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5 pasos para elegir tu voluntariado y no decepcionarte

diciembre 20, 2017 por Elena Martin Dejar un comentario

No dejes de hacerte ciertas preguntas antes de iniciar una experiencia de voluntariado

Por Elena de Julián (España)

A nadie nos gusta pasarnos horas buscando en internet, gastarnos medio sueldo y poner todas nuestras ilusiones en un viaje solidario para luego decepcionarnos porque no era lo que pensábamos. Resulta que tu ayuda no era necesaria, no te encuentras a gusto, crees que has malgastado tu dinero, o peor aún, el proyecto no era tan solidario como pensabas.

Te presento cinco pasos para tomar una decisión con criterio, que minimice riesgos en tu elección y conduzca a tener una experiencia solidaria enriquecedora.

1. Hazte consciente de cuáles son tus objetivos y expectativas al hacer ese voluntariado

Busca las razones de tu viaje honestamente: aprender algo distinto, viajar, tomar contacto con otra realidad en la que poder ayudar, salir de casa, practicar un idioma…

Lo importante es saber qué quieres y si un voluntariado es lo adecuado. Además eso te ayudará a saber qué tipo de voluntariado quieres y qué implicación necesitas.

A veces no hace falta salir de tu ciudad, puedes ser más consciente de lo que compras o ayudar unas horas la semana en algún centro local.

2. Explora los sitios donde mejor vas a poner en práctica tus capacidades mientras ayudas y tienes la experiencia de tu vida

La oferta de voluntariados es amplísima, pero teniendo claro qué buscas te será mucho más fácil descartar de tu búsqueda aquello que no cuadre contigo.

Puedes hacer una lista de las capacidades que quieres desarrollar, por ejemplo: trabajo en equipo, manejo de fauna, trabajo con mujeres en riesgo de exclusión, ganar confianza en ti…

Y otra de lo que puedes aportar, eso te ayudará a tener un perfil más potente en tu solicitud.

Te dejo el buscador de ofertas donde puedes encontrar en todo el mundo y de distintas temáticas.

3. Básate en las opiniones de otros voluntarios y conoce tus tareas

Esto es lo más difícil, porque tendrás que invertir tiempo en foros y páginas para descubrirlo. El resultado final merece la pena para saber de primera mano qué se han encontrado otros voluntarios en el lugar al que quieres ir, si la organización está preparada para recibiros o qué trabajos realizan los voluntarios.

Otra cuestión muy importante es preguntar a la organización todo aquello que no sepas. Te dejo un enlace a una lista de 22 preguntas imprescindibles que hacer antes de confirmar un voluntariado (en castellano y en inglés).

4. Investiga sobre el impacto de los proyectos y los voluntarios

Desgraciadamente hay proyectos donde el dinero no se invierte donde debería, o la presencia de voluntarios hace más daño que bien.

Mi recomendación es averiguar cómo están financiando ese proyecto y a dónde va dinero de tu cuota como voluntario.

Saber dónde inviertes tu tiempo, tu ilusión y tu dinero es clave para alcanzar el impacto positivo que deseas y no sentirte decepcionado o engañado.

5. Tomar una decisión coherente con las necesidades de cada lugar

Una vez que tengas toda esta información, solo te queda decidir qué sitio es para ti y disfrutar de tu viaje. Cuantas menos ideas preconcebidas lleves en la maleta y más ganas de aprender, más podrás disfrutarlo.

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Soy Elena, bióloga emprendedora dedicada al mundo del voluntariado de forma casi profesional. Mi proyecto se llama www.voluntariosconcriterio.com, para ayudarte a que elijas y aproveches al máximo tu viaje solidario. Si quieres saber más sobre cómo elegir un voluntariado, puedes descargarte mi guía de Las 3 claves para irte de voluntariado internacional + Mis 7 trucos para no liarla parda y una hoja de planificación de tu viaje para organizar toda esta información.

Claves para comunicar liderazgo más allá de las palabras

agosto 3, 2016 por Elena Martin Dejar un comentario

Hemos insistido en varias ocasiones en la necesidad de liderar en lugar de dirigir y en cómo haciéndolo, podemos sacar lo mejor de las personas.

