5 claves para evitar discordias entre tus voluntarios

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Las relaciones conflictivas entre tus voluntarios pueden afectar su desempeño

Cuando pensamos en qué puede estar ocurriendo cuando un voluntariado no funciona, o una tarea asignada a voluntarios no marcha como se espera, usualmente pensamos que puede ser la falta de preparación o carencia organizacional. Sin embargo, muy pocas veces consideramos que las relaciones entre los mismos voluntarios pueden llegar a ser conflictivas, afectando notablemente su desempeño.

Con frecuencia olvidamos que los voluntarios son seres humanos y sentimientos como el orgullo, egoísmo, envidia y resentimiento pueden aparecer en cualquier momento. Encontrarse con otros voluntarios(as) que no sienten la misma pasión o no tienen la motivación suficiente para trabajar en equipo de la misma forma, es un escenario poco ideal pero posible en cualquier organización. La buena noticia es que puede controlarse e incluso disminuir las posibilidades de que surjan este tipo de comportamientos teniendo en cuenta ciertas claves:

  1. Realiza una búsqueda inteligente – no busques voluntarios con la mentalidad de encontrar a cualquier persona dispuesta a donar su tiempo, el conocimiento e incluso las ganas de ayudar se acaban. A la hora de buscar voluntarios, además de las destrezas para la tarea requerida, ten en cuenta principalmente su desempeño grupal y habilidades blandas o sociales, que son las que nos permiten relacionarnos efectivamente con otros.
  2. Sé claro y específico – realiza una inducción a tus voluntarios y ten en cuenta el compartir con ellos lo que se espera de su comportamiento con otros, no solo en cuanto a los proyectos o tareas asignadas. Enfatiza la importancia en el desempeño grupal, la colaboración y el trabajo en equipo.
  3. Ofrece apoyo grupal constante –  los voluntarios son colaboradores que necesitan espacios de reconocimiento del otro. Ten en cuenta esto para desarrollar talleres de integración entre tus voluntarios cada cierto tiempo, no solo en el comienzo. No esperes a que surjan los problemas para actuar, este tipo de apoyo no solo ayuda a evitar conflictos sino a reconocer las habilidades y aspiraciones de cada integrante de tu equipo, esto impulsa y mejora también su desempeño.
  4. Crea una estructura adecuada – ten en cuenta los intereses y personalidades de cada voluntario para formar equipos de trabajo, esto ayudará a disminuir pequeños conflictos que puedan presentarse. Es por ello que la búsqueda de voluntarios organizada es vital para el desarrollo de equipos.
  5. Reconoce el trabajo de todos – el resentimiento es un sentimiento humano que cualquiera de nosotros podemos llegar a sentir, por ello evita las preferencias, demuestra igual respeto y agradecimiento por cada uno de tus voluntarios y su labor, por muy pequeña que parezca.

Evitar este tipo de conflictos es posible si como organización realizamos una búsqueda y desarrollo organizacional inteligente, en donde se tome en cuenta los valores y habilidades sociales como principal motor en el reclutamiento de voluntarios. Si ya se están presentando conflictos, asegúrate que tu reacción no sea negativa, mantener una actitud pro-activa ayudará a crear un ambiente ideal para la resolución de conflictos.

Como organización, ¿alguna vez han experimentado problemas entre sus voluntarios?, ¿cómo los han solucionado? 

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¿Cuánto de bueno(a) eres escuchando? Compruébalo con este test

Del usuario Rick&Brenda Beerhorst via Flickr, http://bit.ly/2cqnNEc

Del usuario Rick&Brenda Beerhorst via Flickr

A todos nos gusta que nos escuchen, pero cuando se trata de escuchar ¿somos tan buenos con otros como nos gustaría que ellos fuesen con nosotros?

La escucha activa es una cualidad crítica para la vida en general, pero miremos a nuestras organizaciones. ¿Por qué es tan importante escuchar?

