¿Quieres avanzar? Antes que nada ESCUCHA

¿Estamos escuchando lo suficiente?

¿Estamos escuchando lo suficiente?

Si hay una tendencia clara estos días sobre cómo debemos hacer las cosas, en esa tendencia un verbo resuena alto: tenemos que ESCUCHAR más.

A menudo y sin mala intención nos adelantamos decidiendo qué es lo que necesitan aquellos a los que estamos tratando de servir, pero ¿les escuchamos lo suficiente? ¿les preguntamos qué es lo que realmente necesitan?

En esas estamos y por eso hemos montado una breve encuesta para personas que trabajan en organizaciones de la sociedad civil y para todos aquellos que sin ser empleados con un salario, consideren que dedican una buena parte de su tiempo a la causa y lo llevan haciendo igualmente por un tiempo, de tal forma que entienden y pueden hablar con legitimidad de las necesidades y deseos de su organización.

Tu participación es valiosa. Con unos minutos de tu tiempo nos ayudas a entender mejor cuáles son los principales obstáculos de las ONGs en nuestra región lo que nos ayudará a determinar qué cosas podemos crear para apoyarlos.

¿Nos das una mano? Te llevará solo unos minutos. ¡Millón de gracias por adelantado! Aquí está el enlace: https://es.surveymonkey.com/s/Z7QML6W

Ah! y te agradeceremos que compartas para que más organizaciones puedan participar y la muestra sea representativa para conocer mejor las necesidades regionales de nuestras organizaciones.  ¡Gracias de nuevo!

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¿Por qué medir el impacto del voluntariado en tu organización?

Imagen de Shutterstock

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Medir el impacto del voluntariado sí es posible, a través de él podemos conocer qué ha funcionado y que no, qué hemos alcanzado y qué practicas debemos continuar realizando. A diferencia de lo que muchos podrían pensar, el impacto no es solo organizacional, sus beneficios se pueden extender hasta a los mismos voluntarios, trabajadores de la organización y la comunidad en general.

Entonces… ¿Cómo podemos medirlo?

Primera Fase 

Si bien es importante medir cada proyecto o programa que manejemos, determinar el número de voluntarios involucrados, el número de actividades, horas contribuidas, entre otros factores. No podemos empezar a medir sino tenemos unos objetivos establecidos. Una vez determinemos lo que queremos lograr, tendremos los parámetros necesarios para medir si el impacto esperado en cada proyecto se ha logrado.

Segunda Fase

Medir el impacto no tiene que ser una tarea complicada, puede ser tan simple como utilizar encuestas, cuestionarios y/o entrevistas grupales con los beneficiarios finales y voluntarios. Puedes utilizar uno o varios métodos de medición, es recomendable que se realice antes y después de cada actividad, con esto podrás conocer las expectativas que los voluntarios y beneficiarios tienen y determinar si los objetivos del voluntario (además de los del beneficiario final) se lograron.

Tercera Fase 

Sin importar el método que utilices para medir el impacto de cada proyecto y actividad, asegúrate de identificar si los cambios originados son el resultado de la actividad o proyecto realizado o si otros factores contribuyeron al cambio. Así mismo, no asumas que todo el impacto es positivo, pregunta y analiza también los aspectos negativos que se originaron o si no se originó ningún cambio. No olvides preguntar cómo se puede mejorar, esto te ayudará en el desarrollo de actividades futuras.

Cuarta Fase

Comparte los resultados, no solo difundirás una imagen de transparencia sino que permitirá que actuales colaboradores y futuros donantes conozcan el impacto que tu organización está generando desde diferentes niveles: comunidad, voluntarios y organizacional. Mantén un archivo de los resultados y visualízalos a través de un gráfico que muestre en el tiempo tanto el desarrollo, avance, los obstáculos y desafíos.

La medición del impacto que nuestros voluntarios tienen en los proyectos y actividades que cada organización debe ser considerado en el momento de la planeación. Estamos seguros que una vez empecemos a involucrarlo no solo mejorará nuestro impacto, valoraremos aún más la labor que realizan nuestros voluntarios.

