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3 razones por las que Pinterest es relevante para las organizaciones sociales

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Seguramente lo primero que se viene a la mente al leer en el titular es: “Pinterest” Eso es solo para fotos o ideas de ropa y manualidades para la casa, ¿verdad?. Si bien los pins de moda y estilo de vida son ciertamente populares en esta plataforma, hay una gran variedad de razones por las que las personas de todas las edades adoran Pinterest. En realidad es una plataforma de descubrimiento de rápido crecimiento que puede amplificar tu mensaje sin ánimo de lucro y obtener más visibilidad para tu causa social, lo que nos lleva a afirmar que Pinterest es relevante en las organizaciones sociales.

Pinterest a menudo se pierde en la increíble cobertura de medios de Instagram y Facebook, pero sigue siendo una potencia de marketing a tener en cuenta. Si tu organización aún no la está utilizando aquí hay 3 razones por las que debes darle otra mirada y entender que es una buena herramienta para hacer crecer tu comunidad en línea y aumentar la participación.

1. Pinterest está creciendo rápidamente, y las mujeres lo aman:

Pinterest sigue siendo una de las plataformas de redes sociales de más rápido crecimiento, según los informes se acerca a 250 millones de usuarios, la mayoría de los cuales son mujeres. Como tendencia general, las mujeres constituyen más la población en las redes sociales que los hombres, pero en Pinterest representan el 81% de los usuarios activos.

Y, de acuerdo con numerosos estudios, ahora sabemos que las mujeres en prácticamente todos los niveles de ingresos tienen más probabilidades de donar a organizaciones benéficas (en algunos casos, casi el doble). Además, cuando las mujeres dan, es más probable que den más y sean donantes más leales.

Si tu audiencia y seguidores incluyen mujeres (especialmente entre los treinta y los cuarenta) definitivamente deseas explorar tu presencia en Pinterest.

  • Tip: Las organizaciones sin ánimo de lucro pueden considerar adaptar específicamente el contenido de Pinterest al segmento femenino de los donantes y seguidores. Por ejemplo, Grist.org es un sitio web de noticias que se enfoca en el medio ambiente. Crearon un tablero con consejos expertos sobre cómo “Green Your Home” que está lleno de bellas imágenes y contenido útil.

2. Pinterest es sobre descubrimiento:

La naturaleza única de Pinterest es que la gente lo usa para descubrir cosas nuevas y buscar inspiración. Esto significa que tu organización sin ánimo de lucro tiene más posibilidades de ser encontrada por personas nuevas en Pinterest que en plataformas como Facebook e Instagram, donde tendemos a seguir y nos gusta las organizaciones que ya conocemos o con las que estamos familiarizados.

  • Tip: asegúrate de que los nombres de tus imágenes, los títulos de tus pines y las descripciones estén usando las palabras clave correctas y los términos de búsqueda para que puedan ser descubiertos fácilmente por posibles seguidores.

3. Pinterest es aspiracional:

Pinterest tiene una cultura completamente diferente a la de otros sitios importantes de redes sociales. Es aspiracional. Los usuarios colocan imágenes, videos y artículos que reflejan quiénes quieren ser, los lugares que quieren viajar, las cosas que quieren probar. No se trata de lo que está comiendo en el momento o sus fotos de vacaciones actuales.

El 80% de los pines en Pinterest se vuelven a fijar. Las personas guardan los pines como lo harían en un tablero de anuncios real, para referirse a ellos más tarde en busca de inspiración. Además, los pines tienen una vida útil mucho más larga que los tweets y las publicaciones de Facebook. Los pines de Pinterest tienen una “vida útil” promedio de más de una semana. Además la gente va a Pinterest a menudo con la intención de gastar dinero y hacer una compra, ya sea en el momento o en el futuro.

  • Tip: Comparte historias sobre el impacto y las diferentes maneras de involucrarse con tu causa social. Puedes fijar directamente tus videos de YouTube y tus fotos desde Flickr. Los videos de YouTube se reproducirán dentro de la plataforma.Por ejemplo, la pizarra “No Child Too Far” de UNICEF Canada incluye gráficos que muestran su misión y su impacto.