  • Primero, con nuestros empleados: si quieres sacar lo mejor de las personas, y sin duda hay mucho que ganar de sacar lo mejor de la gente con la que trabajas, empieza por escucharlos. No se sentirán leales a tu proyecto a menos que sientan que forman parte de él y que su opinión también importa.
  • Segundo, con los voluntarios: alguien que se siente escuchado, se siente valorado y si además de escuchar demostramos que tomamos en consideración lo que la otra persona está diciendo, tendremos ganada su lealtad. Esto, en el caso de los voluntarios es incluso más importante. El hecho de que no formen parte de la plantilla remunerada, no quiere decir que no puedan aportar y ellos necesitan sentir que aportan.
  • Tercero, con los beneficiarios: casi los más importantes de todos y nuestra razón de ser. No nos cansamos de repetir todo lo que nos estamos perdiendo por no escuchar, y es que si alguien conoce de primera mano el problema que estamos tratando de paliar, son ellos ¿no?

Entonces, está claro. La escucha activa es una de esas cualidades que dentro de las organizaciones todos deberíamos potenciar y practicar más. Pero, ¿quieres saber en qué punto te encuentras antes de comenzar? Te compartimos este test de Toastmaster.org, una ONG internacional que trabaja para ayudar a las personas a desarrollar sus habilidades comunicativas y de liderazgo. A través de ella te harás mejor una idea de dónde estás y qué aspectos puedes mejorar.

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Pero… si necesito mejorar, ¿cómo mejoro? Fácil. Obviamente puntúas más cuanto más haces cada una de las cosas mencionadas arriba. Entonces, pon atención a aquellas en las que puedes mejorar y trata de potenciar el buen hábito de la escucha activa.

Recuerda, cuando la gente cree que de verdad les escuchas, se sienten importantes y respetados. Eso provocará la construcción de la confianza y el respeto que todos deseamos cuando nos relacionamos con otros.

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¿Puede el ‘storymaking’ reemplazar el ‘storytelling’?

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¿Será el fin del Storytelling?

¿A quién no le gustan las historias? Dar a conocer un producto, incentivar la toma de conciencia frente a una problemática y recaudar fondos contando historias es mucho mejor que comunicar textos o retóricas repetitivas, así lo demuestran las estadísticas y el creciente éxito del storytelling; una de las herramientas más usadas por empresas y organizaciones para acercarse a su público.

Pero en un mundo en constate cambio y crecimiento, los conceptos también evolucionan. Ahora se empieza hablar del: storymaking, una herramienta de comunicación en donde el protagonista de la historia es la comunidad, en el caso del tercer sector, esto involucra a parte de la población por la que trabajan, sus voluntarios y donantes. En otras palabras, en el storymaking se deja de centrarse en la organización (el problema que trata de solucionar) y pasa a centrarse en las personas, siendo ellos los que construyen las historias.

¿En qué se diferencian los dos conceptos?

Los dos exigen creatividad, sin embargo, en el storymaking se necesita prestar atención más detallada a los comentarios, sugerencias, testimonios, ideas, etc que comparte tu público cuando interactúa de algún modo con tu organización, ya que es con esa información con la que se construirá las historias. De este modo, el papel de la organización es el de escuchar y consolidar en forma de historia la información que comparte tu audiencia.

Las ONG a diferencia de las empresas, han utilizado storytelling más hacia esta lógica, en especial cuando comparten historias de personas que reciben su asistencia. Sin embargo, ahora el reto es integrar historias de voluntarios y donantes también y hacer de sus historias, retóricas originales, partiendo de las realidades que el mismo público comparte.

Clave: Descubrir qué mueve a tu público y cómo interactúan con tu organización, programas y servicios.

Ya sea que estés recolectando información en tus redes sociales, encuestas o en el día día de tu organización, no olvides tener en en cuenta preguntas básicas que responderán qué tanto tus donantes, voluntarios y el beneficiario final ha logrado conectarse positivamente con tu labor.

  • ¿Por qué le importa tu causa o debería importarle?
  • ¿Cómo tu producto o servicio realmente beneficia a la comunidad?
  • ¿Cómo se siente cuando interactúa con tu organización?
  • ¿Cuál ha sido su experiencia con tu organización?
  • ¿Qué cambios experimentó (personal y/o profesional) luego de unirse, participar o ayudar a tu organización?

