¿Están las ONG listas para hacerle frente al cambio?

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Los últimos años han sido años de transformación. Internet, los avances tecnológicos y nuestras relaciones interpersonales, son algunos de los ejemplos que nos llevan a pensar que no solo el mundo como lo conocíamos ha cambiado, si no que continúa cambiando.

En medio de estos cambios nos preguntamos qué tan preparadas las organizaciones del tercer sector están o no para hacerle frente a lo que parece inevitable: el cambio constante.

¿Cómo podemos adaptarnos sin perder nuestra esencia?, ¿es posible sobrevivir si no nos reinventamos?

Muchos pueden ser los interrogantes, pero ignorar lo que pasa no es parte de la solución. Según el decálogo de propuestas del libro Ciudadanía y ONG, el cual resume los desafíos que deben enfrentar las ONG, “el Tercer Sector debe operar un cambio subs­tancial si quiere dar respuestas nuevas a una nueva sociedad…las ONG requieren una reinvención si no quieren pasar a ser ob­soletas o reliquias del pasado“.

La propuesta actual es la de gestar una cultura de aprendizaje, en donde los fracasos o ‘derrotas’ no sean vistos como un problema si no como mecanismos de aprendizaje, así como la tecnología, que además de servir de puente entre las organizaciones y la comunidad, les ayude a gestionar mejor su trabajo.

¿Cómo sabemos que es momento de cambiar?

Según Stewart Black y B. Gregersen, (mencionado en el documento ‘Transformar con éxito las ONG‘ del Instituto de Innovación Social), existen tres tipos de cambio:

  • Cambio anticipatorio – cambios que se producen anticipando la necesidad estratégica de cambiar.
  • Cambio reactivo – cambios que se producen como reacción a señales procedentes del entorno o de la propia organización que indican que el cambio es necesario, como por ejemplo al darte cuenta que los resultados no son los mismos.
  • Cambio por crisis – cambios que se producen como resultado de una crisis no detectada con suficiente antelación o a una perturbación interna.

¿Por qué las ONG se resisten al cambio? 

Existen muchos factores que pueden impedir que un cambio suceda, dentro de una organización elementos externos e internos pueden influenciar, estos son algunos de los más comunes:

  • La cultura – el tipo de organización importa mucho, si es una organización abierta a los puntos de vista de otros y capaz de gestionar cambios en conjunto o no. Usualmente organizaciones con culturas egocéntricas o autoritarias, dificultan los procesos de cambio.
  • Estructura de la organización – existen dos tipos de organizaciones, las verticales y horizontales, si se espera hacer un transito a un cambio en particular, su jerarquía o roles de liderazgo jugarán un papel muy importante.
  • Los cambios pueden requerir mucho dinero y tiempo – algunos cambios los requieren. En el caso de los ONG, existen alternativas a bajo o menor costo cuando se trata del acceso a las TIC, sin embargo, el desconocimiento de este tipo de ayudas puede convertirse en un obstáculo contundente que impide la generación de cambios.

Como organizaciones el reto principal es tener una disposición abierta a cuestionarnos, analizarnos a nosotros mismos para luego poder comprender de forma objetiva, cuándo, cómo y qué tipo de cambios necesitamos. Si trabajas en una ONG, ¿cómo le hace frente tu organización a los cambios del momento? 

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Súmate al Festival de Innovación y Tecnología Social en México

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Capacitaciones, trabajo en red, ‘desconferencias’, charlas de expertos y todo tipo de actividades promoverán el intercambio, la colaboración y el aprendizaje sobre tecnología. ¿Qué tal suena? Si estás en México el 1 de Julio y quieres participar, esto es lo que necesitas saber:

Dónde:

Centro de Capacitación e Información del Sector Social ubicado en la Av. Hidalgo, 61. Col. Del Carmen, Delegación Coyoacán, México D.F.

Organizan:

Wingu y Social TIC. Apoyan y acompañan este evento la Junta de Asistencia Privada del Distrito Federal (JAP-DF) y Google México.

Temáticas que se tratarán en la jornada entre otras:

  • Campañas online
  • Recaudación de fondos
  • Bases de datos
  • Design thinking
  • Métricas online
  • Seguridad digital
  • Metodologías ágiles

Dirigido a:

OSC, personas relacionadas a la responsabilidad social empresarial (RSE), voluntarios de organizaciones sociales, empresas de tecnología, universidades y referentes en tecnología.

