voluntarios Archives | Página 7 de 9

Manual de Mejores Prácticas en Gestión de Voluntariado

octubre 13, 2014 por Adriana Cárdenas 1 comentario

Para lograr una gestión efectiva de los voluntarios es necesario que existan reglas de juego claras que organicen el tiempo y optimicen la participación. Con este propósito les queremos presentar el siguiente manual, el cual fue el resultado de un ciclo de charlas en Gestión de Voluntariado realizadas por la Alianza Social Uniandina, Heart for Change y Techo Colombia.

¿Cómo gestionar los voluntarios que llegan a mi organización?

Etapa 1. Proceso de selección de voluntarios

Estudio de perfiles y entrevista
Creación de planes de trabajo
Fijar horarios y compromisos
Bienvenida y documentación

Etapa 2. Marco legal del voluntariado

Evaluación de riesgos (de acuerdo al lugar de trabajo)
Acuerdo de voluntades
Exenciones de responsabilidad
Pólizas y seguros
Accesibilidad y alimentación

Etapa 3. Indicaciones y evaluación de gestión

Seguimiento a las actividades realizadas
Indicadores de satisfacción (encuestas, cuestionarios, etc)

Recuerda que como organización recibiendo voluntarios debes preocuparte por su bienestar integral, esto quiere decir que debes procurar brindarles un ambiente ameno de trabajo, en el que puedan compartir y desarrollar ideas. De lo posible, también realiza actividades recreativas o de relajación para incentivar el trabajo en equipo y brindar un ambiente sano a tus voluntarios.

Forma y capacita a tus voluntarios para involucrarlos en las dinámicas de la organización:

Explica a los voluntarios las labores acordadas
Brinda capacitaciones especializadas cuando los voluntarios tengan claro el rol que cumplen en la organización
Promueve ejercicios de integración con los grupos de trabajo de la organización

Podemos sacar lo mejor de nuestros voluntarios y ellos de nosotros incorporando mejores prácticas como:

Estableciendo horarios de asistencia
Fomentando la puntualidad y respeto por el tiempo
Haciendo cumplir a cabalidad el reglamento de la organización
Incentivando el trabajo en equipo
Estableciendo un sistema de reconocimiento

Así como hay aspectos que debemos procurar, hay algunos otros que debemos tratar de evitar:

No se recomienda recibir voluntarios sin conocer el marco legal que regula la acción voluntaria, sus derechos y deberes
Se recomienda no delegar funciones administrativas
Cuando se trabaja con niños, es recomendable tener en cuenta la normatividad vigente respecto a este tema

Recuerda tener en cuenta que…

Retribución Económica — El trabajo voluntario se basa en la voluntad de servir, por lo que una retribución económica cambiaría la naturaleza del aporte

Desde el principio de la relación con el voluntario, debe quedar claro si la organización brindará subsidio de transporte al voluntario

Debe exigir a sus voluntarios que tengan algún tipo de seguro médico

Como ves, pasos simples pero concretos sobre la gestión que debemos darle al proceso de voluntariado, asegurándonos que las dos partes se beneficien y sobre todo que la sociedad pueda disfrutar de un aporte tan valioso como la solidaridad.

—

Este es un contenido Copyleft (ↄ). Puedes reproducir este y cualquier otro contenido de nuestro blog y compartirlo en diferentes soportes (online, papel, etc.) siempre y cuando cites la fuente, con el enlace a la página principal del propio blog de Idealistas.

3 pasos para crear una campaña de captación online de voluntarios

agosto 25, 2014 por Adriana Cárdenas 1 comentario

Si necesitas muchas manos generosas para un evento o un proyecto en específico, crear una campaña creativa, organizada y orientada a tu objetivo puede traerte la ayuda que necesitas. ¿Preparado?, ¡adelante!

Te contamos 3 importantes pasos para crear una campaña de captación online de voluntarios:

1. Definir la campaña. Antes de pedir ayuda debemos definir qué tipo de voluntarios buscamos y por cuánto tiempo los necesitamos. Tras esto es fundamental un nombre de campaña capaz de llamar la atención del grupo que necesitamos convocar. Trata de utilizar palabras fuera de lo común relacionadas con el proyecto o tarea que tus voluntarios deben realizar.