A partir de ahí puedes construir la historia. Recuerda que puedes agregar tantas preguntas como necesites, esto dependerá de tu historia y tu audiencia objetivo. Algo importante que no debes olvidar es contar con la aprobación de tu público para publicar sus historias, más si estás se realizan en primera persona. Tu público es el que te ofrece la información y tu trabajo es juntar todas las piezas para comunicar historias reales con mensajes capaces de conectar emociones.

Algunos afirman que este puede ser el fin de la era del Storytelling, mientras otros aseguran que el Storymaking es un complemento del Storytelling, dos conceptos que se relacionan entre sí. ¿Cuál crees es el futuro del Storytelling?

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Cómo crear voluntarios comprometidos y felices

Voluntarios. Del usuario Daniel Thornton, Vía Flickr

Voluntarios. Del usuario Daniel Thornton, Vía Flickr

¿Hay una fórmula para conseguir que nuestros voluntarios estén totalmente satisfechos, motivados y felices colaborando con nuestra organización?

Muchos pensarán que efectivamente, depende de muchas cosas y no les falta razón. Sin embargo hay tres aspectos que según un taller sobre voluntariado al que asistí hace unas semanas, destacan como las razones que ayudan a crear voluntarios felices. Veamos si este es el caso en sus organizaciones. Aquí van:

1. Engancha:

Queremos que nuestros voluntarios se entusiasmen con nuestra misión y el trabajo que hacemos, generemos ese entusiasmo desde los primeros momentos en que un voluntario nos percibe. Dos cosas son importantes aquí:

  • Sé muy claro cuando hablas sobre lo que hace tu organización y el impacto que está generando, así el voluntario empezará a colaborar teniendo las cosas claras y sabiendo que se consiguen resultados a los que él/ella va a contribuir.
  • Haz tu parte eligiendo al voluntario. Interésate sobre qué sabe el voluntario de tu organización, qué puede aportar pero también, qué es lo que le gustaría aportar. Es importante no solo que haga algo que ayude a tu organización, sino entender cuál es su personalidad y motivaciones para encontrar aquello que le encaje mejor. Esta es la mejor garantía para que consigamos retener, en lugar de luchar constantemente contra la rotación.

2. Educa:

Ofréceles las herramientas que necesitan, fórmales si es necesario y define claramente qué es lo que se espera tras ofrecerles estas herramientas. Además e eso, no olvides el reconocimiento. El trabajo bien hecho se valora, se agradece y se reconoce. Hay muchas formas de hacer esto: una comida periódica con los voluntarios, contar sus historias y aportaciones en tu web, ofrece el espacio para que puedan ellos también compartir cómo están viviendo su experiencia…

3. Expande:

lo ideal sería que si el voluntario se va, haya una entrevista de salida. Es importante saber qué funcionó y qué no. Al principio el voluntario viene con una idea y puedes preguntarle cuando llega, pero no olvides preguntar de nuevo cuando se va. Lo que esperaban, ¿se cumplió?, ¿hubo algo durante el proceso que excedió sus expectativas o todo lo contrario? Si hubiese algo que él/ella pudiese cambiar con respecto a la organización, ¿qué sería?. No olvides que ganar perspectivas externas es siempre un valor añadido para la organización.

¿Eres organización y tienes experiencia trabajando con voluntarios? Cuéntanos si en este proceso, hay algún consejo más que añadir a los anteriores.

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10 formas de voluntariado para transformar el mundo

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Porque todos y toda podemos ayudar… conviértete en voluntario 🙂

Si existe la voluntad, la acción es cuestión de decisión. Sin importar a qué nos dediquemos, el tiempo que tenemos libre, nuestra edad o si pensamos que no somos especialistas en nada, todos y todas podemos ayudar. Cada uno de nosotros tenemos habilidades y destrezas únicas desde aquellas que se llaman ‘blandas‘ a conocimientos específicos que hemos adquirido a través de los años.