Cada día vemos como las diferentes plataformas brindan muchas más opciones para hacer visible la labor social que realizamos las organizaciones. SocialMass puedes asesorarte en esta labor. Puedes aprender más en su web.

SocialMass es una Startup que presta servicios para mejorar el fundraising en las organizaciones sociales. Apoyamos en consultoría, comunicación y marketing digital. Encuéntranos en www.socialmass.co. En colaboración con Idealistas, SocialMass ofrecerá una serie de de contenidos a través de los cuales descubriremos las mejores prácticas que las ONG pueden llevar a cabo para sacar el máximo partido a las diferentes redes sociales.

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Herramientas de YouTube para recaudación de fondos

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Por SocialMass

Actualmente YouTube lanzó una nueva serie de herramientas de donaciones para un pequeño número de organizaciones sin ánimo de lucro en Estados Unidos. Sin embargo, en las próximas semanas la compañía lanzará estás herramientas a todas las organizaciones.  Si tu organización desea obtener acceso a las herramientas a medida que salen al mercado, asegúrate de haberte registrado en el Programa Google para Organizaciones sin Ánimo de Lucro.

Herramientas a las que puedes tener acceso como organización

  1. Recaudación de fondos: Permite a las personas donar a campañas dirigidas por creadores directamente en YouTube a través del botón “Donar”.
  2. Recaudación de fondos de la comunidad: Permiten que varios creadores sean coanfitriones de la misma recaudación de fondos.
  3. Coincidencia de campaña: YouTube mostrará las promesas correspondientes de individuos y marcas dentro de una recaudación de fondos.
  4. Super Chat para bien: Permite a los individuos y creadores interactuar durante el chat en vivo y las personas pueden comprar para resaltar sus mensajes dentro del chat. Cuando un creador habilite esta herramienta, el 100% de las compras que se hagan por allí se enrutarán automáticamente a una organización sin ánimo de lucro elegida por el creador.

Si estás interesando en la implementación de herramientas digitales para la recaudación de fondos online consulta las opciones de YouTube, o aprender mucho más en la web de SocialMass.

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SocialMass es una Startup que presta servicios para mejorar el fundraising en las organizaciones sociales. Apoyamos en consultoría, comunicación y marketing digital. Encuéntranos en www.socialmass.co. En colaboración con Idealistas, SocialMass ofrecerá una serie de de contenidos a través de los cuales descubriremos las mejores prácticas que las ONG pueden llevar a cabo para sacar el máximo partido a las diferentes redes sociales.

El uso de Instagram en las organizaciones sociales

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Tener una cuenta de Instagram para las Organizaciones Sin Ánimo de Lucro es posible. Y más si quieres tener un público joven, esta plataforma hace eso por ti.

Antes que todo, entendamos el contexto de esta red social: el 59% de los adultos en línea entre los 18 y 29 años usan esta plataforma, y más de 500 millones personas tienen cuenta de Instagram y más de 300 millones la usan diariamente. Por eso si no estas aprovechando el mercado que Instagram te ofrece, puedes estar dejando mucho potencial para tu organización social.

Lo que hace diferente a Instagram de las demás redes sociales como Facebook y Twitter es la manera en la que las personas lo usan. Los usuarios de Instagram con frecuencia revisan el sitio, a menudo varias veces al día, e interactúan con las publicaciones a un ritmo mucho más alto que con otras redes sociales.

En conclusión, las personas que usan Instagram, les encanta Instagram. Además, si tu como organización social la usas correctamente, puedes hacer una conexión con una comunidad apasionada, lista para dar like, comentar y darle clic a tus publicaciones. Sin embargo, para tener éxito necesitas definir una estrategia, un estilo visual, un personal encargado de publicar constantemente y un conocimiento profundo de tu audiencia.

SocialMass nos brinda una guía paso a paso, que te ayudará a tener una cuenta asombrosa:

1) Herramientas para empresas: 

Si usas Instagram para tu organización sin ánimo de lucro, y no para tu uso personal, necesitas ingresar con una cuenta de negocios para Instagram. Es gratis, y te brinda varias herramientas útiles que no tienes con la cuenta personal, incluyendo analytics, y el botón de contacto. Recuerda que las personas prefieren tener conexión con personas en redes sociales, mucho más que con las marcas o logos. Teniendo una presencia personalizada, incrementas la riqueza de tu Instagram, y creas conexiones profundas con los donantes y patrocinadores.