Algunos ejemplos:

#300 Héroes – ¿Quieres ser un héroe?. Con esta campaña para atraer voluntarios de la Fundación Compartir y el Centro Cultural Hibueras en Honduras, lograron llamar la atención de 300 voluntarios que necesitaban para brindarle felicidad a niños hondureños en la navidad. Un nombre de campaña sencillo, pero relacionado de manera creativa al propósito del proyecto.

Del efecto mariposa al efecto voluntario. Esta campaña de la Cruz Roja española fue creada para favorecer y potenciar la incorporación de personas al voluntariado en la organización, y enfrentar varias problemáticas sociales. Un nombre creativo ya que la idea del efecto mariposa es que un pequeño cambio puede generar grandes resultados.

2. Define el tipo de contenido a difundir. Una vez tengas en claro qué tipo de voluntarios quieres conseguir con tu campaña y las bases de la misma, deberás definir el tipo de contenido y lenguaje a utilizar para empezar a difundirla, por ejemplo: imagenes, videos, artículos, correos, etc así como su continuidad: diaria, semanal, quincenal, mensual, etc.

Aquí te van algunas herramientas gratuitas en caso de que no poseas suficiente presupuesto:

Pixlr.com.Te permite modificar tamaño de texto e imagenes en línea con más de 600 efectos y plantillas para personalizar.
MailChimp. Puedes manejar contactos, enviar correos y dar un seguimiento a tus esfuerzos. Su versión gratuita te dejará enviar hasta a un máximo de 2.000 suscriptores y 12.000 envíos al mes. Haz clic aquí para acceder al tutorial en español.
Windows Movie Maker. Es una herramienta de edición de video gratuita para Windows, con la que los usuarios pueden crear videos con sonido de una forma sencilla.

3. Define los medios de difusión. Una vez determinado el tipo de contenido a utilizar, queda definir los medios que utilizarás para difundir tu campaña y los canales de soporte para reclutar tus voluntarios. Puesto que se trata de una campaña online, podemos utilizar las redes sociales y página web para difundir la campaña. Recuerda que aunque utllices varios medios de difusión, debes contar con un solo sitio (página/correo) donde todos los interesados puedan contactarte, de esta forma te será más fácil contabilizar y luego contactar a los postulantes.

Algunas herramientas adicionales para reclutar voluntarios son:

Idealistas.org. Al ser una de las plataformas más grandes para reclutar voluntarios en Latinoamérica, no puedes dejarla pasar desapercibida para tu propósito. Puedes crear una cuenta gratuita para tu organización y crear listados de voluntariado según tus necesidades. Actualmente más de 7.000 organizaciones hacen parte del sitio en español.
Hacesfalta.org. Ofrece listados de oportunidades de voluntariado publicadas por organizaciones. Actualmente cuentan con más de 6.000 en el sitio.
ONGInfo[*]com. Directorio de organizaciones sin fines de lucro en Latinoamérica y España. Ofrece un listado de ofertas de voluntariado disponibles por categoría y por país. Además, noticias actualizadas sobre organizaciones no gubernamentales.
Páginas locales de voluntariado. Dependiendo del país en el que te encuentres, puedes enlistar tus oportunidades. En el caso de España visita: Portal de Voluntariado de la Comunidad de Madrid o Colombia: Voluntariado Colombia, entre otros.

A partir de este momento ya tienes todo listo para echar a andar tu proyecto para reclutar voluntarios. Recuerda que con una mente abierta y creativa son muchas cosas las cosas que puedes lograr.

—

Lo que hemos aprendido sobre cómo crear encuestas efectivas

julio 11, 2014 por Elena Martin Dejar un comentario

Te gustaría saber más sobre la experiencia de tus voluntarios en el paso por tu organización, cuáles son los resultados que tus donantes querrían ver y que les mantendrían motivados para seguir contribuyendo o quizás, te gustaría como organización, conocer qué percepción se tiene del trabajo que haces, si la gente a la que sirves espera más, está o no satisfecha, espera algo diferente…

A veces nos gustaría como el genio de la lámpara, frotar y obtener las respuestas… en su lugar, tenemos las encuestas, que nos pueden dar un panorama más o menos preciso de lo que está sucediendo. Y las encuestas están bien, pero hay que saber dónde están los límites y las cosas a tener en cuenta para obtener no solo un buen ratio de respuesta sino resultados que realmente nos sirvan.