Las facetas de un voluntariado pueden ser muchas, pueden variar de organización a organización e incluso desempeñar varias dentro de una misma institución. Si quieres ayudar, no dudes en actuar, ¡el momento es ahora!

  1. Voluntario administrativo – escribir cartas, organizar documentación, contestar el teléfono, todas estas son maneras de ayudar, estas tareas diarias en una organización por muy pequeñas que parezcan necesitan ser realizadas. Este tipo de voluntariado requiere una persona organizada, que tenga conocimientos básicos de computación y manejo de oficinas.
  2. Voluntario de prevención – este voluntario se centra no solo en transmitir mensajes sino en llegarle al corazón a las personas. Se puede emplear en campañas informativas sobre educación, salud, etc. Algunas de las destrezas que se necesitan son buena comunicación, empatía y asertividad.
  3. Voluntario para recaudación de fondos – dependiendo de las tareas a realizar, se requerirán diferentes habilidades y conocimientos. En general se busca alguien con excelentes habilidades comunicativas, de investigación y escucha, entre otras.

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    Todos y todas podemos ayudar 🙂

  4. Voluntariado de atención telefónica –  responder llamadas de orden administrativo o de atención a un público en particular, es una excelente forma de ayudar. Te brinda flexibilidad y te permite tener contacto directo con la comunidad.
  5. Voluntariado virtual – si el problema es desplazarte de un lugar a otro y o tu tiempo limitado, este tipo de voluntariado te permitirá trabajar a tu ritmo. Tus tareas podrán variar dependiendo de la labor que la organización requiera que realices.
  6. Voluntariado de construcción – si trabajar con las manos es lo tuyo y te gusta el movimiento, este voluntario puede ser el ideal para ti. Puedes ver resultados de tu labor casi inmediatos y compartir tiempo con otras personas.
  7. Voluntariado recreativo –  entretenimiento en ancianatos, hospitales, centro de atención especial, etc. son algunos de los lugares en donde puedes desarrollar este tipo de voluntariado. Usualmente su buscan personas con habilidades de motivación, escucha y que les guste trabajar en actividades lúdicas.
  8. Voluntariado de domicilio – varios programas sociales requieren visitas domiciliarias como encuestas personalizadas, seguimiento de casos, adquisición de donantes, etc. Para este tipo de tareas se busca alguien con buenas habilidades comunicativas, que le guste los ambientes externos, sea receptivo y respetuoso.
  9. Voluntariado hospitalario – aunque no tan común como otras áreas, se necesita de ayuda voluntaria para ciertas tareas relacionadas con la salud. Pueden requerir cierta certificación o solo la disposición de su tiempo. Para este tipo de labor se prefiere una persona que se sienta cómoda en situaciones particulares como es la atención a enfermos.
  10. Voluntariado de mentoría – ayudar a que otros sigan ayudando o que lo hagan mejor es una excelente manera de ofrecer tu tiempo. Las organizaciones pocas veces se dan cuenta de esta necesidad pero los resultados pueden ser bastante positivos. Este tipo de voluntariado necesita de personas con experiencia trabajando en planificación y desarrollo estratégico.

Seguro se nos quedan muchos otros tipos de ayuda por fuera de la lista. Lo importante es entender que el voluntariado se puede adaptar a tus capacidades, intereses y modo de vida. Todos y todas podemos ayudar 🙂 Encuentra tu oportunidad! Visita www.idealistas.org.

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¿Esta tu organización preparada para implementar un programa de voluntariado?

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Hazte estas 7 preguntas

El voluntariado es un acto solidario que mueve cientos y miles de organizaciones alrededor del mundo. Sin embargo, no todas se toman el tiempo para sentar una base sólida que les permita no solo sacar lo mejor de sus programas y convocatorias, sino hacer que estas contribuyan al alcance de su misión, y les ayude a ser percibidas como organizaciones auténticas, organizadas y de alto impacto.