2) Un perfil preciso y completo:

Tu perfil es tu pestaña de inicio en Instagram. Es la primera cosa que las personas ven cuando te encuentran, así que es importante que resalte. Si tienes una cuenta de negocios en Instagram, puedes automáticamente ingresar tu información de contacto desde tu página de negocios de Facebook, y enlazarla con dos páginas. Actualiza el botón de contacto, de esta manera tus usuarios de Instagram pueden con un clic contactarse directamente con tu organización por una llamada telefónica, correo electrónico, o encontrar tu dirección.

3) Usar pie de fotos adecuados:

Mientras se hace una conexión visual por medio de las fotos o videos, (que son el corazón de las publicaciones de Instagram), es importante que puedas escribir un buen pie de foto. Recuerda que tienes cerca de 2.200 caracteres, y si te extiendes a más de tres lineas de texto este puede ser que no sea tan bueno. Este es el espacio donde cuentas la historia que hay detrás de cada foto o video. Este no es un estudio definitivo de que las leyendas largas generan mayor o menor conexión con el público, lo extenso siempre dependerá de que es lo que quieres decir.

4) Tu imagen de perfil:

Una buena foto de perfil es una de las cosas más importantes cuando se hace la configuración en Instagram. Usa el logo, una marca de agua, o una imagen que represente tu organización. Recuerda que esta imagen va a ser vista en teléfonos celulares, por tal motivo debe ser reconocida si es pequeña. Tu solo puedes compartir 1 hiperenlace en Instagram a la vez, eso es lo que llaman, “link en la bio”. Donde esta la configuración de tu perfil. Recuerda mantener una descripción corta, e ingresa el link de tu sitio web.

5) Cambia el link de tu biografía estratégicamente:

La inhabilidad de publicar hiperenlaces en tus publicaciones evitan el spam y ayudan a que Instagram sea una plataforma limpia y dinámica. Si tienes una campaña de recaudación de fondos, tu puedes compartir ese link particular en tu perfil. Indicando que ese link esta en tu biografía cuando hagas una publicación en Instagram.

6) Crea tu estrategia de contenido:

Una estrategia de contenido significa tener un objetivo especifico para las fotos y videos que se van a compartir en esta red. Con 95 millones de fotos y videos publicados diariamente en esta red social, ¿cómo puedes captar la atención de tu audiencia?. Muchas marcas en Instagram exponen sus productos y como las personas los usan, Nike y Sephora por ejemplo. Las cuentas más exitosas en Instagram se enfocan en un estilo visual particular y eso es lo que su público quiere alcanzar.

7) Aumenta tus seguidores con hashtags:

Los seguidores de esta red social aman los hashtags. Track Maven reported  publica con mas de 11 hashtags y de esta manera logra tener visibilidad con su público.

Cuando escoges que hashtags usar en las publicaciones, puedes buscar publicaciones similares, y descubrir que hashtag estas perdiendo de vista, que pueda ser util para tu organización social. Tip: Si no te gusta como lucen muchos hashtags en tu leyenda, puedes agregarlos en los comentarios. 

8) Usa la  historias de Instagram:

Diseñadas para imitar las historias de la aplicación de Snapchat, las historias de Instagram te permiten compartir varios momentos en una sola historia. Las historias desaparecen después de 24 horas y no se quedan permanentemente en tu perfil. Esto es perfecto para documentar lo que esta pasando en un momento especifico.  ¿Por qué debes usar las historias de Instagram? Aparecen en la parte superior de tus seguidores, al entrar a la plataforma, y con ellas se pueden dirigir a tus seguidores a un sitio web fuera de la aplicación, una función que anteriormente solo estaba disponible para las cuentas que pagaban por anuncios. Como beneficio adicional, Instagram ha hecho que los videos en vivo.