Registro y entrada gratuita a través de:

www.fits.ong/mx

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“Brasil me enseñó a aceptar la vida, tener esperanza y luchar por lo que quiero”

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Victoria, a la derecha de negro y rojo, con uno de los grupos de chicos con los que compartió experiencia de voluntariado.

 

¿Es posible hacerse rico dando? Voluntarios de aquí y de allá nos comparten sus reflexiones acerca de una pregunta: ¿En qué manera el voluntariado te enriqueció cómo persona, qué te enseñó?

Cada una de sus experiencias les tocaron en una forma especial. Les pedimos que nos las compartan para que más sean los que se animen a ‘enriquecer’ y a ‘enriquecerse’.

Victoria Muller –  Argentina

Me pidieron que escribiese sobre mi experiencia en Brasil, que bajase todo a la realidad. Acá estoy, pensando, escribiendo, procesando…

Fui a Brasil con la idea de trabajar mucho, de generar un cambio en los chicos. Fui esperando también que esta experiencia me cambiase a mi, me ayudase a conocer qué tengo para ofrecerle a la gente, cuáles son mis virtudes y defectos. Aprendí mucho más de lo que esperaba, crecí mucho más de lo esperado, descubrí cosas de mi que no esperaba. Creo también que el no haber trabajado todo lo que yo pensaba me creo un desafío. El desafío de pensar si lo que estaba haciendo valía la pena o no.

Llegué a Brasil y que me dijeron que no trabajaría de lunes a viernes, que lo haría con adolescentes solo tres veces por semana y cada día en una ONG diferente. Solo tenía entonces cuatro semanas para generar este impacto, para intentar ayudar desde mi posición a estos chicos, es decir, tenía muy poco tiempo para intentar generar mucho. Mi cabeza empezó a dar vueltas, me pregunté si valía la pena, ¿realmente iba a poder lograr algo?. No logré encontrar respuestas hasta que empecé a ir a las distintas ONG. Costó mucho los primeros días, que se abriesen, que nos entendiesen, que se interesasen. Pero al tiempo le agarraron el interés y me di cuenta que fue bueno que vayamos a visitarlos, a hacer actividades con ellos, se les abrió la cabeza. Chicos de otros países, de los cuales muchos no conocían, viajaron solo por ellos, especialmente hasta Vitoria a conocerlos, a mostrarles su cultura y conocer la de ellos. Se entusiasmaron, escucharon, aprendieron y nos enseñaron.

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Más experiencias con otros chicos en Brasil.

¿Que aprendí en estos días?

Aprendí a aceptar a todos sin tener prejuicios, aceptarlos y apoyarlos. Aprendí que siempre hay que tener esperanza, que no se puede vivir sin esperanza, aprendí de mi cultura, a amar mi país y mirarlo con otros ojos, de Brasil, de la simpleza de vivir, aprendí que es necesario tener esa alegría brasilera, aprendí que muchos de ellos es lo único que tienen, ALEGRIA. Viven en las más peligrosas favelas de Brasil, con tráfico de drogas y asesinatos todos los días. Tienen condiciones de vida desfavorables, pero igualmente te reciben, te bailan, te cantan, te sonríen, te enseñan, te regalan cosas hechas por ellos, te abren las puertas de su vida con total honestidad.

Yo nunca había trabajado con adolescentes, fue un gran desafío, me costó, pero siempre tuve la esperanza de algo les iba a ayudar a ellos. Se que en algún momento dará frutos, no los podré ver, pero si vi los frutos en mi. A mi ellos ya me plantaron la semilla y el fruto ya creció. Estoy segura que seguirá creciendo, que cada día voy a descubrir algo nuevo que me enseñaron y viviré de una manera diferente gracias a ellos. Me recordaron la razón de por qué elegí mi carrera, Servicio Social. Me recordaron por qué quiero vivir para la gente, como hay esperanza y que todos debemos ayudar para que sea un mundo mejor. Me recordaron que si quiero, PUEDO. No es que tuvimos charlas largas con ellos, simplemente sus sonrisas, sus respuestas a las actividades, sus ganas de enseñarnos, de integrarnos, de integrar a sus compañeros más tímidos, con el entusiasmo que lo hacían, era algo increíble.