Estos días nos andamos planteando algunas cosas que nos gustaría conocer sobre las necesidades de las organizaciones y antes de ponernos a diseñar la encuesta, hemos estados tratando de encontrar fórmulas que nos ayuden a obtener los mejores resultados. Esto es lo que hemos aprendido en cuatro claves bien sencillas. Tomen nota por si ustedes también quieren ponerlo en práctica.

1. No te pases haciendo preguntas. Cuanto más larga es una encuesta, menos probabilidad de que alguien la acabe. Máximo 20 preguntas y la razón es sencilla: no importa lo importante que sea el trabajo que realiza tu organización, seguro que mientras que la persona contesta una encuesta, hay un montón de cosas al alcance en las que gastar el tiempo, desde un video de animalitos adorables a los último que están haciendo sus amigos en Facebook. Ten esto en cuenta.

2. Genera confianza. Quien completa la encuesta querrá saber por qué representa un valor que se tome el tiempo de contestar. Además querrá sentir que puede contestar de una manera segura, anónima si lo desea y sin que sus respuestas se usan públicamente sin su consentimiento. Haz por generar ese grado de legitimidad y profesionalidad.

3. Cumple con tu parte. Genera un compromiso serio sobre qué vas a hacer con las respuestas. A quien rellena una encuesta, le gustará ver que si se le ha pedido opinión o sugerencias, estas de alguna forma son tomadas en cuenta. Obviamente no siempre tenemos la capacidad de complacer, pero sin duda a cualquiera le gusta ver que su opinión fue tenida en cuenta.

4. Planifica. Ten muy claro antes de lanzar la encuesta qué es lo que quieres conseguir y que harás con los datos conseguidos. Esto te ayudará a eliminar preguntas innecesarias.

En definitiva, una buena encuestas debe basarse en conseguir resultados. Tener más información siempre viene bien, pero dado que el ratio de respuesta es normalmente más limitado de lo que nos gustaría, es bueno centrarse en obtener aquella información realmente útil.

¿Alguna vez has llevado a cabo encuestas en tu organización? ¿Algún truco que aprendiste y que puedas compartir? Déjanos un comentario.

—

6 pasos para seleccionar voluntarios

abril 2, 2014 por Adriana Cárdenas 1 comentario

A medida que el trabajo en equipo, el compromiso y pasión por lo que se hace se convierten en la base impredecibles del éxito, la selección de nuestro equipo de trabajo y en especial la de nuestros voluntarios empiezan a cobrar un papel más importante. A continuación te mostramos 6 pasos fundamentales para seleccionar tu equipo de voluntarios.

Screen shot 2014-04-01 at 1.58.03 PM — Selección de Voluntarios

1. Analiza la actividad, proyecto o tarea. Determina el número de personas que necesita tu proyecto, sus objetivos, el lugar en el que se desarrollará la tarea, el tiempo que requerirá y a quiénes busca beneficiar. Estas variables te ayudarán a delimitar con mayor precisión el tipo de voluntario(a) que vas a necesitar.

2. Crea una descripción de la vacante. Escribe una descripción detallada de las funciones del voluntariado y el tipo de candidato que necesitas. No olvides incluir las expectativas del puesto por parte de la organización para sentar una base clara de los objetivos. También es importante que dejes saber lo que el voluntario recibirá a cambio por su tiempo, por ejemplo: certificado una vez completado el voluntariado, conocimiento en un nuevo sistema, etc….

3. Difunde tu oportunidad de voluntariado. Utiliza cuantos medios te sea posible para dejar saber que estás en busca de ayuda. Uno de estos sitios es www.idealistas.org, el cual es totalmente gratuito para tu ONG. Recuerda ser específico, proporcionar tus datos de contacto y dar a conocer cómo se puede aplicar. A la par con esto, utiliza tus redes sociales y página web (si la tienes) para difundir tus oportunidades.

