comunicación Archives | Idealistas Blog

Cómo comunicar de manera efectiva la causa de tu organización

14/01/2020 por Maria Velasco Dejar un comentario

Comunicar de una manera efectiva, no solo es importante para empresas sino también para organizaciones sociales y ambientales cuya principal labor es generar el mayor impacto posible en la sociedad.

No siempre la comunicación se nos viene fácil, por ello es fundamental aprender técnicas que te permitan transmitir los mensajes y llamados a la acción, de la mejor manera, para apoyar causas por las que aboga tu organización.

Hay personas dentro de las organizaciones que tienen un conocimiento más integral de la problemática y de la propuesta de la organización. Además, hay quienes tienen más habilidades naturales para comunicar. Por lo tanto, la primera tarea es seleccionar los mejores vocero/as que deben representar a la organización frente a medios y a diferentes públicos, y prepararlos para potenciar sus habilidades comunicacionales.

Aquí te compartimos algunas sugerencias generales que te pueden ayudar a sacar lo mejor de entrevistas y charlas:

Utiliza frases cortas, claras y concisas: la mejor manera de comunicar un proyecto es utilizando lengua sencillo y ejemplos cotidianos. Evita usar palabras técnicas, y si tienes que hacerlo, explica bien qué quiere decir.

Usa el tono de voz adecuado y el lenguaje corporal que fortalezca el mensaje.

Piensa en una idea fuerza y refuérzala durante toda la entrevista.

Equilibra el vender, con el informar y entretener.

Es recomendable contar anécdotas. Pero evita hablar en primera persona, es mejor hablar en tercera persona.

Explica e informa sobre la problemática pero concéntrate en proponer la solución.

Haz un llamado a la acción claro y directo.

Busca un cierre emocional que deje al público enganchado con tu propuesta.

Esperamos que estas sugerencias te ayuden a formar vocero/as hábiles que inspiren a diferentes audiencias para que pasen de la intención a la acción, en el área en la que te interesa impactar.

——–

Este es un contenido Copyleft (ↄ). Puedes reproducir este y cualquier otro contenido de nuestro blog y compartirlo en diferentes soportes (online, papel, etc.) siempre y cuando cites la fuente, con el enlace a la página principal del propio blog de Idealistas.

Únete a los Días Idealist, encuentra o publica oportunidades de voluntariado, empleo, pasantías y eventos en el sector social en www.idealist.org

3 claves para crear comunidades más empáticas y comprometidas con tu ONG

29/11/2019 por Adriana Cárdenas 1 comentario

Lograr generar un lazo de confianza y compromiso inquebrantable entre tu organización y sus diferentes audiencias, es el escenario ideal para cualquier organización. La buena noticia es que generar estos lazos tiene que ver en gran parte con tu organización. Estas son tres claves que te ayudarán a generar relaciones más significativas y perdurables:

1. Conoce a tus donantes: aprende a identificar a tus donantes, entender quiénes son, qué buscan y qué los mueve te ayudará a conectar mejor con ellos.

Pregúntate por qué deciden donar a tu organización
Obtén información útil sobre tus donantes, por ejemplo, de dónde son y de qué manera deciden donar: con dinero (tarjeta o efectivo), en especie, etc.
Una vez alguien done por primera vez, cerciórate que la próxima vez que reciban noticias de tu organización no sea para pedirles más dinero.

Táctica práctica: llámalos o envíales una encuesta para entender su conexión con tu organización, busca por qué decidieron donar a tu ONG y no a otra. Esto es clave para poder fidelizarlos más adelante.

2. Construye tu propia red: crea y desarrolla relaciones basadas en la confianza. Para ello, siempre mantente en la posición de dar sin esperar a cambio.

Cuando se genere un nuevo contacto en tu organización, antes de pedir, ¡ayuda!, con el tiempo, tus nuevos contactos se sentirán más comprometidos a ayudar a tu organización que si empiezas pidiendo.
Intenta conectar con tus nuevos contactos en persona, aunque el internet facilita mucho las cosas, las relaciones cara a cara no han perdido su valor. Si no puedes acercarte a ellos de manera presencial, mantén una comunicación fluida por medios electrónicos según las posibilidades de las dos partes.

Táctica práctica: cada vez que hagas un contacto, ten en cuenta sus necesidades y asegúrate que tu próxima comunicación con él/ella sea para brindarles una mano, de la manera en que puedas ayudarle. Ejemplo: con información, pasando la voz en algo que necesiten, etc

3. Comunica constantemente: implementa un plan de comunicación teniendo en cuenta a tus diferentes audiencias. Sé transparente y muestra con hechos por qué tu misión es importante.