Agradezco firmemente esta oportunidad que se me dio, el trabajo no fue mucho, pero sí que fue potente, sí que fue increíble.

Vuelta a casa…

Volví de Brasil renovada, con muchas pilas, con muchas ganas de HACER, con muchas ganas de cambiar el mundo. Yo ya lo soñaba, pero ahora sé que es posible. Es necesaria la ayuda de todos, pero es necesario empezar por uno, arrancar por mi alrededor y por mi propia vida. Ahora ya puedo ver la vida con otros ojos, de esperanza, con ojos y una mente diferente, veo la  vida y la disfruto. No me voy a deprimir frente a cada catástrofe, no voy a llorar como antes, sino que voy a seguir adelante. Le encontraré el por qué, o a veces no, pero saldré adelante porque así se necesita estar para poder ayudar, así se necesita estar para que este mundo cambie, no mas bronca, no mas rencor, no más prejuicios. ACEPTAR, aceptar la vida que nos tocó, las catástrofes, las diferencias, a las personas, aceptar a esa persona que no le caemos bien, ACEPTAR. Aceptar e intentar mejorar, mis propios defectos, escuchar cuando me los dicen, procesarlo e intentar mejorar, siempre con una sonrisa. Transmitir alegría, transmitir paz y transmitir esperanza. Eso necesita el mundo, eso necesito yo, eso necesitamos todos.

La vida es tanto más linda vista desde estos ojos, disfruto cada cosa más, lucho por conseguir, no bajo los brazos. Se que hay esperanza. Me quiero y acepto mas a mi misma, y en el momento que descubrí eso me di cuenta que estaba tanto más tranquila, me di cuenta que estaba mucho más en paz para con mi persona. Así se empieza a ser feliz, aceptándose a uno mismo, y después al resto.

Mi aprendizaje de Brasil: Tener esperanza, aceptar la vida y luchar por lo que creo.

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No dono porque no sé a donde va mi dinero

...Porque al dar, nos damos a nosotros mismo también

…Porque al dar, nos damos a nosotros mismo también

La excusa de ‘no dono porque no sé a donde va mi dinero‘ se vuelve cada vez más obsoleta, gracias a las diferentes organizaciones e instituciones que hoy en día proporcionan información sobre las ONG, su funcionamiento e impacto en la sociedad.

Dichas instituciones no solo brindan un ambiente de tranquilidad a la hora de donar, sino que sirven de incentivo para que más ONG valoren la importancia de dar a conocer lo que hacen a sus colaboradores, tanto voluntarios como donantes, siendo estos mismos quienes también empiecen a exigir claridad y resultados. Conozcamos algunas de estas organizaciones:

  • Give Well, (global) –  Es una organización sin fines de lucro que se dedica a la búsqueda de información valiosa para ayudar a los donantes a decidir dónde donar. Cuenta con un sección llamada ‘Top nonprofits’, en la cual por orden se listan las ONG más relevantes de acuerdo a su impacto social por dólar gastado.
  • Guía de la transparencia y buenas prácticas de las ONG, (España) – Ofrece información clave sobre las ONG para ayudar a los donantes a realizar donaciones eficaces. La información proporcionada responde preguntas como: cuál es su origen, quién está detrás de la organización, cómo funciona su órgano de gobierno, qué sistemas de seguimiento de los proyectos tiene establecidos, sus canales de comunicación e información a sus colaboradores, cómo se financia y cómo controla el uso de sus fondos, si está al corriente de sus obligaciones legales y si promueve el voluntariado.
  • Fundación Triodos, (España) – Es una entidad sin ánimo de lucro vinculada al banco ético Triodos Bank, la cual nace con el objetivo de facilitar a personas, empresas y organizaciones un uso responsable del dinero, canaliza donaciones a organizaciones sociales relevantes y fomenta la conciencia sobre el dinero de donación.
  • Great nonprofits, (USA) – Aunque es un recurso en inglés, esta página es muy útil para encontrar información más detallada sobre la labor que realizan muchas organizaciones sin fines de lucro. Puedes hacer búsquedas por temática y leer testimonios bien sea de voluntarios o beneficiarios directos.

¿No existe o no conoces organizaciones como estas en tu país?, que esto no te detenga a la hora de donar, pues como donador estás en todo tu derecho de ser tú mismo el que exija en qué y cómo se gastará tu donativo. Te compartimos 10 consejos para que tu donación sea eficaz de la Fundación Lealtad que vale la pena tener en cuenta antes de decidir a qué organización donar.