Así como las organizaciones necesitamos ayuda, los voluntarios también. Ya sea que quieran sentirse útiles socialmente, deseen aprender cosas nuevas o busquen experiencia profesional, ellos y ellas también tienen expectativas. Es así como trabajar con voluntarios no debe llevarse a la ligera, es conveniente contar con un plan de acción y una estructura de objetivos, expectativas, tareas y métricas de planeación y evaluación.

Antes de pensar en convocar voluntarios o crear programas de voluntariado dentro de tu organización, hazte estas preguntas clave:

  1. ¿Por qué tu organización quiere voluntarios?
  2. ¿Han tenido voluntarios anteriormente?, si así es, ¿qué y qué no funcionó?
  3. ¿Qué características debe tener tu voluntario ideal?
  4. ¿Qué quieres lograr con la ayuda de tus voluntarios?
  5. ¿Cómo crees que un programa de voluntariado ayudará a la realización de tu misión y objetivos?
  6. ¿Tienes a una o más personas (dependiendo el volumen de voluntarios) encargada de guiar/introducir/dar reconocimiento y evaluar el desempeño de los voluntarios?
  7. ¿Tienes claro el tipo de tareas que realizará el voluntario y como contribuirán a alcanzar los objetivos planteados?

Si la respuesta a la mayoría de las preguntas es , da el siguiente paso. De lo contrario, vale la pena parar y reflexionar qué nos falta. Crear un programa o convocar voluntarios sin contar con una estructura puede, entre otras cosas:

  • Perjudicar la imagen de la organización – serás vista como organización desorganizada, que no tiene claro lo que quiere ni cómo establecer objetivos.
  • Pierdes talento – si no conoces qué quieres sacar de tus voluntarios, no podrás sacar lo mejor de ellos.
  • Pierdes colaboración a largo plazo – aunque encuentres voluntarios, es muy posible que pierdas su colaboración e interés rápidamente ya que sus expectativas no serán cumplidas a cabalidad.
  • Se dificulta el logro de los objetivos – quizás logras alcanzar tareas o culminar ciertas actividades pero no objetivos claros y a largo plazo.
  • Pierdes oportunidades de avance – sin medir es muy difícil mejorar, jamás podrás conocer realmente el impacto y alcance de tus voluntarios, así como las fortalezas y debilidades de tu organización.
  • Te vuelves una organización reactiva – planificar te ayuda a prevenir posibles problemas, analizar tu desempeño te ayuda a mejorar. Sin planificar y evaluar empiezas a reaccionar a los problemas a medida que se dan y no aprendes a prevenirlos.

Son muchas las razones que como organización deben llevarte a plantearte si realmente necesitas convocar voluntarios.  Si no necesitas voluntarios de manera recurrente pero aún necesitas ayudas puntuales, déjales saber que es un ayuda puntual y empieza creando una base de datos. Existen tareas que aunque pequeñas te ayudarán a que cuando necesites desarrollar un plan sea más fácil empezar.

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6 realidades y retos del voluntariado en el 2015

Conclusiones del informe nforme del voluntariado en el mundo 2015

Conclusiones presentadas en el Webinar organizado por IAVE

Con el ánimo de conocer los avances, las tendencias y los retos del voluntariado, las Naciones Unidas estudia y publica informes globales sobre el poder de los voluntarios para mejorar sus comunidades. Este año se enfocaron en la gobernanza, entendida no desde los gobiernos sino en un sentido mucho más amplio, desde la colaboración y conexión entre ciudadanos, organizaciones e instituciones en la construcción de una gobernanza inteligente.