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¿Cómo sacar lo mejor de tus palabras?

Imagen de Shutterstock

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En una sociedad en la que cada vez más es un reto la autenticidad, las organizaciones necesitan sacar lo mejor de sus palabras, hacerlas lo suficientemente claras e impactantes para llegar a los corazones de su público. Pero ¿cómo podemos lograrlo?, tres claves marcarán la diferencia.

¿Qué mensaje te inspira más?

  • “Ayuda a tu comunidad como voluntario a través de la realización de actividades lúdicas para niños”
  • “Sé parte de un cambio a través del juego y la recreación junto con nuestros niños y niñas.¡Te esperamos!”

Las palabras que usamos importan y pueden ser ellas las que estén ayudándote o parándote a avanzar. Sé minucioso en la selección de tus palabras, hazlas tuyas y recuerda que deben ser ellas las que inspiren a tus voluntarios y personas interesadas en colaborar con la misión de tu organización.

  • Sé único – Las personas tienden a poner más atención a las palabras creativas, que llamen a la acción y generen expectativa.  Evita palabras que otras organizaciones utilicen frecuentemente. Céntrate en aquellas que representen tu organización, pero pon especial atención a aquellas palabras únicas que pueden llamar la atención de las personas apasionadas por tu misión.
  • Sé específico – En ocasiones asumimos que nuestra audiencia nos entenderá exactamente como pensamos que lo harán, pero lo cierto es que en muchas ocasiones no debemos dar por sentado este hecho. Sé específico con lo que estás diciendo y/o preguntando. Por ejemplo, en lugar de utilizar palabras como ‘community manager’, ‘procesos estratégicos de difusión comunitaria’, utiliza algo como ‘administrador de redes sociales ‘reuniones individuales’, etc.
  • Sé claro – No trates de sonar demasiado técnico, dirígete a tu público de una manera clara y concisa, una forma fácil de hacerlo es escribiendo como hablas, teniendo especial cuidado de no dejar de ser formal. Procura que las palabras que selecciones sean cortas y fácilmente comprensibles para el público en general.

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¿Por qué es tan difícil pedir aquello que necesitamos?

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Foto: Shutterstock

Me resulta sorprendente ver la facilidad con la que los niños piden ayuda, parece tan espontáneo y una actitud casi intuitiva que me pregunto: ¿por qué una vez crecemos nos cuesta tanto pedirla, o mejor aún aceptar que la necesitamos?

Asumir que necesitamos la mano de otra persona, organización y demás, no es una tarea fácil para muchos. Como organizaciones sin fines de lucro se vuelve en varias ocasiones más que un acto ocasional, una constante actividad muchas veces incomoda y difícil, aunque necesaria.

Quizás entender el por qué nos cuesta tanto a muchos, tiene que ver con la forma en que pensamos y vemos el mundo. Aquí te compartimos algunos miedos y maneras de pensar que pueden estar influyendo:

  • Asumimos que molestamos al otro – En varias ocasiones asumir cosas por otros no es una muy buena práctica. Si tu organización sabe pedir ayuda o colaboración crearás una relación estrecha con los interesados en tu causa u proyecto. No asumas que molestas, asume que es tu tarea impresionar a tu interesado, ser honesto y creativo para crear y mantener una buena relación con tus colaboradores.
  • Miedo a ser percibidos como una organización débil – Aceptar que necesitamos ayuda, no es una debilidad, al contrario, se necesita de un gran compromiso y responsabilidad para aceptar que si queremos hacer mejor y más grandes cosas necesitamos la colaboración de otros. No siempre tendremos todo el conocimiento ni todos los recursos, pero siempre habrán personas, en algún lugar, con la intención de ayudar.
  • Miedo a que respondan de mala manera – El mundo esta lleno de personas de todo tipo, somos diversos y así como nos podemos tropezar con personas que no querrán ayudarnos o que vean mal que estemos pidiendo ayuda, habrá quienes sean todo lo contrario y por ellos vale siempre la pena intentar. Siempre recordando que la ayuda extra que necesitamos hace parte fundamental de nuestros esfuerzos por generar un verdadero impacto social.
  • No queremos que conozcan qué nos falta o en qué no somos buenos – El ego o el miedo al “qué dirán” puede pararnos a buscar la ayuda que necesitamos. Dejar saber qué necesitas también es un acto de transparencia contigo mismo y con la comunidad a la que sirves. Así que atrévete, seguro te sorprenderás saber lo que puedes conseguir.
  • Miedo a no conseguirla – Si antes de buscarla o antes de reconocer que la necesitamos pensamos en que no habrá nadie que nos ayude, posiblemente ese será el resultado. Una actitud abierta, nos ayuda a ver el camino más claramente, realizar las estrategias adecuadas y sobre todo ponerle el empeño que se necesita.