9) Maneja las donaciones usando Instagram Ads:

Hay algunos casos de estudio, en los que las organizaciones sin ánimo de lucro han utilizado anuncios con mucho éxito.  El beneficio de publicar un anuncio en Instagram es la capacidad de rastrear directamente el rendimiento de su inversión. Como Facebook e Instagram hacen parte de la misma empresa, necesitas una página de Facebook para publicar anuncios en Instagram y contar con conocimientos de la publicidad paga de Facebook.

10) Publica constantemente:

Un reciente estudio encontró que las marcas publican en Instagram un promedio de 1.5 veces por día. También descubrieron que las marcas que publican más de dos veces al día no ven una disminución en la participación en sus publicaciones. Parece que en Instagram, cuantos más mensajes, mejor. Si tú estás creando y compartiendo un buen contenido, diseñado con tus seguidores, tus publicaciones serán bien recibidas, así que no te preocupes acerca de publicar demasiado. Si tu plan es publicar al menos una vez por día, tienes que esta seguro de los distintos análisis que hagas, para encontrar el mejor horario de publicación, según tus seguidores. Eso puede ser temprano, mediodía o tarde. No adivines cuándo es el mejor horario, verifica las estadísticas. Instagram puede ser un maravilloso camino para conectar con potenciales donantes jóvenes, voluntarios y defensores para tu causa caritativa.

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SocialMass es una Startup que presta servicios para mejorar el fundraising en las organizaciones sociales. Apoyamos en consultoría, comunicación y marketing digital. Encuéntranos en www.socialmass.co. En colaboración con Idealistas, SocialMass ofrecerá una serie de de contenidos a través de los cuales descubriremos las mejores prácticas que las ONG pueden llevar a cabo para sacar el máximo partido a las diferentes redes sociales. 

7 maneras para que tu organización social destaque en Twitter

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Si tu organización sin ánimo de lucro desea llegar a nuevas personas, establecer un liderazgo de pensamiento y estar a la vanguardia de los temas de actualidad con tendencias debe estar en Twitter.

Twitter ahora tiene cerca de más de 330 millones de usuarios activos mensuales, y está creciendo año tras año. ¿Quieres llegar a los Millennials? Twitter dice que el 80% de sus usuarios son “millenials”. ¿Quieres llegar a la Generación Z? El 36% de los estadounidenses entre 18 y 29 años usan Twitter, más que cualquier otro grupo de edad.

Las formas en que las personas usan Twitter pueden ser beneficiosas para organizaciones sociales como la tuya,  que desean ser descubiertas por personas interesadas en tu causa y en el trabajo que realizas todos los días.

¿Sabías que la razón principal por la que las personas entran a Twitter es para “descubrir algo nuevo e interesante”?

La realidad es que Twitter es un paisaje ocupado, ruidoso y desordenado. Entonces, ¿cómo pueden las organizaciones sin ánimo de lucro destacarse y amplificar su mensaje usando Twitter?

Aquí te damos 7 formas de hacerlo

Comparte vídeos:

Según distintas estadísticas y escritos, los vídeos tienen 6 veces más probabilidades de ser retuiteados que las fotos y 3 veces más de retweets que los tuits con GIF.

Action for Children a menudo comparte videos en sus tweets, con subtítulos opcionales para que las personas puedan mirar con el sonido apagado si lo prefieren.

Usa hashtags relevantes:

Hay tres formas de usar hashtags en Twitter.

1. Puede crear sus propios hashtags únicos para campañas específicas, como hizo Make-A-Wish Foundation con su asociación con Disney, utilizando el hashtag #ShareYourEars:

2. Puedes investigar en qué puede interesar a su audiencia, como lo hizo el Museo de Historia Natural de los Estados Unidos con #ManateeAppreciationDay:

3. Puedes ver qué es tendencia y saltar a bordo, como lo hizo Plan International con este tweet, utilizando el popular hashtag #WednesdayWisdom:

Cuenta historias:

Twitter se puede utilizar para contar historias, ¡aunque solo tengas 240 caracteres! Mercy Ships comparte con frecuencia historias de los niños a los que ayudan:

Comparte información útil:

Twitter es un gran lugar para encontrar y compartir artículos educativos e información con su audiencia.