El pasado 28 de Octubre Francisco Roquette, Jefe Regional de Voluntarios de las Naciones Unidas para América Latina, participó como conferencista en el webinar organizado por IAVE sobre el Informe del voluntariado en el mundo 2015. A continuación presentamos algunas conclusiones que marcaron el informe global del presente año:

  • El voluntariado ha contribuido a intensificar la voz del ciudadano y la rendición de cuentas. Estamos viendo cada vez más como los voluntarios sirven de punto de congregación para lograr cambios puntuales.
  • El impacto del voluntariado puede ser escalable, empezar ejerciendo un impacto local y extenderse a un plano nacional e incluso internacional. Muchas iniciativas empiezan en lugares puntuales y sirven de inspiración para que otras personas en diferentes partes del mundo se animen a pasar a la acción.
  • Existe un acceso desigual al voluntariado – aún todavía se es más fácil ser voluntariado para ciertos grupos de la población que para otros. Por ejemplo personas con ingresos económicos más altos que otros.
  • Para que el voluntariado contribuya de la forma en que se espera se necesita de un entorno propicio, seguro y reconocido, no vamos a tener un desarrollo sostenible para el futuro si no se garantiza eso. Los gobiernos deben garantizar que las leyes y decretos ayuden al desarrollo del voluntariado también desde un punto de vista operativo (seguridad y dignidad de los voluntarios).
  • Todavía no estamos utilizando todo el potencial del voluntariado. Se necesita formalizar la construcción de alianzas con diferentes actores para que entre todos colaboremos en el desarrollo y éxito del voluntariado.
  • Necesitamos comprender mejor el impacto del voluntariado, no solo cuantitativamente como hasta ahora sino cualitativamente. Un mejor entendimiento de las conexiones y cambios que se generan en la transformación de la sociedad a través de él, nos brindará una imagen mucho más amplia sobre el tamaño, impacto y escala del voluntariado.

El potencial del voluntariado es evidente, pero como toda etapa de desarrollo, también se necesitan superar ciertos retos para seguir avanzando. ¿Cuál crees es el reto más importante que tienen los voluntarios en estos momentos? 

Si deseas escuchar el webinar completo, por favor haz clic aquí.

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“Sé egoísta y hazte voluntario, descubrirás que recibes mucho más de lo que das”

Porque muchas veces recibimos mucho más de lo que damos...

Porque muchas veces recibimos mucho más de lo que damos…

A menudo vemos el voluntariado como una labor solidaria en donde el voluntario es quien ayuda a una persona o población con cierta necesidad. Pero… ¿qué pasaría si más allá de pensar que ayudamos al otro, al ser voluntario recibiésemos mucho más de lo que damos?

Tenemos razones para pensarlo así. Estudios, encuestas y trabajos de campo con voluntarios lo han demostrado. Decidimos por ello hablar con algunos voluntarios sobre sus experiencias y esto fue lo que nos contaron:

Tenemos experiencias que ningún trabajo nos puede dar, y conocemos gente nueva, como voluntaria das mucho, pero te llevas más”. Flor Boero, voluntaria de  OAJNU (Organización Argentina de Jóvenes para las Naciones Unidas).

Conocí a gente maravillosa, a niños que a pesar de su situación o limitaciones te enseñan mucho, aprendí a desarrollarme como persona, descubrí nuevas habilidades, empecé a tener una visión más amplia y trascendental de la vida; en conclusión, al final la beneficiaria resulté ser yo” Valerie Hernandez, voluntaria de Voluntades Perú.

De hecho según el libro Los 100 Secreto de la Gente Feliz de David Niven, realizar voluntario es uno de los secretos de la felicidad, “en promedio las personas que tienen una actividad como voluntarias cuentan con el doble de probabilidades de sentirse felices con ellas mismas que las que no“. Otros beneficios que recientes estudios han determinado son:

  • Mejora la salud mental de la persona
  • Reduce la depresión, estrés, insomnio y ansiedad
  • Aumenta la confianza en uno mismo, la autoestima y la satisfacción vital
  • Ayuda a adquirir experiencia en un área de interés
  • Desarrolla vínculos y nuevos contactos
  • Puedes descubrir lo que te gusta y quieres enfocarte

Sol Bartolotta, responsable de comunicación de la ONG Refugio San Francisco de Asís en Argentina nos cuenta “trabajar como voluntaria me resulta una experiencia enriquecedora no solo a nivel espiritual, sino también a nivel profesional; trabajé toda mi vida en el área de comunicación de grandes multinacionales y estoy segura que en éstos dos años de voluntariado aprendí mucho más que en ellas”.