Todos nosotros, en determinados momentos de nuestras vidas, necesitamos tener asesoramiento y recibir la ayuda de otras personas” – Alexis Carrel

¿Alguna otra razón por la que tienes miedo de pedir ayuda?, compártela con nosotros en los comentarios.

Si te gustó esta entrada, quizás te interese leer: controla tus emociones para que ellas no te controlen a ti.

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El martes 2 de diciembre el mundo se une para dar

No dejes de participar en #UnDíaParaDar
Ya va quedando menos para que organizaciones de todo el mundo y gracias a dar visibilidad a sus causas, pueden conseguir más y mejores donaciones. Hablamos de #UnDíaParaDar. Una jornada que se viene celebrando ya durante un par de años y a través de la cual se busca incentivar y multiplicar las acciones positivas de las personas.

Desde la organización de este movimiento nos comparten una serie de consejos para que si eres una organización sin fin de lucro, aproveches todo el potencial de este día. Aquí van:

1. Viste tu sitio y redes sociales de #UnDíaParaDar. Para hacer esto puedes ingresar aquí y utilizar los recursos que te facilita la página. No dejes de aprovechar las imágenes.

2. Pídele a tus amigos y seguidores que se sumen a este día con una simple acción, que tomen una foto a sus manos, y en una pongan #UnDiaParaDar y en la otra el nombre de la organización que apoyan. Esta es una buena táctica para que compartiendo en las redes motiven a otros a hacer lo mismo. Ah! que no olviden utilizar el hashtag #UnDíaParaDar al compartir.

3. Contacta a la prensa para que te ayuden a difundir este día. Muchos medios van a estar hablando sobre esto, por lo que tu organización puede aprovechar este momento para lograr apariciones en prensa. Aquí puedes descargar un modelo, donde deberás agregar los datos e información de tu organización.

4. Envía un email a todos tus contactos, contándoles la importancia de donar y/o difundir en este día. Puedes hacer un envío segmentado, a quienes son tus actuales donantes pedirles que te ayuden a difundir (con la idea de la foto de las manos por ejemplo!). A quienes aún no son tus donantes, contándoles la importancia de dar en este día.

5. Aprovecha la oportunidad para estrechar lazos con tus aliados y patrocinadores. Puedes contactar a las empresas que apoyan tu misión y pedirles que pongan un banner en su web o envíos de email durante ese día para llegar a más personas. Aquí encontrarán banners diseñados para web, pueden dirigirlos a sus webs o formularios de donación.

6. Pídele a los miembros de la organización, voluntarios, comisión directiva, que pongan en su firma una imagen de #UnDíaParaDar. Les recomendamos que la misma éste enlazada a su formulario de recaudación del evento o a sus redes sociales.

7. Facilita algunos mensajes para los que se quieran sumar pero tengan poco tiempo. De este modo sólo tendrán que copiar y pegar. Un ejemplo: Yo me sumo a #UnDiaParaDar donando a @nombredetuorganización.

Hasta ahora hay casi 1.000 organizaciones registradas. Si la tuya aún no lo está, no pierdas la oportunidad.

Ah! y si no eres organización, pero eres una persona o una empresa y quieres saber de qué modo puedes participar, no dejes de visitar la página web donde encontrarás pistas para que si quieres hacer tu parte, por supuesto no te quedes con las ganas.

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¿Cuando las ONG pierden su foco?

¿Hacia dónde voy?

¿Hacia dónde voy?