Estos y muchos otros recursos los puedes encontrar en nuestro Centro de Recursos para la Acción Social en nuestra sección para donantes.

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¿Qué es el Marketing social? 5 pasos y 4 ejemplos para entenderlo

Generar impacto social es una realidad para diferentes proyectos que están siendo difundidos y apoyados por muchas personas, gracias al uso de la tecnología y la publicidad. Varias herramientas que creíamos solo podían usar las grandes empresas para vender sus productos, son cada vez más usadas en favor de causas sociales.

Este es el caso del Marketing Social, un conjunto de conceptos y herramientas del marketing tradicional que pueden ser aplicadas por empresas, organizaciones y gobiernos para transformar hábitos de pensamiento, actitudes y comportamientos en favor de alguna población en particular. Por ejemplo, persuadir a fumadores para que dejen de fumar, incidir en el cambio o inserción de una nueva ley social o fomentar cambios de vida saludables para mejorar las condiciones de salud pública.

Según el libro “The nonprofit marketing guide“ de la escritora Kivi Leroux Miller, estos son los 5 pasos que debemos determinar antes de crear una campaña de marketing social:

- Producto  –  El comportamiento deseado que se quiere incentivar y lo que se necesita para que esto ocurra.

- Precio – ¿Qué le puede costar a la población objetivo cambiar su comportamiento o forma de pensar? Esto incluye tiempo, estigma social, dinero, etc.

- Lugar – Dónde el comportamiento debe cambiar, cuándo la gente piensa sobre eso y cómo las condiciones externas ayudan o desvían nuestro propósito.

- Promoción – Qué mensajes tendrán sentido en la audiencia objetivo y qué canales debemos utilizar para lanzarlos.

- Política – Qué tipo de reglas y políticas ayudan o nos frenan cuando estamos intentando cambiar el comportamiento de un grupo de personas.

Algunos ejemplos de campañas son:

  • “No está pasando aquí, pero está pasando ahora” – Fue una campaña de la organización Amnistía internacional, creada por una agencia suiza. El objetivo de esta campaña era poner en manifiesto el abuso de los derechos humanos en países como Sudán, Iraq y China, con el fin de dejar a un lado el comportamiento indiferente frente a los derechos humanos de los otros y así presionar a los gobiernos a hacer algo ahora.
“No está pasando aquí, pero está pasando ahora”

“It’s not happening here, but it’s happening now.”

  • “No todas las cartas de suicidio se ven como tal” – La campaña The Looking Glass Foundation, nace con el propósito de incentivar a padres, amigos, hermanos y en general a todo individuo a detectar parientes o allegados con desordenes alimenticios, esto con el fin de brindarles ayuda antes de que sea demasiado tarde.

  • “Para las minas anti-persona” – Las minas anti-persona son un problema grave en muchos países, sin embargo, no todo el mundo es consciente de la necesidad de hacer algo contundente frente a este problema. Con esta campaña las Naciones Unidas pretendía generar un cambio de mentalidad en países en donde no se presencia este tipo de problema para ayudar a los que sí lo están. El video termina con una pregunta: si hubieran minas anti-persona aquí, ¿harías algo para erradicarlas?

  • “Eres persona o eres estrella negra” – Esta fue una campaña colombiana lanzada por el Fondo de Prevención Vial de Colombia para que conductores de automóviles y motos piensen antes de ponerse al volante. Se usaron estrellas literalmente pintadas en el suelo donde cada transeúnte o conductor había fallecido a causa de la irresponsabilidad vial, al igual que videos, carteles y otras herramientas de difusión.

Usemos nuestra creatividad y los diferentes medios impresos y digitales que existen para difundir campañas con valor y sentido social, los conceptos y las herramientas están cada vez más a nuestro alcance. ¿Utilizarías o has utilizado el marketing social para algún proyecto? ¡Compártenos tu experiencia en los comentarios!

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¿Cómo generar confianza a la hora de solicitar a los donantes una donación online?