En este proceso, hay quien afirma que las tres leyes clave del liderazgo son: comunicación, comunicación… y comunicación. En definitiva, además de muchas otras cosas, algo fundamental y que lo engloba todo es el ser capaces de dominar el arte de la palabra. Entonces, podemos mejorar cómo hablar en público, hablar claro y estructurar presentaciones de manera lógica… y podemos incluso desempeñar un buen papel, pero ¡cuidado! comunicar no quiere decir llegarle a la persona en la manera en que queremos. Además de tus palabras, recuerda que tu actitud y tus acciones están añadiendo significado a tu mensaje hablado.

No es lo que comunicas sino la manera en que lo haces que revela mucho de tu carácter y ahí estamos hablando de qué grado de autenticidad y sinceridad estás transmitiendo. Seguro que puedes pensar en alguien que se expresa bien y comunica lo que quiere comunicar, pero no te llega, no te convence, no te acabas de fiar de sus intenciones.

De ahí la gran importancia de la conexión emocional más allá del lenguaje. Para construirla, el “Centro para el Liderazgo Creativo” sugiere 6 tipos de comportamiento que por lo general tienen en común los líderes más efectivos. Aquí van:

Son capaces de manejar con entereza una posible resistencia de la audiencia
Escuchan y hacen por escuchar a personas que desempeñan su labor en diferentes niveles dentro de la organización
Alientan conversaciones abiertas y transparentes
Son capaces de abordar conversaciones difíciles pero necesarias, en lugar de mirar hacia otro lado
Tienen claro cuáles son sus expectativas y hace buenas preguntas
Antes de desarrollar un plan de acción, involucran a otros

En definitiva, si quieres de verdad marcar la diferencia como cabeza principal de una organización, empresa social o simplemente grupo de trabajo, y sacar lo mejor de las personas para generar un mayor impacto social, cuida tus palabras y cómo las usas, pero más allá de esto, no dejes de poner atención a tu actitud y tus acciones. ¿Alguna otra cosas te parece fundamental a la hora de trabajar y liderar personas?

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Cómo crear voluntarios comprometidos y felices

junio 17, 2016 por Elena Martin 2 comentarios

Voluntarios. Del usuario Daniel Thornton, Vía Flickr

¿Hay una fórmula para conseguir que nuestros voluntarios estén totalmente satisfechos, motivados y felices colaborando con nuestra organización?

Muchos pensarán que efectivamente, depende de muchas cosas y no les falta razón. Sin embargo hay tres aspectos que según un taller sobre voluntariado al que asistí hace unas semanas, destacan como las razones que ayudan a crear voluntarios felices. Veamos si este es el caso en sus organizaciones. Aquí van:

1. Engancha:

Queremos que nuestros voluntarios se entusiasmen con nuestra misión y el trabajo que hacemos, generemos ese entusiasmo desde los primeros momentos en que un voluntario nos percibe. Dos cosas son importantes aquí:

Sé muy claro cuando hablas sobre lo que hace tu organización y el impacto que está generando, así el voluntario empezará a colaborar teniendo las cosas claras y sabiendo que se consiguen resultados a los que él/ella va a contribuir.
Haz tu parte eligiendo al voluntario. Interésate sobre qué sabe el voluntario de tu organización, qué puede aportar pero también, qué es lo que le gustaría aportar. Es importante no solo que haga algo que ayude a tu organización, sino entender cuál es su personalidad y motivaciones para encontrar aquello que le encaje mejor. Esta es la mejor garantía para que consigamos retener, en lugar de luchar constantemente contra la rotación.

2. Educa:

Ofréceles las herramientas que necesitan, fórmales si es necesario y define claramente qué es lo que se espera tras ofrecerles estas herramientas. Además e eso, no olvides el reconocimiento. El trabajo bien hecho se valora, se agradece y se reconoce. Hay muchas formas de hacer esto: una comida periódica con los voluntarios, contar sus historias y aportaciones en tu web, ofrece el espacio para que puedan ellos también compartir cómo están viviendo su experiencia…

3. Expande:

lo ideal sería que si el voluntario se va, haya una entrevista de salida. Es importante saber qué funcionó y qué no. Al principio el voluntario viene con una idea y puedes preguntarle cuando llega, pero no olvides preguntar de nuevo cuando se va. Lo que esperaban, ¿se cumplió?, ¿hubo algo durante el proceso que excedió sus expectativas o todo lo contrario? Si hubiese algo que él/ella pudiese cambiar con respecto a la organización, ¿qué sería?. No olvides que ganar perspectivas externas es siempre un valor añadido para la organización.

¿Eres organización y tienes experiencia trabajando con voluntarios? Cuéntanos si en este proceso, hay algún consejo más que añadir a los anteriores.