Ya sea por el desasosiego de no saber qué hacer, las crisis del momento o por el constante reinventar de la sociedad, muchas organizaciones sociales en algún momento pierden su foco o su razón de ser. Pero sin importar la causa y ni siquiera por cuánto tiempo hemos estado recorriendo el camino equivocado, todas las organizaciones sociales deberíamos de forma regular evaluar en qué punto nos encontramos.

¿Qué situaciones nos hacen perder nuestro centro?

  • Cuando empezamos a pelear por fondos con otras organizaciones – Perdemos el foco cuando en lugar de centrarnos en nuestra misión que es precisamente el ayudar a una comunidad, peleamos por quién se queda con los fondos. Los fondos son un medio para lograr el impacto social deseado, no la finalidad.
  • Cuando nos adueñamos de nuestra misión y dejamos de ser medio para convertirnos en fin – El impacto lo alcanzamos cuando logramos articularnos entre nosotros, ayudarnos mutuamente para sumar energía, restar esfuerzos innecesarios y generar un impacto social mucho más grande. El egoísmo o quién hace qué y para quién no es el fin. Intentemos generar lazos de colaboración por causas comunes y veámonos no como el fin sino el medio para alcanzar un mundo mejor.
  • Cuando dejamos de apoyar causas para apoyar organizaciones – Trabajar juntos no significa dejar las causas sociales de lado y centrarnos en las relaciones con las organizaciones. Significa unirnos por un mismo fin, centrarnos en la comunidad por la que trabajamos y en los resultados de nuestros esfuerzos, los cuales deben estar dirigidos por organizaciones cuya misión sea exclusivamente el fin social.
  • Cuando empezamos a preocuparnos más por nuestra imagen y lo que hablan de nosotros que en nuestra misión social. Como nos ven afuera es importante, pero no es lo más importante. Cuando la foto ayudando a quien lo necesita importa más que la acción que estás realizando, sabrás que vas por el camino equivocado. Empecemos por mirarnos de dentro hacia afuera.
  • Cuando queremos lograr resultados diferentes pero seguimos haciendo lo mismo. Bien dicen por ahí, si queremos resultados diferentes, debemos hacer algo diferente, no podemos pretender tener el alcance que queremos sin esforzarnos por ajustarnos a las demandas de nuestro entorno. Como organizaciones tenemos el deber de cambiar positivamente en favor de nuestra comunidad. Recuerda, no todos los cambios son negativos, muchos son necesarios.

¿Te parecen familiares algunas de estas situaciones?. Lo importante no es perdernos, sino encontrarnos de nuevo,  ¿no crees?.

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¿Acabarán siendo las ONG empresas sociales?

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Del usuario Flickr “Josep Ma. Rosell” vía Creative Commons

Mucho oímos hablar últimamente de un nuevo actor generando cambio social. Hasta ahora conocíamos que las empresas privadas generan beneficio, pero en ocasiones miran para otro lado cuando se trata de generar impacto social positivo. Las ONG por su parte cumplen esa función, pero a menudo luchan por sobrevivir, por ser sostenibles. Hoy un tercer actor en el juego, las empresas sociales, trabajan por generar un impacto social al tiempo que encuentran una vía de generar beneficios que las hagan sostenibles.

Ante esta nueva realidad, gobiernos, inversores privados, fundaciones… comienzan también a mirar el panorama de la generación de impacto social y su posible financiación con diferentes ojos. Y es que si el mundo cambia rápido, no lo hace a menos velocidad el mundo de la filantropía.

Si traemos el tema a la entrada de hoy es por la lectura de este artículo, en el que el autor cuestiona si las empresas sociales son el fruto de la ineficiencia de las ONG y si estas pueden acabar ocupando el espacio que hoy habitan las organizaciones sin fines de lucro. Estas son algunas cosas que afirma sobre las empresas sociales frente a lo que él considera la realidad de las ONG:

  • No tienen miedo de la innovación

  • Desarrollan programas que les ayudan a autofinanciarse

  • Saben comunicar claramente el porqué de su existencia

  • Tienen muy clara su visión (algunas organizaciones pasan meses tratando de definir su visión)

  • Saben cómo simplificar, mientras que las ONG son generadoras de su propia complejidad

  • Lo que atrae la financiación y apoyo de fundaciones son sus estrategias basadas en mercados

El autor acaba lanzando un mensaje a las organizaciones sin fines de lucro: Abran las puertas a nuevas oportunidades, nuevas ideas, nuevas maneras de hacer las cosas ya que si las ONG no lo hacen, casi seguro las empresas sociales lo harán.