Atraer y retener donantes es uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan las organizaciones día a día. Este desafío adquiere nuevas dimensiones cuando de lo que se trata es de captar fondos de manera online. Los potenciales donantes se enfrentan a toda clase de dudas: “¿cómo me aseguro que mi donación es segura?, ¿a dónde va a parar el dinero?, ¿en qué contribuye mi dinero a la causa de la organización?”

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En definitiva, lo que buscan los donantes con estas preguntas es asegurarse de que su contribución vaya efectivamente a donde ellos la destinaron. Acá les compartimos algunas ideas con respecto a cómo generar y sostener la confianza de los donantes cuando realizan una donación de fondos online.

Ser transparente

Para lograr una fuerte relación de los donantes con la causa que promueve tu organización, es fundamental mostrar el valor de la donación antes de que esta ocurra. De lo que se trata es de inspirar a los donantes visibilizando el impacto de la contribución en la vida real. En otras palabras, lo que se busca es traducir un monto “x” de dinero en una acción o en un producto en concreto.

Un ejemplo exitoso de esta estrategia es la campaña que promueve la Fundación Banco de Alimentos. En ésta se explicita exactamente qué es lo que logra una donación y a quiénes estás ayudando.

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Focalizar el valor de la donación antes que la donación en sí misma es un recurso valioso. En el ejemplo anterior vemos que el énfasis está puesto en la cantidad de personas que se logran alimentar con el aporte más que en el dinero en sí mismo.

¿Pensaste a personalizar tu formulario en Donar Online?
En la sección de Soporte & Ayuda te explicamos cómo editar los montos de tu formulario!

Presentar a los donantes

Otra clave a la hora de conseguir fondos online de nuevos donantes, es poner el foco en los donantes que ya tenemos. Esta estrategia es útil de dos maneras distintas: por un lado, ofrece una “prueba social” a la organización, y, por otro, resalta a los donantes a través de un reconocimiento explícito. La “prueba social” sostiene que, fundamentalmente en Internet, las personas toman decisiones en base a lo que otros hacen. Busca generar un efecto contagio a través de la identificación con el otro.
En este punto, también pueden ser útiles los testimonios de tus colaboradores o socios. Para maximizar esta herramienta, te invitamos a leer “cómo conseguir y utilizar testimonios sobre tu ONG”.

Mantener los canales de comunicación abiertos

Comunicarse con los donantes para agradecer por sus donaciones o para invitarlos a eventos es esencial. Quien destina su dinero para contribuir a una causa social, quiere sentirse parte del proceso a cada instante. Para hacerlo, es importante que destinemos algo de tiempo a informarles qué estamos haciendo por la causa en la que él cree. Utilizar las redes sociales puede ser una muy buena forma de crear este vínculo con el donante. No se trata simplemente de pedir dinero cada vez, sino de mostrar los esfuerzos que nuestra organización está realizando para cumplir con la misión que ambos comparten.

Contar con una sección en tu sitio web de preguntas y respuestas

Es útil contar con un apartado de FAQ en la página web de tu ONG donde se detallen cuestiones tales como la seguridad a la hora de utilizar una plataforma de donación online, cómo se protegen los datos del donante, de qué forma contribuir recurrentemente, entre otras. Además, siempre recomendamos abrir un canal por si tienen otras preguntas, es importante poder responder todas las inquietudes para transmitir seguridad y transparencia. Asegurarle al donante que su aporte será realizado de forma segura y efectiva puede ser la diferencia entre alguien que contribuya y alguien que no.

Esperamos que estos consejos te sean útiles a la hora de motivar a potenciales donantes a contribuir con tu causa!

Para leer el artículo en la fuente original haz clic aquí.

Screen Shot 2015-04-16 at 5.13.45 PM Este es un artículo escrito por el equipo de DonarOnline, una plataforma para que las ONG puedan manejar y mejorar las donaciones que reciben.

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¿Quieres avanzar? Antes que nada ESCUCHA

¿Estamos escuchando lo suficiente?

¿Estamos escuchando lo suficiente?

Si hay una tendencia clara estos días sobre cómo debemos hacer las cosas, en esa tendencia un verbo resuena alto: tenemos que ESCUCHAR más.

A menudo y sin mala intención nos adelantamos decidiendo qué es lo que necesitan aquellos a los que estamos tratando de servir, pero ¿les escuchamos lo suficiente? ¿les preguntamos qué es lo que realmente necesitan?