En relación con este tema, un estudio reciente “La situación del voluntariado juvenil ante el empleo: competencias y empleabilidad”, confirma que hacer voluntariado favorece la inserción laboral. Un 79% de los responsables de voluntariado cree que la experiencia como voluntario “ayuda mucho” a realizar más eficazmente un trabajo remunerado por las competencias adquiridas. Entre otras cosas no solo por la experiencia en función de su labor pero también las nuevas habilidades en el trato con otros.

Realmente motivador, ¿no lo creen? Al ayudar a otros, nos ayudamos a nosotros mismos. Los dejo con una frase que me encantó de uno de los voluntarios de la organización solidaria internacional. Esta y muchas otras frases de voluntarios las puedes encontrar en el Manual Razones para ser Voluntario: “Sé egoísta y hazte voluntario, descubrirás que recibes mucho más de lo que das”.

Si te gustó esta entrada no dejes de leer: “No imaginé qué tanto impactaría mi vida” 

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Huellas de amor: “son las segundas oportunidades, las que permitirán construir un mejor país”

¿Es posible hacerse rico dando? Organizaciones sin fines de lucro en Latinoamérica, El Caribe y España nos comparten sus reflexiones acerca de una pregunta: ¿De qué manera la labor de voluntarios ha cambiado/contribuido a su organización?

No tenemos duda que son más las buenas experiencias y los resultados positivos. Les pedimos que nos compartan los suyos para que más sean los que se animen a ‘enriquecer’ y a ‘enriquecerse’.

Huellas de amor (Adrian Cárdenas) – Pereira, Colombia

“Este proyecto tiene sus inicios en el año 2010 e inicia de manos de su hoy directora Manuela Rodríguez como una página sencilla en la red social Facebook que tenía como objetivo fundamental buscar ayudas para atender casos de maltrato animal inicialmente en Manizales, una ciudad del departamento de Caldas en Colombia.

El amor y respeto que se tiene por los animales impulsó a esta mujer a poner manos a la obra y querer dejar en cada perro o gato que encontrara en estado de abandono, maltrato o estado lamentable… una huella de amor.

No paso mucho tiempo para que huellas de amor se extendiera por todo el triángulo del café, que comprende tres departamentos Colombianos dentro de los cuales se encuentra su capital Pereira, que es hoy sede de la fundación.

Huellas de amor eje cafetero a pesar de las vicisitudes, tropiezos, problemas, desaires y demás inconvenientes que ha tenido que atravesar durante todos estos años, ha logrado conformar a hoy un equipo de voluntarios sumamente valioso, les une a todos el amor por los que no tienen voz… son jóvenes, niños, adultos y gente de todas las edades que conforman un equipo que está dejando huella y un mensaje de respeto por la vida.

Tomado de Instagram @refugiohuellasdeamor

“Gracias a ustedes hoy pudimos repartir un poco de felicidad para los huelleritos de Santuario Doña Esneda, compartir comida, medicinas, cobijitas…con ellos nos lleno el corazon!!! nos sentimos felices!!! que hermoso dia”. Tomado de Instagram @refugiohuellasdeamor

Colombia a pesar de ser un bello país, debe abordar una discusión cuanto antes en términos del proteccionismo, pero mientras esto sucede, huellas de amor estará ahí para tender una mano a estos ángeles de cuatro patas que llenan el alma, que motivan a seguir adelante cada día, aún con ocupaciones personales el equipo de voluntarios cree y ama este proyecto con la firme convicción de que son las segundas oportunidades, las que permitirán construir un mejor país, un país que respete a sus hermanos los animales, un país en comunión justo ahora que estamos en procesos de búsqueda de la anhelada paz, pero ¿quién dice que la paz no empieza por respetar a los animales?.

Huellas de amor eje cafetero hoy en día cuenta con un albergue bajo renta que aloja más de 100 animales entre perros y gatos, y dentro de los cuales también tenemos una mula bellísima liberada de las garras del maltrato, huellas de amor funciona gracias al trabajo comprometido de un equipo de voluntarios principales que están llenos de planes y amor por la causa.