¿En qué medida estás de acuerdo con estas afirmaciones? ¿Crees que las ONG ante la llegada del modelo de empresas sociales deben seguir como hasta ahora, o replantearse su modelo o aspectos del mismo? ¿Cuáles crees que son los principales obstáculos a superar?

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Métricas Online en tu ONG: ¿qué son, para qué usarlas y cómo pueden ayudar en nuestro trabajo cotidiano?

wingu_idealistEn colaboración con Wingu, en esta serie descubrirás herramientas gratuitas y recetas paso a paso para sacar el máximo provecho de la tecnología en favor de la misión de tu organización.

El mundo online nos brinda una multiciplicidad de ventajas. Hoy vamos a hablar de una en particular: la posibilidad de medir y analizar todas las acciones que realiza nuestro público.

Si nuestra organización aparece en un diario impreso o en una entrevista radial, no podemos conocer con certeza cuántas personas están escuchando o viendo nuestro anuncio, ni que acción toman luego de conocernos.

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Las métricas online son datos cuantitativos que pueden ayudarnos a generar información cualitativa de gran ayuda a la hora de tomar decisiones. Muchas de las herramientas que usamos cotidianamente para comunicarnos están preparadas para brindarnos información respecto a la interacción de nuestros usuarios y seguidores con nuestro contenido. Gracias a estos informes podemos mejorar y perfeccionar la comunicación de nuestras ONG.

¿Qué herramientas nos proporcionan métricas? Actualmente, gran parte de las herramientas que utilizamos a diario pueden generar este tipo de datos: Facebook, Twitter, Youtube, nuestro propio sitio web y las herramientas de envíos masivos de e-mails, entre otras.

Las métricas nos pueden ayudar a alcanzar nuestros objetivos, pero ¿cómo?

Muchas veces en nuestras organizaciones contamos con poco tiempo para dedicar a la comunicación por lo cual debemos invertir eficientemente nuestros esfuerzos. Es así que las métricas se convierten en aliadas claves.

Comprender qué email de los que enviamos tiene más apertura, qué sección de nuestra web es la más visitada, que post en Facebook funcionó mejor, nos permitirá conocer los intereses de nuestro público y mejorar día a día. Además, podremos focalizar acciones: supongamos que nuestro objetivo comunicacional es reclutar voluntarios. Posteamos en Facebook, Twitter y Linkedin el pedido de voluntarios con un link a una entrada en nuestra web con más información y un formulario para inscribirse. Luego evaluamos con Google Analytics, desde dónde llegaron las personas que se inscribieron y llegamos a la conclusión que fue por Twitter. Si contamos con poco tiempo, podemos centrarnos en mejorar la estrategia en Twitter, ya que el público más interesado está allí.

Lo mismo sucede con Facebook. Al brindarnos estadísticas sobre nuestro público (su edad, sexo, ubicación) podemos conocer más a las personas que nos siguen y mejorar el contenido que brindamos. Una vez que comenzamos a publicar, podemos saber qué publicaciones tuvieron más “llegada” o alcance, cuáles fueron las más compartidas, las más comentadas, etc. Estos datos nos ayudan a comprender qué tipo de contenidos generan mayor interacción y compromiso con nuestros seguidores.

Las plataformas de Email Marketing también son una fuente muy rica de datos: conocer qué asunto de los emails que enviamos funciona mejor, comparar qué contenido genera más aperturas, comprender qué mails generan más tráfico a nuestra web, etc.

La clave es tener siempre claros los objetivos comunicacionales, ¿para qué estamos en Facebook?, ¿para qué tenemos una página web? De esta forma, podremos comprender si las métricas de nuestra organización son “buenas” o no. Es decir, si están alineadas con lo que buscamos.