Cuando encuentres enlaces para twittear y compartir, pregúntate: ¿Qué quiere aprender más nuestro seguidores? ¿Los ayudaría a comprender mejor la causa y el problema?Be The Match usa Twitter para disipar mitos y conceptos erróneos que las personas pueden tener acerca de la donación de médula ósea:

Comienza o participa en un chat de Twitter:

Los chats de Twitter existen para todos los temas. Antes de comenzar un chat de Twitter, que puede consumir mucho tiempo en promocionar y mantener, explora otros chats sobre los problemas en los que estás trabajando.

Comparte contenido generado por los seguidores de tu organización:

¡Alienta a tus seguidores  a compartir sus historias personales y luego a retwittealas! Las organizaciones sin ánimo de lucro también deben solicitar activamente retweets, y dar las gracias a aquellos que están participando y compartiendo la información:

Promueve campañas de recaudación de fondos:

Twitter es un gran lugar para promocionar campañas de recaudación de fondos y para compartir actualizaciones sobre tu progreso hacia la meta de recaudación.

Red Rover solicitó donaciones el #GivingTuesday y usó Twitter para ayudarlos a alcanzar su meta de recaudación de fondos:

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SocialMass es una Startup que presta servicios para mejorar el fundraising en las organizaciones sociales. Apoyamos en consultoría, comunicación y marketing digital. Encuéntranos en www.socialmass.co. En colaboración con Idealistas, SocialMass ofrecerá una serie de de contenidos a través de los cuales descubriremos las mejores prácticas que las ONG pueden llevar a cabo para sacar el máximo partido a las diferentes redes sociales.

Así es cómo la comunicación te ayuda a recaudar fondos

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Un equipo desde el sector social y para el sector social

Las organizaciones sociales buscan, como cualquier otras, resultados. Pero en el intento hay una pieza que sobre todo en ONG pequeñas se acaba quedando coja y es fundamental. La comunicación representa esa pieza que se reconoce como importante, pero para la que no hay tiempo, recursos o constancia.

Luis Carlos Angel Michelsen, trabajó durante años en comunicación en el tercer sector y conoce estas problemáticas de primera mano. En 2016, dejó la ONG internacional para la que trabajaba y dio un salto para paliar ese vacío y ofrecer a las organizaciones vías para usar herramientas de comunicación y marketing on-line mayormente gratuitas, no solo para darse a conocer, sino para recaudar recursos a través de su emprendimiento SocialMass.

¿Que cómo es esto de usar la comunicación para recaudar fondos? Nos lo cuenta…

SocialMass tiene una razón de ser, ¿qué problema trata de resolver?

El sector social siempre ha tenido la problemática de darse a conocer. Están ocupadas en los quehaceres del día a día, dónde enfocan su fuerza y no pueden tener en su equipo a un comunicador, agencia, voluntarios… la comunicación termina siendo relegada.

Sin embargo, la comunicación es esencial para primero comunicar lo que hacen y a partir de ahí vincular a la gente, mostrar tu trabajo y convertirla en voluntarios, donantes, colaboradores.

Yo trabajé en una ONG internacional y me di cuenta que estaban comenzando a haber muchas herramientas de comunicación digital gratuitas o con descuentos para ONG pero las organizaciones no las estaban usando. Nacimos como puente para enlazar estas herramientas digitales del siglo XXI con las organizaciones sociales con el fin de ayudarles a recaudar fondos.

Empezamos con un programa de Google para organizaciones sociales que otorga una serie de herramientas gratuitamente a las organizaciones sociales. 10.000 dólares para Google Addwords, servicios de youTube, etc.

Les ofrecíamos gratuitamente a las organizaciones y nos dimos cuentas que no accedían a él o en el proceso se quedaban a mitad del camino y no los aprovechaban.  No entendíamos como no aprovechaban esos 10.000 dólares que les ayudarían a posicionarse.

De ahí nace la idea de crear SocialMass y con el tiempo nos dimos cuenta que los servicios eran muchísimos pero lo que necesitaban era un acompañamiento. No solo alguien que les hiciera su postulación a Google o que les manejara el Google Adwords, sino que les asesoraran, les acompañaran.