Se tiene un objetivo claro y es ser un refugio de animales en estado de indefensión con todas las características que ello exige, porque se apunta a ser el referente de las segundas oportunidades en este país, han aparecido casos que literalmente rompen el corazón en mil pedazos, amiguitos que están a un suspiro de morir… los levantamos, reciben esa dosis de amor que nunca nadie les ha brindado, el calor de un hogar y el de una familia, inician procesos de recuperación, adaptación, esterilización y posteriormente adopción responsable en un hogar que les de amor”. 

Si te gustó este testimonio, no te pierdas más en nuestra sección Voluntariado =)

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Cómo recibir a tus voluntarios en su primer día

"Con el nuevo día llegan nuevas esperanzas y nuevas ideas" - Eleanor Roosevelt

“Con el nuevo día llegan nuevas esperanzas y nuevas ideas” – Eleanor Roosevelt

Generalmente todo comienzo genera gran expectativa y entusiasmo, como nuestro primer día en la escuela cuando estamos deseando utilizar nuestros cuadernos y lápices nuevos, y por supuesto por hacer amigos nuevos. En el voluntariado, la realidad no debería ser un asunto distinto, los voluntarios están frente a un nuevo proyecto en el que sienten que sus habilidades y tiempo pueden ser realmente útiles para la sociedad.

Es en este momento en que están más entusiasmados y es nuestro deber y responsabilidad como organizaciones orientarlos a lo largo de su experiencia y ofrecerles la ayuda necesaria para entender y desempeñar lo mejor posible su labor. En términos generales el primer día de todo voluntario debe estar constituido por cuatro partes:

Primer día de voluntariado

– Introducción – Explícale a tus nuevos voluntarios los valores y objetivos de tu causa, cuál es tu misión y qué herramientas utilizan para la comunicación dentro y fuera de tu organización.

– Aclaración de expectativas – Deja claro cuáles son las expectativas que la organización tiene con respecto a su labor y esfuérzate por conocer las que el nuevo voluntario tiene en cuanto a su función y el papel de la organización.

– Integración – Realiza actividades que permitan que voluntarios y miembros de equipo se relacionen, intercambien puntos de vista, experiencias y empiecen a construir nuevos lazos de trabajo.

– Carta de compromiso – Aunque no existe un contrato de por medio en el voluntariado, deja por escrito los objetivos, el tiempo que se deberá utilizar en el desempeño de las tareas y las actividades que deberá realizar el voluntario así como los derechos/beneficios que este mismo tendrá al ser parte de la organización. El firmar algo aunque no se trate de un documento legal, sustenta la imagen de seriedad con el proyecto o actividad.

No debemos olvidar que este entusiasmo del que hablamos se debe alimentar a lo largo del tiempo, tiene que ser el motor de arranque de un camino constante donde la entrega, la responsabilidad y los resultados sean nuestras señales de tránsito. Nosotras las organizaciones, nos convertimos entonces en el acompañante de volante que estimula y acompaña el camino desde su comienzo. Es nuestro deber:

  • Mantener una comunicación abierta que permitirá que no se creen falsas expectativas o imaginarios mentales, que es lo que comúnmente desencadena la desilusión y falta de entusiasmo.
  • Tus voluntarios son también tu audiencia – si se tiene claro desde un comienzo que el voluntario es tan valioso y representativo como la comunidad con la que trabajaremos, pondremos sus objetivos y las razones que lo llevaron a elegir a tu organización en un primer plano. Se le tendrá en cuenta y se le mostrará el valor de su dedicación sin que sea una tarea más en la lista.
  • Brindar las herramientas necesarias para desempeñar la tarea establecida – no podemos pedir que algo se realice si no ofrecemos los medios, es nuestro deber hacerlo, así como ofrecer un ambiente sano y propicio para desarrollarse como persona y voluntario.

Si eres una organización social que ha tenido experiencia con voluntarios, nos encantaría escuchar de ti. Escríbenos tu experiencia a adriana@idealist.org.

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