En esas estamos y por eso hemos montado una breve encuesta para personas que trabajan en organizaciones de la sociedad civil y para todos aquellos que sin ser empleados con un salario, consideren que dedican una buena parte de su tiempo a la causa y lo llevan haciendo igualmente por un tiempo, de tal forma que entienden y pueden hablar con legitimidad de las necesidades y deseos de su organización.

Tu participación es valiosa. Con unos minutos de tu tiempo nos ayudas a entender mejor cuáles son los principales obstáculos de las ONGs en nuestra región lo que nos ayudará a determinar qué cosas podemos crear para apoyarlos.

¿Nos das una mano? Te llevará solo unos minutos. ¡Millón de gracias por adelantado! Aquí está el enlace: https://es.surveymonkey.com/s/Z7QML6W

Ah! y te agradeceremos que compartas para que más organizaciones puedan participar y la muestra sea representativa para conocer mejor las necesidades regionales de nuestras organizaciones.  ¡Gracias de nuevo!

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¿Por qué medir el impacto del voluntariado en tu organización?

Imagen de Shutterstock

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Medir el impacto del voluntariado sí es posible, a través de él podemos conocer qué ha funcionado y que no, qué hemos alcanzado y qué practicas debemos continuar realizando. A diferencia de lo que muchos podrían pensar, el impacto no es solo organizacional, sus beneficios se pueden extender hasta a los mismos voluntarios, trabajadores de la organización y la comunidad en general.

Entonces… ¿Cómo podemos medirlo?

Primera Fase 

Si bien es importante medir cada proyecto o programa que manejemos, determinar el número de voluntarios involucrados, el número de actividades, horas contribuidas, entre otros factores. No podemos empezar a medir sino tenemos unos objetivos establecidos. Una vez determinemos lo que queremos lograr, tendremos los parámetros necesarios para medir si el impacto esperado en cada proyecto se ha logrado.

Segunda Fase

Medir el impacto no tiene que ser una tarea complicada, puede ser tan simple como utilizar encuestas, cuestionarios y/o entrevistas grupales con los beneficiarios finales y voluntarios. Puedes utilizar uno o varios métodos de medición, es recomendable que se realice antes y después de cada actividad, con esto podrás conocer las expectativas que los voluntarios y beneficiarios tienen y determinar si los objetivos del voluntario (además de los del beneficiario final) se lograron.

Tercera Fase 

Sin importar el método que utilices para medir el impacto de cada proyecto y actividad, asegúrate de identificar si los cambios originados son el resultado de la actividad o proyecto realizado o si otros factores contribuyeron al cambio. Así mismo, no asumas que todo el impacto es positivo, pregunta y analiza también los aspectos negativos que se originaron o si no se originó ningún cambio. No olvides preguntar cómo se puede mejorar, esto te ayudará en el desarrollo de actividades futuras.

Cuarta Fase

Comparte los resultados, no solo difundirás una imagen de transparencia sino que permitirá que actuales colaboradores y futuros donantes conozcan el impacto que tu organización está generando desde diferentes niveles: comunidad, voluntarios y organizacional. Mantén un archivo de los resultados y visualízalos a través de un gráfico que muestre en el tiempo tanto el desarrollo, avance, los obstáculos y desafíos.

La medición del impacto que nuestros voluntarios tienen en los proyectos y actividades que cada organización debe ser considerado en el momento de la planeación. Estamos seguros que una vez empecemos a involucrarlo no solo mejorará nuestro impacto, valoraremos aún más la labor que realizan nuestros voluntarios.

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¿Cómo sacar lo mejor de tus palabras?

Imagen de Shutterstock

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En una sociedad en la que cada vez más es un reto la autenticidad, las organizaciones necesitan sacar lo mejor de sus palabras, hacerlas lo suficientemente claras e impactantes para llegar a los corazones de su público. Pero ¿cómo podemos lograrlo?, tres claves marcarán la diferencia.

¿Qué mensaje te inspira más?

  • “Ayuda a tu comunidad como voluntario a través de la realización de actividades lúdicas para niños”
  • “Sé parte de un cambio a través del juego y la recreación junto con nuestros niños y niñas.¡Te esperamos!”

Las palabras que usamos importan y pueden ser ellas las que estén ayudándote o parándote a avanzar. Sé minucioso en la selección de tus palabras, hazlas tuyas y recuerda que deben ser ellas las que inspiren a tus voluntarios y personas interesadas en colaborar con la misión de tu organización.