Voluntariado: por qué la ayuda gratis no es la respuesta

mayo 13, 2016 por Elena Martin Dejar un comentario

voluntarios_gratis — Las organizaciones necesitamos asegurarnos de cumplir también sus expectativas

Responsable, con buen humor, apasionado, que contagie energía, leal, comprometido, que quiera aprender, que tenga el potencial de comprometerse a largo plazo, comprometido con la misión de la organización, que entiendan quién es y cuál es el valor que pueden aportar… No, estas no son las características de una oportunidad de empleo para un director general de una organización, sino para un voluntario.

En un taller al que asistí el otro día al que atendieron organizaciones que trabajan con programas de voluntariado, se les preguntó cuáles dirían que son las características de un buen voluntario… Fueron justo las anteriores. Releyéndolas, ¿no creen que más allá de ser buenas características para un voluntario, serían también fantásticas para un empleado?

Tras esto se preguntó a los asistentes que habían sido o eran voluntarios, que indicasen qué cosas no habían funcionado en sus experiencias como tales. Alguien en la sala que había hecho voluntariado indicó como uno de los contras de ser voluntario es que a veces, te sientes tratado como ‘ayuda gratis’, y no como una persona. Entonces, por un lado como organización las expectativas son altas pero luego ¿cómo es que estamos cuidando todo ese maravilloso potencial si hay quienes se pueden llegar a sentir como ‘ayuda gratis’ en lugar de como personas?

Traducción del trabajo voluntario a cifras…

De acuerdo, quizás no podemos pagarlo pero lo último que debemos pensar es que el voluntariado es trabajo gratuito. Si lo ponemos en cifras, se estima que un voluntario en Estados Unidos podría costar una media de 26.45$ la hora. En nuestros respectivos países, la cifra probablemente es menor, lo que no quiere decir que el valor sea también menor. Es por eso que somos como mínimo responsables de saber lo que los voluntarios esperan y cómo vamos a recompensarles.

¿Qué debemos tener en cuenta las organizaciones para compensar al voluntario como merece?

Estas son las tres cosas que un voluntario consciente de que su trabajo es como tal no pagado, espera para sentirse compensado:

Trabajo relevante: hay un dicho que dice, ‘si quieres que las personas hagan un buen trabajo, dales un buen trabajo para hacer’. ¿Simple no? Interésate dentro de las necesidades que tu organización tiene, cuáles son aquellas que harán sentir al voluntario que está haciendo la diferencia. No le asignes simplemente una tarea, trata de identificar si hay algo que quizás le motiva más y puede hacer y nunca olvides resaltar la importancia que tienen su aportación al resultado final. Haz que sientan que realmente su colaboración es relevante.

Realista: comienza por ser muy claro indicando cuáles son las expectativas, eso les ayudará a centrarse y tener sensación de que están cumpliendo algo específico. A partir de ahí recuerda que si sobrecargas al voluntario con expectativas poco realistas, esto puede ser contraproducente.

Compensado: claramente ellos no esperan compensación económica, pero como organización puedes llegar a ser muy creativo con las vías para compensarlos. Algunas de ellas pueden ir desde organizar un evento para que todos los voluntarios se conozcan y que sirva de reconocimiento, a incluir sus nombres en la página web de la organización. Es importante también integrarlos, especialmente si van a estar con nosotros durante tiempo, en reuniones o actos con empleados. No queremos que sientan que están en otro nivel, sino que se tiene en cuenta quiénes son y lo que pueden aportar aunque no estén en nómina. Pregunta periódicamente lo que está funcionando y lo que no, te lo agradecerán.

En función de esto, ¿qué estás haciendo ya y qué vas a hacer para asegurarte que la relación con tus voluntarios es un gana-gana cada vez más sólido para ambas partes?

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¿Estás ya practicando las claves que tú sí puedes controlar para retener voluntarios?

marzo 28, 2016 por Elena Martin Dejar un comentario

Aunque algunas cosas no las puedes controlar, otras sí... — Aunque algunas cosas no las puedes controlar, otras sí…

Tus voluntarios rotan, se queman, te cuesta retenerlos, se ven súper entusiasmados un día y al siguiente no aparecen… No sabes qué deberías hacer diferente y no tienes el tiempo o los recursos para siquiera plateártelo, porque el trabajo apremia y te desborda. Necesitas voluntarios pero… no parece que estás sabiendo manejarlos y retenerlos de la mejor manera. ¿Qué hacer?