¿Qué medir y con qué frecuencia?

Si bien muchas herramientas nos brindan infinidad de información el desafío está en entender qué métricas son significativas para nuestra organización según los objetivos que nos planteamos. Les recomendamos que centralicen mes a mes los indicadores más importantes para su organización, esto les permitirá comparar su propio rendimiento y relacionar indicadores; “¿El mes que salimos en la prensa, crecieron nuestros fans en Facebook?”

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Aquí podrán descargarse este modelo de planilla. No es necesario que midan todos los indicadores que allí se mencionan, lo importante es que se la apropien y estén atentos a aquellas métricas que sean más relevantes para su organización. Comiencen de a poco y con paciencia, y no olviden que no se mejora lo que no se mide.

Si estás interesado en conocer más sobre métricas online, dónde encontrarlas y cómo sacar provecho de ellas, te invitamos a la Capacitación Online Gratuita que realizaremos el próximo Martes 28 de Octubre: “Métricas Online: herramientas clave para medir la comunicación online de nuestras organizaciones”

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6 consejos para incentivar la creatividad en tu equipo

¡Creatividad!

¡Creatividad!

Vivimos en una época en la que el cambio es su principal protagonista y sus actores de reparto quienes le dan vida. Es así como las organizaciones sociales, como actores activos de la sociedad, se sienten llamadas a cambiar un poco sus prácticas, a ser más receptivas frente al cambio y a ser receptivos a nuevas ideas.

La creatividad puede ser un miembro más en nuestro equipo, esa chispa que necesitamos para convertir nuestras intenciones en maravillosas acciones. Aquí te contamos 5 maneras de incentivar la creatividad y así crear más caminos en lugar de barreras:

1. Recompensa la curiosidad – La creatividad nace cuando comenzamos a cuestionar los por qué, los cuándo y los cómo. Así que si empezamos por recompensar la curiosidad positiva y constructiva de los miembros de nuestro equipo, esteremos de alguna manera a la delantera, generando más espacios en los que las buenas ideas sean el foco de acción.

2. No hay verdades absolutas – Una de las características de la innovación es entender que todo problema puede tener muchas posibles soluciones. Así que incentiva en tu equipo de trabajo a pensar más allá de lo ordinario, a generar diferentes vías de acción y a encontrar la mejor forma de hacer cualquier cosa. No te vayas con la idea que primero se les ocurra, investiguen, analicen y sobre todo compartan opiniones.

3. Genera espacios para crear – Nada más importante que generar espacios amenos y relajados para innovar, un experto en esta filosofía es una de las empresas más exitosas del mundo, Google, donde sus oficinas sin lugar a duda reflejan su filosofía de innovación: ser el espacio de trabajo más feliz y productivo del mundo.

4. Crea cultura y diversidad – Si en tu equipo cuentas con personas no solo con diferentes habilidades o experiencia sino con diferentes puntos de vista, te aseguro que las ideas que surjan serán además de interesantes muy importantes para tu proyecto. No te condiciones a un ambiente en particular, ábrete a la oportunidad de conocer otras formas de pensar, los resultados pueden ser sorprendentes.

5. Desafía a tu equipo – Quizás ya has escuchado el famoso ejemplo de Henry Ford cuando se propuso crear el motor V-8 que se convertiría en uno de los motores más potentes del mundo. Como todo innovador y líder, Ford comentó su idea con su grupo de trabajo y aunque todos aseguraron que no sería posible, Ford los desafió y finalmente se llevo a cabo.

Este es un ejemplo perfecto para darnos cuenta que muchas veces es necesario incentivar a nuestro equipo a revisar una y otra vez las cosas para qué camino tomar para hacerlo posible.

5.  Lleva un orden – Tanto como la creatividad, el orden y la disciplina también son importantes para la eficiencia de un equipo de trabajo. No pierdas tu horizonte, organiza tus tareas y lleva un monitoreo de ello, esto te ahorrará tiempo y te permitirá conocer el estado de tus proyectos al igual que revisarlos para futuras mejoras.