  • Sé único – Las personas tienden a poner más atención a las palabras creativas, que llamen a la acción y generen expectativa.  Evita palabras que otras organizaciones utilicen frecuentemente. Céntrate en aquellas que representen tu organización, pero pon especial atención a aquellas palabras únicas que pueden llamar la atención de las personas apasionadas por tu misión.
  • Sé específico – En ocasiones asumimos que nuestra audiencia nos entenderá exactamente como pensamos que lo harán, pero lo cierto es que en muchas ocasiones no debemos dar por sentado este hecho. Sé específico con lo que estás diciendo y/o preguntando. Por ejemplo, en lugar de utilizar palabras como ‘community manager’, ‘procesos estratégicos de difusión comunitaria’, utiliza algo como ‘administrador de redes sociales ‘reuniones individuales’, etc.
  • Sé claro – No trates de sonar demasiado técnico, dirígete a tu público de una manera clara y concisa, una forma fácil de hacerlo es escribiendo como hablas, teniendo especial cuidado de no dejar de ser formal. Procura que las palabras que selecciones sean cortas y fácilmente comprensibles para el público en general.

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¿Por qué es tan difícil pedir aquello que necesitamos?

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Foto: Shutterstock

Me resulta sorprendente ver la facilidad con la que los niños piden ayuda, parece tan espontáneo y una actitud casi intuitiva que me pregunto: ¿por qué una vez crecemos nos cuesta tanto pedirla, o mejor aún aceptar que la necesitamos?

Asumir que necesitamos la mano de otra persona, organización y demás, no es una tarea fácil para muchos. Como organizaciones sin fines de lucro se vuelve en varias ocasiones más que un acto ocasional, una constante actividad muchas veces incomoda y difícil, aunque necesaria.

Quizás entender el por qué nos cuesta tanto a muchos, tiene que ver con la forma en que pensamos y vemos el mundo. Aquí te compartimos algunos miedos y maneras de pensar que pueden estar influyendo:

  • Asumimos que molestamos al otro – En varias ocasiones asumir cosas por otros no es una muy buena práctica. Si tu organización sabe pedir ayuda o colaboración crearás una relación estrecha con los interesados en tu causa u proyecto. No asumas que molestas, asume que es tu tarea impresionar a tu interesado, ser honesto y creativo para crear y mantener una buena relación con tus colaboradores.
  • Miedo a ser percibidos como una organización débil – Aceptar que necesitamos ayuda, no es una debilidad, al contrario, se necesita de un gran compromiso y responsabilidad para aceptar que si queremos hacer mejor y más grandes cosas necesitamos la colaboración de otros. No siempre tendremos todo el conocimiento ni todos los recursos, pero siempre habrán personas, en algún lugar, con la intención de ayudar.
  • Miedo a que respondan de mala manera – El mundo esta lleno de personas de todo tipo, somos diversos y así como nos podemos tropezar con personas que no querrán ayudarnos o que vean mal que estemos pidiendo ayuda, habrá quienes sean todo lo contrario y por ellos vale siempre la pena intentar. Siempre recordando que la ayuda extra que necesitamos hace parte fundamental de nuestros esfuerzos por generar un verdadero impacto social.
  • No queremos que conozcan qué nos falta o en qué no somos buenos – El ego o el miedo al “qué dirán” puede pararnos a buscar la ayuda que necesitamos. Dejar saber qué necesitas también es un acto de transparencia contigo mismo y con la comunidad a la que sirves. Así que atrévete, seguro te sorprenderás saber lo que puedes conseguir.
  • Miedo a no conseguirla – Si antes de buscarla o antes de reconocer que la necesitamos pensamos en que no habrá nadie que nos ayude, posiblemente ese será el resultado. Una actitud abierta, nos ayuda a ver el camino más claramente, realizar las estrategias adecuadas y sobre todo ponerle el empeño que se necesita.

Todos nosotros, en determinados momentos de nuestras vidas, necesitamos tener asesoramiento y recibir la ayuda de otras personas” – Alexis Carrel

¿Alguna otra razón por la que tienes miedo de pedir ayuda?, compártela con nosotros en los comentarios.

Si te gustó esta entrada, quizás te interese leer: controla tus emociones para que ellas no te controlen a ti.

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