En este proceso, ¿qué más aprendieron?

Poco a poco nos dábamos cuenta que a cada paso había algo más que hacía falta. Postulábamos a Google y ahí esto iba a redirigir a tu página web, pero ahora, ¿tienes página web? ¿No?, listo. Nos vamos a construir una página web. Y ahora tenemos publicidad de Google que te lleva a tu página web y ¿qué queremos que hagan en tu página web? ¿Donar?. ¿Tienes una página de donaciones? No. Pues construyamos la página de donaciones…. Pero de repente había gente que no quería donar pero necesitaba un producto o servicio, entonces ¿tienes una tienda virtual? ¿No?, pues creémosla.

Así con lo que nos decían las organizaciones y el público en general, fuimos creando todos los servicios que ofrece SocialMass. Ha sido un aprendizaje diario en que las herramientas nos han ido llevando siempre un escalón más arriba.

¿Cuál es el panorama de las organizaciones en Colombia con respecto a comunicación y marketing?

Aquí a partir de este año es obligatorio por ley que todas las organizaciones tengan una página web por transparencia.

Hay organizaciones con más de 30 años que tienen web por obligación pero no miden cuánta gente ingresa, no actualizan la información… no le sacan provecho. Es el panorama general.

Hay muchas páginas web pero sin el conocimiento de saber para qué tienes una página web, cuál es tu fin. ¿Quieres comunicar, recaudar fondos, que sepan que haces, atraer beneficiarios…? Esas preguntas ni se las han hecho.

Venimos del sector social y entendemos sus necesidades, por lo que somos más como un aliado y no solo como un mero ejecutor.

A las ONG les cuesta ver el valor al tema de la comunicación, ¿qué les hace ser más conscientes de ese valor?

Primero está el día a día. El sector social vive de la urgencia. El tema de comunicación queda relegado porque están las urgencias primarias: contabilidad, proyectos, dirección ejecutiva…

Cuando se dan cuenta que el tema de comunicación es importante es a la par que están en el tema de recaudación de fondos. Ahí es importante que las organizaciones sepan que sin el esfuerzo de dar a conocer lo que realizan, es muy difícil también recaudar fondos.

Si se te acerca una persona con un chaleco de UNICEF se acerca en la calle tu puedes decir, listo sí, me interesa donar. Si a tu fundación no la conoce nadie, no saben que están haciendo, entran a las redes sociales y no hay información, entran a la página web y está desactualizada… pues va a ser muy difícil ese proceso de recaudación.

Buscamos que estas herramientas faciliten también la seguridad del donante. Si como donante entro y veo todos los proyectos actualizados, que es lo últimos que están haciendo… Veo que la última publicación en Facebook es reciente pienso, bien, esta organización está haciendo su trabajo. Quizás en el primer momento no les done, pero les comienzo a hacer un seguimiento. Los comienzo a seguir en redes, les dejo mi correo electrónico… Cuando completas ese círculo, es posible que esa persona en una campaña de recaudación de fondos que la organización haga, pueda donar y se vuelva benefactor de la organización.

¿Cuál es el mayor error que cometen las ONG?

La premura de ver resultados de las organizaciones sociales. Si esperas ver resultados en un mes, no va a ser tan inmediato. Siempre les pedimos que al menos se den un plazo de un año.

¿Por qué Coca-cola sigue invirtiendo en anuncios? Porque sin publicidad la gente dejaría de tomar Coca-cola. No dejan de publicitar a pesar de que todo el mundo ya les conoce.

Algo increíble es la interconexión entre países. El mundo digital te permite estar en todo el mundo a la vez. Pero tienes que aprovechar las herramientas y nosotros estamos para apoyarles.

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SocialMass es una Startup que presta servicios para mejorar el fundraising en las organizaciones sociales. Apoyados en consultoría, comunicación y marketing digital. Encuéntranos en www.socialmass.co. En colaboración con Idealistas, SocialMass ofrecerá una serie de de contenidos a través de los cuales descubriremos las mejores prácticas que las ONG pueden llevar a cabo para sacar el máximo partido a las diferentes redes sociales.

Co-creamos, colaboramos, avanzamos juntos con…