Comparte contenido interesante, preferiblemente historias reales a través de tus canales de comunicación regulares como las redes sociales y tus boletines de noticias (newsletters).
Muestra qué impacto se genera y cómo el dinero donado es usado. Esto demuestra transparencia, responsabilidad y efectividad.
Comparte contenido que haga sentir a tu público que te conocen. Las redes sociales son un excelente medio para acercarte a ellos.

Táctica práctica: diseña un plan de comunicación que vaya acorde a las necesidades de tu organización, siempre teniendo en cuenta que tus comunicaciones sean constantes. Evita dejar de comunicar ‘porque no tienes qué decir’ o solo cuando quieres algo de tu audiencia. Siempre hay algo que comunicar, hazlo de manera coherente y constante. Recuerda que eres embajador de una causa, céntrate en ella.

Fidelizar a nuestra audiencia tiene que ver más con las tácticas que utilizamos y la manera en que tratamos a nuestro diferentes públicos que situaciones externas. Como organización siempre ten en cuenta qué esperarías de una ONG si te pusieras en el lugar de tus donantes, voluntarios y beneficiarios. Eso marcará la diferencia en tus propuestas, iniciativas y sin duda en la respuesta que recibirás de tu público.

___

Este es un contenido Copyleft (ↄ). Puedes reproducir este y cualquier otro contenido de nuestro blog y compartirlo en diferentes soportes (online, papel, etc.) siempre y cuando cites la fuente, con el enlace a la página principal del propio blog de Idealistas.

Encuéntranos también en Facebook, Twitter e Instagram.

Recibe asesoría gratuita de los mejores comunicadores del país

16/07/2019 por Elena Martin Dejar un comentario

El martes 20 de agosto se llevará a cabo, en nueve ciudades de Argentina, el proyecto Maratón Solidaria de Relaciones Públicas 2019 (MS). MS es una actividad gratuita, organizada por el Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina, destinada a organizaciones sociales del país para que a través de asesoramiento gratuito, puedan mejorar y optimizar sus planes de comunicación, relaciones públicas y prensa.

El evento se realizará en distintas ciudades del país: Ciudad de Buenos Aires, Córdoba, Rosario, Mendoza, Posadas, Resistencia, Mar del Plata, La Plata y Salta. La edición de este año será la número 20. Maratón Solidaria forma parte de las acciones que desarrolla el Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina.

A cada una de las organizaciones de la sociedad civil se les concederán dos horas de capacitación en materia de comunicación y relaciones públicas con el objetivo de que, con este apoyo, cuenten con elementos concretos que orienten y faciliten la resolución de la situación planteada previamente, de forma efectiva y generando mejoras en los procesos de comunicación de la organización social.

¿Cómo participar?

Para la participación de las ONG´s es requisito que asistan a la sesión un mínimo de 2 miembros de la organización y que esté constituida legalmente (inscripta en Inspección General de Justicia). Pueden inscribirse en el siguiente formulario.

Para poder llevar a cabo el proyecto, el Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina se encuentra convocando a tres grupos de profesionales de la comunicación para la actividad:

Organizaciones sociales (ONG) que recibirán el asesoramiento. La inscripción ha sido extendida hasta el 25 de julio en el siguiente link: https://forms.gle/AEMEej3xipvGtqjN8
Asesores (as): profesionales de la comunicación y relaciones públicas que ayudarán a las ONGs a potenciar sus estrategias de comunicación: https://forms.gle/NaHnDfmAPsbvQGvT8
Tutores o tutoras: jóvenes profesionales de la comunicación y relaciones públicas que darán acompañamiento al trabajo de las OSC: https://forms.gle/XFnoxRJktQZp1Dwu8

¿Tienes preguntas?

La participación de las ONGs en la Maratón Solidaria queda sujeta a la confirmación por parte de los coordinadores de la actividad, que las seleccionarán según criterios de necesidades comunicacionales. Para más información, enviar un correo a maratonsolidaria@rrpp.org.ar.

—

Encuéntranos también en Facebook, Twitter e Instagram.

Programa de Comunicación para Organizaciones de la Sociedad Civil (COSC)

13/05/2019 por Elena Martin Dejar un comentario

El corazón está donde los pies pisan. Por eso nos gusta tanto esta propuesta, un programa de comunicación que no se imparte solo en la universidad y por la universidad, sino que participa en su desarrollo e impartición una ONG como ejemplo vivo de lo que la comunicación significa para el sector.

Comunia Asociación Civil y la Escuela de Posgrado en Comunicación de la Universidad Austral, ponen en marcha la quinta edición del ‘Programa de Comunicación para Organizaciones de la Sociedad Civil’ que se inicia el 25 de Junio 2019.