4. Examina las aplicaciones recibidas. Revisa las aplicaciones detenidamente y con ojo crítico. El hecho que sea una vacante de voluntariado no significa que la selección sea menos importante. Revisa las credenciales profesionales si la oportunidad de voluntariado así lo requiere, al igual que la experiencia, habilidades, aptitudes y disponibilidad de tiempo.

5. Agradece a los candidatos que aplicaron. No hay nada más triste para una persona que ofrece su tiempo como voluntario que el no recibir respuesta alguna por parte de la organización a la que ha aplicado. Como organización, debes valorar la disposición de ayuda de quienes se tomaron el tiempo para aplicar.

6. Comunica la decisión al voluntario elegido. Sé puntual a la hora de contestar y verifica que el aspirante elegido aún cuente con disponibilidad de tiempo. En muchas ocasiones varios voluntarios aplican a diferentes oportunidades, por lo que es extremadamente importante responder con prontitud a cada postulante, dejar saber el estado del proceso de su aplicación y la decisión final.

Recuerda que puedes agregar otros pasos dependiendo del tipo de proyecto y proceso de selección propio de tu organización. Conoce cómo publicar oportunidades de voluntariado gratis en nuestro portal Idealistas.org haciendo clic aquí.

—

Cursos gratuitos de formación para voluntarios

noviembre 6, 2013 por Adriana Cárdenas 4 comentarios

Si sabes qué te mueve a actuar y te gustaría ayudar de manera voluntaria, es hora de considerar una capacitación general o específica de acuerdo al tipo de voluntariado y/o causa de tu interés. Diferentes instituciones y organismos no gubernamentales ofrecen cursos para voluntarios con la información y formación que necesitan para desarrollar su labor solidaria.

Aquí te van algunos de ellos, muchos totalmente gratuitos y puedes capacitarte desde la comodidad de tu casa. Empecemos…

La Escuela de Voluntariado de la Comunidad de Madrid: brinda cursos de formación presencial y en línea. Todo el mundo puede descargar el curso de interés y presentar una evaluación del mismo vía internet. La escuela ofrece cursos de voluntariado generales y específicos (voluntariado medioambiental, voluntariado con mayores, etc). Para adquirir información adicional sobre el sitio haz clic aquí.
Buenos Aires Ciudad – Plan de Fortalecimiento: el Programa de Voluntariado Ser Solidario, a través del Plan de Fortalecimiento y Promoción del Voluntariado ofrece más de 50 cursos gratuitos y abiertos a la comunidad en distintas áreas relacionadas con el servicio voluntario.
Curso Taller de Formación de Voluntariado: el curso está dirigido a personas que quieren profundizar en las causas de la injusticia a nivel mundial y que luchan para transformar la realidad social. Tiene un costo de entre 60 a 90 euros.
Cursos Online de Voluntariado: la Asociación Española contra el Cáncer ofrece cursos en línea para candidatos a voluntarios y voluntarios con experiencia. Para realizar los cursos se necesita de un usuario y contraseña. Para solicitar tu cuenta debes dirigirte a la sede de la organización en tu ciudad. Se encuentran en toda España.
Canal Solidario – Cursos para voluntarios: la fundación Haz lo Posible, agrupa en su portal una amplia lista de cursos y talleres que tocan diferentes temas como el voluntariado, desarrollo de proyectos, medioambiente, comunicación, entre otros. Dichos cursos son ofrecidos gratis o con costo por instituciones y organizaciones.
Emagister: este portal está cargado de diferentes cursos, talleres, diplomados y maestrías presenciales y virtuales que incluyen varias temáticas. Bajo su sección ‘Cursos gratuitos’ encontrarás diferentes capacitaciones relacionadas con el voluntariado, solo necesitas tener una cuenta en el sitio para acceder a ellos y esta es totalmente gratuita.

No olvides, que cada organización es libre de pedir capacitación y/o experiencia específica en sus oportunidades de voluntariado. Esto pasa comúnmente en el voluntariado profesional, en donde los requisitos específicos se hacen indispensables para desempeñar las responsabilidades básicas de cada cargo.

Y recuerda, que entre todos hacemos más, compártenos algún enlace o recurso que tengas en relación al tema. ¡Muchos te lo agradecerán!

Co-creamos, colaboramos, avanzamos juntos con…