Según un súper completo informe sobre voluntariado en España (datos de 2013), estas son las razones que dan los voluntarios, cuando se les pregunta por qué dejarían de serlo:

Descontento o falta de confianza en la organización
Cambio en sus circunstancias personales o laborales
Desánimo, pensar que no sirve para nada
Falta de tiempo
Cambiar de actividad, hacer otras cosas

Contra algunas de estas cosas no podemos luchar. Por ejemplo, si cambian tus circunstancias laborales y de repente esa mañana a la semana ya no la tienes libre… pero ¿qué hay del descontento?, ¿de la necesidad de hacer cosas diferentes?, ¿de pensar que lo que hacen no está haciendo la diferencia?…

Aquí van algunos algunas sencillas pero importantes claves para perder a un voluntario por razones externas, pero ya no más por razones que podemos controlar:

1. Sé súper claro sobre lo que se espera de ellos

Porque lo que no quieres es que comiencen a colaborar con tu organización y luego descubrir que no pueden cumplir tus expectativas. Se honesto y claro, el voluntario lo agradecerá y sabrá a qué se compromete.

2. No cargues demasiado, pero tampoco demasiado poco

Ten en cuenta que tan malo es tener pocos voluntarios haciendo mucho que todo lo contrario, muchos voluntarios que no saben cómo pueden ser útiles. Haz que cada uno se sienta valioso sin cargarle de tareas o haciendo que no le vean el sentido a estar allí.

3. Muestra genuino interés y obtendrás honestidad

No estamos diciendo que te metas demasiado en su vida, pero ciertas palabras de interés nunca hacen daño. Si los voluntarios te sienten una persona cercana, no repararán en ser honestos contigo y decirte lo que funciona o no para ellos, en lugar de simplemente un día desaparecer sin dar explicación.

4. Intercambia responsabilidades

Especialmente cuando se trata de voluntarios que llevan mucho tiempo haciendo algo. Interésate por saber si son el tipo de persona que está contenta desarrollando una labor que ya controla por mucho tiempo, o si quizás está cansado de hacer siempre lo mismo y se está desmotivando. En ese caso, quizás puedas rotar a personas con diferentes responsabilidades pero un interés común en aprender y aportar cosas nuevas y diferentes.

5. Crea buenas oportunidades de voluntariado

Los voluntarios no difieren de cualquier persona como tú o como yo. Cuando a una persona le dan una labor tediosa, repetitiva o aburrida, será fácil que se canse y desaparezca. Sin embargo, si ponemos más cuidado en crear oportunidades de voluntariado atractivas, que generen un impacto directo y visible en la misión y que a nuestros voluntarios les atraigan por diferentes razones, tendremos mucho que ganar, nosotros de ellos y ellos de nosotros.

6. Reconoce su labor

No nos cansaremos de decirlo. Esto no cuesta, al menos no cuesta dinero y puede marcar una gran diferencia. Puedes jugar a ser creativo con esto. Una mañana yo llegué y en mi escritorio había una flor y una nota que decía: ¡GRACIAS! Aún no lo he olvidado. Puedes realizar un reconocimiento a través de las redes, crear un evento aunque sea sencillo para dar las gracias o simplemente acercarte, mirar a los ojos y reconocer la importancia de su labor.

¿Se nos está quedando algo pendiente que como organización te ha funcionado? Agradeceremos si lo compartes. Nunca sobran ideas cuando se trata de hacer que las cosas funcionen mejor y obtener mejores resultados, ¿no te parece?

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1. Hazte consciente de cuáles son tus objetivos y expectativas al hacer ese voluntariado

2. Explora los sitios donde mejor vas a poner en práctica tus capacidades mientras ayudas y tienes la experiencia de tu vida

3. Básate en las opiniones de otros voluntarios y conoce tus tareas

4. Investiga sobre el impacto de los proyectos y los voluntarios

5. Tomar una decisión coherente con las necesidades de cada lugar

Son capaces de manejar con entereza una posible resistencia de la audiencia

Escuchan y hacen por escuchar a personas que desempeñan su labor en diferentes niveles dentro de la organización

Alientan conversaciones abiertas y transparentes

Son capaces de abordar conversaciones difíciles pero necesarias, en lugar de mirar hacia otro lado

Tienen claro cuáles son sus expectativas y hace buenas preguntas

Antes de desarrollar un plan de acción, involucran a otros