Ya lo sabes, la creatividad es una característica que no puede faltar en tu agenda de trabajo, que además de divertida puede convertirse en el puente entre tus proyectos y la realidad.

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5 errores en tu web que pueden alejar a tus voluntarios

Tu página web es tu carta de presentación al mundo, en ella resumes quién eres, qué has hecho, qué estás haciendo y qué esperar de ti. Por ello, si estás en busca de voluntarios, recuerda ser conciso, claro, llamativo y sobre todo honesto con tu contenido.

Aquí te presentamos cinco errores comunes que debes tratar de evitar para no alejar a quien le gustaría darte una mano como voluntario:

1. No tienes una página web. La presencia online es hoy en día un asunto primordial, especialmente si estás queriendo atraer voluntarios a tu organización, por ello debes procurar diseñar un sitio amigable, explicativo y acorde a tu misión. Existen varias páginas web que te ofrecen la oportunidad de crear tu sitio sin coste como: wordpress.org, Página web gratis y Wix entre otras.

Si no tienes una página web, no tienes tiempo de crear o mantener una o te resulta complicado, etc. Recuerda que tu cuenta gratuita como organización en www.idealistas.org te puede servir como carta de presentación. En ella, podrás subir tu logo, proporcionar información de contacto, agregar tus redes sociales y por supuesto contarle a todos qué es aquello maravilloso que estás haciendo por el mundo.

¡Desarrolla un plan y pongo en acción!

2. Tu sitio es confuso. Se dice que cada usuario que visita cualquier página de internet pasa alrededor de 10 segundos en ella antes de decidir si continuar o abandonar el sitio. Así que si no logras atraer su atención lo más probable es que hagan clic en el botón “salir”. Para que esto no te pase, trata de pensar jerárquicamente (general a específico), proporciona la información importante en la página principal de una manera creativa. Además de ello, no olvides crear una sección que explique de qué se trata tu organización, por ejemplo, puedes llamarla: “¿Quiénes somos?” ó “Conócenos“.

Un usuario confundido

Un usuario confuso

3. Los enlaces no funcionan. Si estas en una página y de repente el enlace no te lleva a ningún sitio o lo peor te sale un mensaje “error 404“, es una razón suficiente para que muchos abandonen tu página. Para que esto no pase, no esta de más poner un enlace para contactar al webmaster o desarrollador de tu web justo en el pie de tu página, así en caso de que algo no funcione como se espera, pueda ser más fácil contactar a la persona a cargo y solucionar el problema lo más pronto posible.

ERROR. Página no encontrada.

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4. Información desactualizada. Encontrarte en un sitio web cuya última actualización fue hace más de un año o incluso más años, no te da una buena imagen. Cerciórate de mantener tu página al día con la mejor información posible. Puedes valerte de diferentes recursos a la hora de hacer esto un trabajo placentero y no un dolor de cabeza. Por ejemplo, crea un calendario en el cual ciertos dias a la semana o al mes te dediques a generar contenido para tu web y deja claro en tu página cada cuanto tiempo tus usuarios deben esperar información actualizada, ya sea semanal, quincenal o mensual. 

¡Tiempo de actualizar tu página!

¡Tiempo de actualizar tu página!

5. No se pueden contactar contigo. No hay nada más ilógico que tener una página web y que no puedan contactarte, en especial si lo que estás queriendo es atraer voluntarios. Es por ello que debes proporcionar tu información de contacto de una manera clara y accesible para todo aquel que te visite. Puedes dejar un correo electrónico para que contacten contigo o crear una forma en la que puedan contactarte directamente desde la web. Sin importar que opción elijas, asegúrate de que sea claro y fácil. De lo contrario, muchos abandonarán tu página web.

"Contáctanos"

“Contáctanos”

Aunque muchos de los puntos mencionados anteriormente pueden sonar muy obvios, una gran cantidad de organizaciones olvidan lo esencial a la hora de mostrar una cara amable en la web. No permitas que el crear tu presencia en internet genere una mala impresión de ti. ¡Deslumbra al mundo con lo que haces y atrae manos caritativas que quieran ayudarte! 

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