que su aporte será realizado de forma segura y efectiva puede ser la diferencia entre alguien que contribuya y alguien que no.

Esperamos que estos consejos te sean útiles a la hora de motivar a potenciales donantes a contribuir con tu causa!

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 Este es un artículo escrito por el equipo de DonarOnline, una plataforma para que las ONG puedan manejar y mejorar las donaciones que reciben.

Sí, tú también puedes!

En este año que comienza… ¿te vas a ir al Ártico a salvar ballenas o vas a poner en marcha una ONG para erradicar el hambre en el mundo?. Alguno lo hará, pero está claro que no todos nos lanzamos a hacer de nuestro propósito de vida una causa concreta. Lo sabemos y también lo saben AEDROS y la Fundación Noble que por tercer año consecutivo, están lanzando en Argentina la campaña nacional “Donar Ayuda“.

Basado en esta idea de que no todos vamos a hacer cosas grandes, ponen su atención en cómo sí, todos podemos hacer algo pequeño. Particularmente la idea es promover la donación de dinero en forma regular y sostenida en el tiempo a una causa solidaria, y el slogan acorde con la intención, muy propio: “Todos podemos cambiar el mundo. Necesitamos más personas dispuestas a hacerlo”.

¿Eres un@ de ellos?

Para aportar tu granito de arena, “Solo tienes que ingresar a www.donarayuda.org, elegir una causa y donar dinero de forma regular y sostenida, para posibilitar el trabajo de las organizaciones de la Sociedad Civil que se enfrentan a dificultades en cuanto a su sustentabilidad”,  explica Mariela Becker, Directora Ejecutiva de AEDROS.

En el sitio de la campaña podrás encontrar información sobre los modos y recomendaciones a la hora de colaborar. La iniciativa también tiene como meta fortalecer a las organizaciones sociales y asesorarlas para que transparenten su gestión, respetando los derechos del donante y respondiendo clara y rápidamente a las consultas que reciben del público (los potenciales donantes).

Un estudio de 2013 detectó el bajo nivel de colaboración de la población argentina en relación con otros países de la región y el mundo. La idea con esta campaña es animar a los argentinos a dar un paso más en la cultura solidaria y tomar conciencia de que donando de manera recurrente a una causa, todos podemos cambiar el mundo.

¿Estás list@? ingresa a www.donarayuda.org y comienza a aportar. Y si tienes dudas, no dejes de consultar su sección de preguntas frecuentes. 

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