Identificada la comunicación como una de las necesidades más relevantes para las ONGs de impulsar su fortalecimiento institucional y su incidencia social, este programa busca aportar a esa necesidad.

Algunos datos de interés de este programa que se lleva ya desarrollando varios años son:

>> Es el único Posgrado de Comunicación para Organizaciones de la Sociedad Civil en Argentina.

>> 23 referentes del sector social forman el cuerpo docente.

>> Más de 65 organizaciones ya nos acompañaron.

Los destinatarios son profesionales de comunicación y carreras afines (Relaciones Públicas, Periodismo, Publicidad, Recursos Humanos, Sociología, entre otras) que quieran especializarse en el campo de la comunicación de la Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC).

Profesionales y voluntarios de Organizaciones de la Sociedad Civil que tienen a su cargo áreas de comunicación.

El plazo para inscripciones está abierto. Ingresa aquí para conocer todos los detalles sobre objetivos, temario y cuerpo docente y realizar si así lo deseas la inscripción. No olvides que hay becas disponibles (accede a través del formulario de becas).

_____

Únete a los Días Idealist, encuentra o publica oportunidades de voluntariado, empleo, pasantías y eventos en el sector social en www.idealist.org

¿Sabes de qué se tratan los grupos focales? Podrían ser la respuesta

12/02/2019 por Adriana Cárdenas Dejar un comentario

Los seres humanos tenemos la tendencia a hacernos preguntas, pero irónicamente, nos cuesta hacérselas a otros. Pasamos horas y días de nuestro tiempo tratando de entender al otro, sin darnos cuenta, que en esta encrucijada la mejor respuesta es hacerle las preguntas correctas a las personas adecuadas.

De esto se tratan los focus groups o grupos focales, una de las herramientas de comunicación más útiles para las organizaciones, en donde se facilita una charla o encuentro con un grupo anticipadamente seleccionado sobre un tema en particular.

¿Para qué se utilizan?

Para estudiar una comunidad o grupo específico: entender la realidad de una comunidad, sus problemas y/o posibles soluciones.
Probar una idea, producto o servicio en el grupo objetivo: corroborar si nuestro programa o iniciativa tiene acogida dentro de nuestro grupo objetivo, por ejemplo, mostrarles a madres cabeza de familia si una app para compartir sus miedos y frustraciones les sería útil.
Educar a una audiencia para que se pueda diversificar el mensaje: por ejemplo, escuchar qué métodos o maneras de comunicar son las mejores para llegar a nuestra audiencia, así como el lenguaje apropiado que se debe utilizar. También se puede utilizar con el objetivo de que los participantes pasen la voz a amigos o familiares con perfiles similares.

Cómo crear un grupo de enfoque:

Cuál es el propósito: lo primero es establecer por qué lo necesitas. Sé claro cuál es el propósito, ya sea si es para estudiar tu audiencia, o crear y/o mejorar un programa.
Invita a las personas adecuadas: para que un grupo focal funcione es necesario que las personas correctas estén presentes. Por ejemplo, si la audiencia de tu organización son mujeres cabeza de familia en tu ciudad y tu objetivo es lograr su empoderamiento, necesitas invitar a mujeres madres solteras de tu ciudad con las características de tu público objetivo.
Organiza la agenda adecuadamente: dependiendo del objetivo del grupo focal dependerá la estructura de la agenda. Sin embargo, existen algunos puntos en común, independientes del tipo de encuentro: 1) siempre debe existir un resultado concreto al final de cada sesión, 2) cada ejercicio o discusión debe responder al objetivo del grupo en todo momento, de lo contrario, es mejor no incluirlo en la agenda.
Conduce la reunión adecuadamente: de esto dependerá la percepción de tu audiencia. Es importante que los participantes entiendan el objetivo de la reunión y que puedan realizar preguntas, en caso de tenerlas.
Evalúa y comparte los resultados: analiza las respuestas, reacciones y opiniones de los asistentes. Revisa audios, grabaciones de video y demás herramientas de recolección de información que hayan utilizado.
Integra los grupos focales (focus groups) en tu estrategia a largo término: incorpora este tipo de estrategia en tu plan de comunicación. Los grupos de focales nos ayudan a tener en cuenta a nuestra audiencia objetivo, a escucharlos, entender sus necesidades y a conocer cómo podemos, como organizaciones, servirles de la mejor manera.

En tu organización, ¿han gestionado grupos focales?, ¿de qué maneras les ha sido útil? Si por el contrario, no han incorporado este método, ¿cómo imaginan podría servirles para alcanzar sus objetivos?

___